Когда Скотт Энтони (Дартмутский колледж, выпуск 1996 г.) оставил 20-летнюю карьеру в сфере консалтинга по высоким ставкам и присоединился к профессорско-преподавательскому составу своей альма-матер в июле 2022 г., он думал, что оставляет «напряженную ежедневную рутину» делового мира ради более спокойной преподавательской жизни. Вместо этого (как ранее описал Энтони в комментарии для Fortune) он прибыл в кампус всего за несколько месяцев до запуска ChatGPT, что поставило его прямо в центр революции искусственного интеллекта (ИИ), которая парализовала многих его студентов тревогой.
В недавнем интервью бывший консультант McKinsey и Innosight, бутик-фирмы, соучредителями которой были Клейтон Кристенсен и Марк Джонсон в 2000 году и приобретенный Huron в 2017 году, рассказал, что преобладающее настроение среди следующего поколения бизнес-лидеров — это не просто волнение: это страх.
«Одна из вещей, которая меня постоянно удивляет, — это то, как наши студенты боятся его использовать», — сказал Энтони. Он пояснил, что эта тревога связана не только с академической честностью или мошенничеством. По его словам, многие из его студентов с нетерпением ждут возможности использовать ИИ и двигаться к переднему краю этого нового технологического прогресса, но значительная часть подходит к этому с «колебанием и страхом». Они «напуганы и все тут».
«Я думаю, что в искусственном интеллекте есть что-то такое, что заставляет людей беспокоиться о том, что они потеряют свою человечность, если они слишком сильно увлекутся им», — объяснил Энтони. В этом отличие от многих его давних коллег-ученых, которые, по его словам, обычно стремятся глубже вникать в новые инструменты, имеющиеся в их распоряжении. Энтони, новоиспеченный автор книги «Эпические разрушения: 11 инноваций, которые сформировали наш современный мир», рассказал Fortune о преподавании курса по прорывам, в то время как образование и работа сами по себе находятся в разгаре прорывов. «История очень ясно учит меня, что в разгар таких перемен все очень сложно».
Страх потерять себя
Энтони сказал, что в качестве консультанта он считает, что позже, оглядываясь назад, закономерность становится ясной, но на данном конкретном этапе «просто много шума». Он сказал, что понимает обеспокоенность своих студентов по поводу ИИ и в некоторой степени разделяет их: слишком большая нагрузка на когнитивную работу по ИИ приведет к замедлению развития навыков критического мышления, необходимых для лидерства.
Привлекательное исследование Массачусетского технологического института, опубликованное в июне, похоже, подтверждает точку зрения Энтони. Называется «Ваш мозг в ChatGPT» с подзаголовком, в котором упоминается «накопление когнитивного долга». Широко освещенное в средствах массовой информации в поддержку опасений студентов Энтони о том, что инструменты ИИ могут каким-то образом навредить человечеству, исследование показало, что «когнитивная активность снижается по сравнению с использованием внешних инструментов». Другими словами, это предполагает, что использование ИИ делает вас глупее.
Витомир Кованович и Ребекка Марроне из Университета Южной Австралии тогда в The Conversation утверждали, что «группа, занимающаяся только мозгом», повторила рассматриваемое задание три раза — явление, известное как эффект ознакомления. Они отметили, что контрольная группа ИИ смогла «использовать свой мозг» для выполнения задачи только один раз, поэтому они добились немного большего вовлечения, чем первая попытка группы, использующей только мозг. Они утверждали, что ИИ работает как калькулятор и что задания не стали достаточно сложными для тестирования учащихся, даже с использованием инструментов ИИ. Энтони, который не стал комментировать это конкретное исследование Массачусетского технологического института, рассказал Fortune, что он засучил рукава в отношении оценок ИИ.
«Я веду занятия о том, как руководить подрывными изменениями», — сказал Энтони, добавив, что он хочет найти кого-то, кому нужно изучить конкретную тему и использовать ИИ для ее решения. Это не значит, что я хочу что-то вроде, скажем, песни с искусственным интеллектом, которая требует передачи сообщения. «Я хочу, чтобы ты пошел и выложил внутренности проделанной тобой работы, чтобы я мог пойти и посмотреть, научился ли ты чему-нибудь или нет». Иногда, по его словам, фантастические результаты являются результатом того, что студенты ничему не учатся, но он также получает «грубые результаты, когда вы видите, что они на самом деле делают».
Когда его спросили о примере такого человека, как Юре Лесковец, профессор информатики из Стэнфорда, который несколько лет назад сдался на экзаменах по синей книге, как сообщило издание Fortune в сентябре, Энтони сказал, что уважает это, но это не для него. «Я никогда не сдавал экзамен по синей книге», — сказал он, отметив, что оставил карьеру консультанта всего несколько лет назад и может попробовать, но пока еще не там. Некоторые из его одноклассников до сих пор очень строгие: один из них не только сдает экзамены по синим книжкам, но и «не разрешает людям ходить в туалет во время экзамена. Просто нельзя выйти из комнаты».
Он согласился с Лесковцем в том, что некоторые изменения уже необратимы: “Теперь все написанное хорошо. Плохие произведения исключены”. Это может быть «опасно», добавил он, заявив, что это действительно подталкивает его учеников сопротивляться искушению.
«То, на чем я действительно настаиваю, будь то студенты или руководители, с которыми я работал, настолько соблазнительно и легко сказать: «Дайте мне высказать свое мнение», — сказал он. Причина, как он объяснил, связана с тем, что он узнал о Джерри Сейнфельде и Джулии Чайлд во время работы над своей книгой.
Что Джерри Сайнфелд думает о тяжелой работе
Перефразируя Сейнфельда, Энтони сказал, что говорит своим ученикам, что «правильный путь — это трудный путь». Он вспомнил интервью, которое Сейнфельд дал Harvard Business Review в 2017 году, когда знаменитого комика с репутацией микроменеджера спросили, хотел ли он когда-нибудь, чтобы McKinsey помогла ему в его процессе. «Кто такой McKinsey?» — спросил он. Когда ему сказали, что это консалтинговая компания, он ответил: «Они смешные?»
Сейнфельд ясно дал понять, сказал Александр Fortune, что трудный способ быть смешным — правильный путь, по крайней мере для него. Он сказал, что хочет, чтобы студенты выполняли «тяжелую работу» и развивали мудрость, необходимую для эффективного управления ИИ.
«Мы просто должны отделить людей от технологий, когда мы оцениваем обучение, иначе у нас будет срыгивание ИИ», — предупредил он. В некоторых случаях это может быть полезно, «но если вы пытаетесь выяснить, учатся ли люди чему-то или нет, это бесполезно».
Энтони также привел аналогию с фитнесом: «Вы идете в спортзал, хотите поднять любой вес, возьмите с собой вилочный погрузчик. Вы можете поднять вес, но это не главное».
Долгая история неудач Джулии Чайлд перед успехом
Энтони сказал, что его исследования, его преподавание в Школе бизнеса Така и его статьи показывают, что люди увязают в искусственном интеллекте, тогда как им следует сосредоточиться на тяжелой работе, о которой говорил Сайнфелд. Возьмем, к примеру, знаменитую кулинарную писательницу Джулию Чайлд, которая, по словам Энтони, была ее любимой главой в книге, потому что она была самой неожиданной. Урок, который он извлек из этого, заключается в том, что вы, возможно, не станете следующим Стивом Джобсом, но вы можете стать следующей Джулией Чайлд. «Если жизнь пойдет в правильном направлении, я думаю, это произойдет и со мной, понимаешь?»
Профессор объяснил, что пример Чайлда показывает, что подрыв «не в том, чтобы быть супергероем», а скорее в том, что обычные люди следуют определенному поведению и проявляют любопытство.
«Это напоминание о том, что прямой линии к успеху не существует», — сказал он. Он начал работать над своим шедевром «Освоение искусства французской кулинарии» примерно за 10 лет (и две смены редактора), прежде чем добился успеха. Она также провалила свой первый экзамен в Cordon Bleu в Париже, упорно стремясь стать женщиной, которая сделала французскую кухню популярной в Америке. «Это что-то вроде классического путешествия героя», — сказал он.
Возьмем, к примеру, первое французское блюдо, которое Чайлд приготовила для своего мужа, сказал Энтони: «мозги варились в красном вине». «Все согласились, что это катастрофа». Но опять же, сказал он, дело в тяжелой работе.
