«Улыбнись, ты в камере».
Вот что говорит вывеска, когда я захожу в ближайший супермаркет.
И хотя я понимаю, что камеры видеонаблюдения не новость, я не могу не заметить, что в моем местном супермаркете в последнее время появилось больше камер.
На самом деле, немного смущает смотреть, как они снимают, как вы пытаетесь пройти через полосу касс самообслуживания. Любой, кто пользовался одним из них, знает, насколько экстравагантными они могут быть. Но в наши дни они созданы для того, чтобы вы почувствовали себя закоренелым преступником, если один из ваших предметов сканируется неправильно.
И даже не заставляйте меня начинать с предупреждения о «неожиданном предмете в зоне упаковки».
Хм, это моя сумка для покупок, знаете, многоразовая, которую я ношу с собой для хранения продуктов, потому что в моем штате пластиковые и бумажные пакеты давно запрещены.
Рэнт.
Но тем не менее, если кажется, что супермаркеты делают все возможное, чтобы предотвратить кражу, это понятно.
По данным Национальной федерации розничной торговли, ритейлеры сообщили об увеличении среднего количества случаев краж в магазинах в 2024 году на 18% по сравнению с 2023 годом.
А Ассоциация лидеров розничной торговли утверждает, что о кражах обычно не сообщается. Например, в 2023 году было зарегистрировано 105 877 случаев краж, но только 11 547 попали в официальный отчет, с которым властям пришлось разобраться.
В последние годы количество краж в магазинах увеличилось.
Источник изображения: Shutterstock
Популярная сеть супермаркетов принимает крайние меры для предотвращения краж
Крупные супермаркеты не застрахованы от краж. Как раз наоборот: чем больше магазин, тем легче будет незаметно украсть украденную вещь.
Тем не менее, один магазин Safeway делает все возможное, чтобы предотвратить кражи.
Связанный: Costco незаметно снизила цены на ключевые товары
В Safeway на Кинг-стрит в Сан-Франциско вы практически не можете покинуть магазин, пока не совершите покупку.
В магазине Mission Bay установлены новые двери, которые автоматически открываются при входе клиентов, но включают сигнализацию, если люди пытаются выйти. Это означает, что если вы зайдете в магазин и передумаете совершать покупку, или если в магазине нет искомого вами товара, вы застрянете.
Это потому, что выходная дверь откроется только в том случае, если вы отсканируете квитанцию на выходе.
Конечно, если вы окажетесь в такой ситуации, то технически вы не застрянете в магазине и не будете вынуждены тратить деньги на то, что вам не нужно. Всегда можно найти охранника и попросить, чтобы его выпустили.
Но давайте будем честными: кто хочет это сделать? И кто знает, какую проверку это может спровоцировать?
Потребители могут столкнуться с большими проблемами при совершении покупок в супермаркете
Новые меры Safeway по борьбе с кражами не обязательно являются чем-то новым в розничной торговле. Они также не новички в Сан-Франциско, городе, который в последние годы пострадал от роста преступности.
В 2023 году SFGATE сообщила, что несколько местных магазинов незаметно начали отключать кассы самообслуживания, чтобы предотвратить кражи. В том же году в магазине Safeway в районе Филлмор отменили кассу самообслуживания, а в магазине Target на Мишн-стрит сделали то же самое.
Связанный: Долларовое дерево снова поднимает цены, расстраивая бюджетных покупателей
Затем в 2024 году Safeway продолжила устранять возможности самообслуживания. Как сообщила компания SFGATE в прошлом году, «в некоторых магазинах по всему заливу были внесены операционные изменения, учитывая рост числа краж».
Тогда Дэниел Конвей, вице-президент Калифорнийской ассоциации бакалейщиков по связям с правительством, заявил изданию: «Это только начало».
Хотя легко сказать, что кражи в розничной торговле — это проблема Сан-Франциско, на самом деле это общенациональная проблема. А поскольку ритейлеры несут убытки от воровства, они, скорее всего, начнут применять более крайние меры, чтобы не допустить воровства со стороны покупателей.
На что это будет похоже? Трудно сказать.
Но представьте, так сказать, что вместо того, чтобы показывать чек Costco улыбающемуся сотруднику на выходе из магазина, вам придется ждать, пока сканер не только прочитает чек, но и проверит вашу тележку, прежде чем вам разрешат покинуть магазин. Это может регулярно вызывать огромные узкие места.
Еще розничная торговля:
Финансовый директор Costco делает редкое ценовое обещание Home Depot сталкивается с растущими призывами к потребительскому бойкоту в преддверии праздников. Усилия Target по возмещению ущерба клиентам натолкнулись на препятствие. Иск Amazon может стать предупреждением для других работодателей.
В этом смысле неудивительно, что все больше супермаркетов используют технологию, которую недавно использовал Safeway, что приводит к длительным задержкам у покупателей, покидающих магазины и продолжающих свою жизнь.
Однако, если ритейлеры будут все активнее внедрять эти меры предосторожности, им придется найти решение проблемы неполучения квитанций, потому что довольно нелепо рисковать оказаться в ловушке в местном супермаркете только потому, что вы в итоге ничего не купили.
По теме: Home Depot выпускает страшное предупреждение о рынке жилья и экономике
