Премьер-министр Сингапура Лоуренс Вонг назвал две крупнейшие компании страны во время своего выступления по бюджету в четверг, назвав их образцами для подражания, поскольку страна Юго-Восточной Азии использует искусственный интеллект как способ обеспечить будущее своей экономики.
Страна создает новый совет по искусственному интеллекту, возглавляемый самим Вонгом, для наблюдения за разработкой и выполнением «национальных миссий искусственного интеллекта» в четырех ключевых областях: передовое производство, связь, финансы и здравоохранение.
«При правильном использовании ИИ станет стратегическим преимуществом для Сингапура», — сказал Вонг во время своего выступления по бюджету 12 февраля. «Это может помочь нам преодолеть наши структурные ограничения: наши ограниченные природные ресурсы, быстро стареющее население и ограниченный рынок труда».
В своем бюджетном отчете Вонг объявил о нескольких других инициативах в области ИИ, включая увеличение налоговых льгот и льгот для компаний, желающих внедрить ИИ, а также строительство нового парка ИИ в северном деловом районе страны. Он также пообещал предоставить сингапурцам, которые пройдут курсы обучения искусственному интеллекту, шестимесячный бесплатный доступ к премиальным услугам искусственного интеллекта.
Премьер-министр Сингапура также призвал бизнес «всесторонне» внедрить ИИ, указав в качестве примера две ведущие компании Юго-Восточной Азии 500. «Некоторые ведущие компании, такие как DBS и Grab, уже решительно движутся к трансформации ИИ», — сказал он. И DBS, и Grab, занявшие 7-е и 128-е места в рейтинге Fortune Southeast Asia 500 соответственно, являются одними из первых, кто внедрил ИИ.
Как Grab использует ИИ?
Grab, ведущая транспортная платформа Юго-Восточной Азии, интегрировала искусственный интеллект в свои различные услуги, включая доставку и финансовые услуги. Например, Grab использует искусственный интеллект для автоматизации перевода меню в своем приложении для доставки еды, позволяя клиентам легко получать доступ к меню ресторана даже во время поездок за границу.
Во время брифинга с аналитиками 12 февраля операционный директор Grab Алекс Хангейт добавил, что внутренняя модель искусственного интеллекта компании теперь распределяет транспортные средства для 90% запросов на вызов пассажиров.
Grab также инвестирует в автономные транспортные средства. В прошлом году компания подписала стратегическое партнерство с такими компаниями, как May Mobility из США и Momenta из Китая, для продвижения совместных исследований и разработок в области технологий автономного вождения, а также с китайской компанией-роботакси WeRide для автономного трансфера в Сингапуре. В январе Grab также приобрела Infermove, стартап, занимающийся разработкой автономных роботов-доставщиков.
Компания также рассматривает новые роли для водителей, на которых может повлиять распространение беспилотных транспортных средств, включая водителей с дистанционным управлением, датчиков данных и обслуживающий персонал LiDAR.
12 февраля Grab сообщила о своей первой чистой прибыли за полный год в размере $268 млн, что превышает годовой доход в $3,4 млрд. Однако компания прогнозирует выручку в следующем году на уровне $4,1 млрд, что ниже ожиданий. Акции Grab, котирующиеся на NASDAQ, в этом году упали на 15,9%.
Как DBS использует ИИ?
DBS, крупнейший по размеру активов банк Юго-Восточной Азии, также работает над интеграцией искусственного интеллекта в свой рабочий процесс и качество обслуживания клиентов. Генеральный директор Тан Су Шань является давним сторонником интеграции ИИ в бизнес, иногда признавая, что даже она использовала ИИ для экстренных расследований перед встречами с клиентами.
Банк также разработал «второй пилот» искусственного интеллекта для сотрудников службы поддержки клиентов и создал «DBS-GPT» — платформу, которая помогает сотрудникам писать контент и обобщать информацию.
«Мы глубоко инвестируем в наших людей: повышаем их квалификацию, чтобы они могли уверенно использовать ИИ, и обучаем их новым ролям в эпоху ИИ», — рассказывает Тан Fortune. Хотя DBS снабжает всех сотрудников базовыми навыками работы с искусственным интеллектом, она выявила более 11 000 сотрудников, которые могли бы использовать искусственный интеллект для более эффективного обучения на конкретных должностях.
Банк также переводит сотрудников на новые роли: тестировщиков искусственного интеллекта, которые тестируют и оценивают новые инициативы банка в области искусственного интеллекта, а также наблюдателей за агентами, которые сканируют журналы чатов между клиентами и чат-ботом банка с искусственным интеллектом DBS Joy на предмет потенциальных галлюцинаций.
9 февраля DBS объявил о рекордном общем доходе в 22,9 миллиарда сингапурских долларов (18,3 миллиарда долларов) к 2025 году, что является рекордом для банка. Однако чистая прибыль упала на 3% до 11 млрд сингапурских долларов (8,7 млрд долларов). Акции DBS за неделю упали на 2,3%; В этом году банк прибавил всего 1,2%.
Сингапур как нация искусственного интеллекта
Страна Юго-Восточной Азии Сингапур уже давно оптимистично настроена в отношении искусственного интеллекта и представила стратегию искусственного интеллекта в ноябре 2019 года, через месяц после создания Национального офиса по искусственному интеллекту в рамках своей группы Smart Nation и Digital Government (SNDGG), которая является частью канцелярии премьер-министра. Целью офиса было внедрение искусственного интеллекта в различные сектора общества, включая транспорт и логистику, здравоохранение, образование и национальную безопасность.
С тех пор Сингапур заложил прочную основу для экономики, основанной на искусственном интеллекте. Правительство работало с более чем 60 глобальными технологическими компаниями, такими как Google и Microsoft, над созданием центров передового опыта в области искусственного интеллекта по всей стране.
В рамках своего бюджета на 2026 год правительство Сингапура также планирует запустить новую программу «Чемпионы по искусственному интеллекту», призванную обеспечить трансформацию бизнеса и поддержку в обучении компаний, которые стремятся внедрить искусственный интеллект в свой бизнес. Работники нетехнологических секторов также могут получить доступ к программе TechSkills Accelerator, которая была расширена, чтобы позволить работникам среднего звена перейти на технологические должности, в том числе в развивающемся секторе искусственного интеллекта.
