Джеффри Снайдер из Broadcast Retirement Network продолжает дискуссию об улучшении финансового благосостояния и финансовой грамотности с помощью искусственного интеллекта с Алисией Хартьен и Филом Карденом из SS&C Technologies.
Джеффри Снайдер, Broadcasting Retirement Network
Сегодня утром на канале BRN Finance, трансформируя финансовое благополучие с помощью искусственного интеллекта и метавселенной, вторая часть нашего разговора, и мы снова приветствуем на шоу Алисию Хартген и Фила Кардена, оба из SS&C Technologies. Алисия, Фил, приятно снова видеть вас обоих сегодня утром. Спасибо.
Фил, мы отлично поговорили об использовании метавселенной и некоторых новых технологий — виртуальной реальности. Вы даже упомянули Fortnite, в который я никогда не играл, но знаю, что он очень популярен. Что касается пенсионных регистраторов и третьих лиц, я имею в виду консультантов и других участников пенсионной экосистемы: как вы можете использовать эти технологии и подключить их к существующей платформе?
Поэтому я имею в виду, в частности, рекордсменов. Как это связано, эти технологии?
Фил Карден, SS&C Technologies
Да, абсолютно. Поэтому я думаю, что, возможно, мы могли бы посмотреть на это несколькими способами. Прежде всего, некоторые из этих способностей могут быть относительно независимыми, и это хорошо.
Таким образом, что-то вроде платформы финансового благополучия не обязательно должно быть напрямую интегрировано в кучу серверных приложений или сторонних приложений, чтобы повысить ценность. Это информация, и если мы сможем привлечь к этой информации нужных людей и сделать ее более доступной с помощью этих технологий, это с самого начала добавит огромную ценность. Таким образом, для повышения ценности не обязательно требуются огромные усилия по внедрению или интеграции.
Но самое лучшее во многих системах учета SS&C или, возможно, во всех системах учета SS&C, и, конечно же, в том, как мы работаем с платформой финансового благополучия, заключается в том, что они со временем развивались и были готовы к интеграции со многими из этих сторонних технологий. Итак, они поддерживают API. Интеграция — это относительно проторенный путь, который со временем стал довольно стандартизированным.
И это означает, что эти технологии, которые мы стремимся разработать, будь то ИИ или метавселенная, мы можем использовать эти API-интеграции, чтобы легко интегрировать их и действительно начать создавать очень, очень персонализированный и персонализированный опыт для пользователей. Таким образом, когда вы проходите через метавселенную или взаимодействуете с интерфейсом искусственного интеллекта, он может извлекать ваши записи, сообщать вам ваш баланс, сообщать вам ваш инвестиционный профиль, а затем помогать вам использовать информацию, имеющую отношение к вашему профилю. Очевидно, что это более глубокая и сложная интеграция.
Но мы действительно можем охватить весь спектр этих реализаций, вплоть до самой сложной, полностью интегрированной архитектуры приложений, которая действительно понимает вас как личность, переходя к такому сегменту идеи, где все, что вы потребляете, имеет непосредственное отношение и адаптировано для вас, с нашим пониманием того, что у вас есть, вопросы, которые вы задавали раньше, то, что вас интересует, и вещи о вашем образе жизни или вашем пенсионном возрасте, о которых вы уже рассказали нам, и мы строим ваше образование на основе этого набора и вокруг этого набора.
Джеффри Снайдер, Broadcasting Retirement Network
Да, это звучит очень модульно, и я думаю, что в сегодняшней среде гибких технологий это действительно текущая и будущая разработка. Насколько я понимаю, я ни в коем случае не технолог, но я достаточно разбирался в технологиях, чтобы думать, что это именно то, на что это похоже. Алисия, в конечном счете, наш бизнес и большинство предприятий ориентированы на результаты. Каковы были отзывы клиентов, и эти клиенты могут быть спонсорами завода, а также вести учет с точки зрения этих новых решений?
Поскольку ваша технология SS&C, технология зарегистрирована на имя вашей компании. Поэтому я думаю, что, вероятно, существует некоторое давление, говорящее: «Эй, нам нужно продолжать развиваться и создавать новые продукты и услуги». Итак, каков был ответ?
Алисия Хартьен, SS&C Technologies
Абсолютно. Да, есть волнение, энтузиазм по поводу того, как это может улучшить впечатления участников, но также и некоторая осторожность. Наши клиенты спрашивают: откуда нам знать, что движок не скажет того, чего не должен?
Итак, давайте вернемся к этим барьерам, и нам нужно убедиться, что мы четко понимаем, что влекут за собой и поддерживаются эти решения. Кроме того, мы заботимся о том, чтобы эти решения были масштабируемыми для удовлетворения уникальных потребностей каждого клиента. Без сомнения, это принципиально для нашего бизнеса.
У каждого клиента разные цели и задачи, и мы хотим убедиться, что используем технологии наиболее значимым для них способом. Когда думаешь о метавселенной, о том, что мы слышим от клиентов, это сплошное волнение. Это невероятно мощный опыт.
Есть много способов воспользоваться этим. Задача состоит в том, чтобы определить путь, который будет наиболее значимым для клиентов, чтобы окунуться в виртуальную воду. Вот в этом мы и видим проблему.
Есть так много возможностей. Даже на конференциях, когда мы демонстрируем метавселенную, она буквально останавливает людей, проходящих мимо. Они увидят аватар на экране.
Они остановятся. Они вернутся и скажут: что я вижу? И вы увидите кого-то, аватара в поисках финансового благополучия.
Они увидят людей, взаимодействующих с консультантами в чатах. Это привлекает внимание. И опять же, эти варианты использования безграничны.
Речь идет просто о том, чтобы определить, что действительно принесет наибольшую пользу бизнесу наших клиентов, каковы их цели и как мы можем помочь им поддержать.
Джеффри Снайдер, Broadcasting Retirement Network
А потом просто отслеживать это с точки зрения реальных результатов, потому что я согласен, я имею в виду, это впечатляюще. Если я пройду мимо и увижу этот опыт. Но сами результаты, то, что участники на самом деле делают с технологией, уже сами по себе являются доказательством, не так ли?
Алисия Хартьен, SS&C Technologies
Да, и нам понадобится некоторое время, чтобы по-настоящему разобраться в результатах. Но, по крайней мере, мы знаем, что сможем получить много данных с помощью этих технологий. Эти данные позволят нам больше узнать об интересах участников, их финансовых проблемах и о том, как они решают использовать эти новые технологии.
Я думаю, что здесь важно то, что мы знаем поколение ИИ и все эти технологии ИИ, они сделают нас более эффективными во всех сферах жизни. И это также то, чего мы ожидаем с точки зрения финансового благополучия. Но это не исключает всех существующих модулей финансового благополучия и всех других компонентов нашего решения, доступных сегодня.
Люди хотят участвовать по-разному. А иногда люди хотят смоделировать сценарии с помощью калькулятора. Они хотят скачать статью, которую смогут прочитать в свободное время.
Они могут захотеть пройти тест или иметь другие цели с точки зрения финансового благополучия. И поколение ИИ этого не отнимает. Но это дает пользователям новый способ взаимодействия с образованием и делает процесс более интерактивным, где они получают ответы.
Они могут уточнить свое обсуждение. Они направляются на пользовательские ресурсы. Я думаю, это действительно повышает благосостояние.
И именно здесь, я думаю, мы получим совершенно новые уровни результатов и данных от этих программ, которые мы будем рады увидеть в следующем году.
Джеффри Снайдер, Broadcasting Retirement Network
Фил, я хочу завершить наш разговор о некоторых новых технологиях, но у меня есть пара идей, которыми я тоже хочу с тобой поделиться. Во-первых, можем ли мы это получить? Наш бизнес строго регулируется. Итак, можете ли вы нанять виртуального специалиста по соблюдению требований?
Поскольку Алисия говорила о некоторых препятствиях на полном серьезе, не могли бы вы попросить виртуального специалиста по соблюдению требований просмотреть некоторые рекомендации? Это вопрос. И, наконец, знаете, я играл в такие игры, как Sid Meier’s Civilization.
Могут ли они присоединиться и сотрудничать с производителями игр, чтобы взять это и импортировать? Знаете, одна из вещей, о которой вам нужно подумать, когда вы строите цивилизацию или в SimCity, — это наличие пенсионной программы для вашего населения, чтобы, когда они состарятся, у них были деньги. Я имею в виду, я просто даю некоторые идеи.
По сути, мой вопрос: какие технологии мы можем ожидать? Возможно, некоторые из моих идей имеют смысл.
Фил Карден, SS&C Technologies
Они определенно имеют смысл. И да, нам, вероятно, следует поговорить о парочке из них подробнее. Мы определенно используем подход, соответствующий некоторым игровым возможностям и технологиям.
И такого рода моделирование того, как эта технология может помочь вам предвидеть, какими могут быть ваши финансовые результаты в зависимости от принятых вами решений, определенно является частью нашего мышления. Мы собираемся продолжать экспериментировать с этим и, знаете ли, экспериментировать безопасно, в рамках барьеров безопасности. И мне жаль сообщать тебе, Чет, но ты не первый человек, которому пришла в голову идея соблюдения требований с помощью ИИ.
Но мы определенно собираемся и дальше держать наших специалистов по соответствию и специалистов по соответствию наших клиентов очень близкими к тому, что мы делаем, поскольку мы продолжаем продвигать и реализовывать это. И да, варианты использования ИИ и варианты использования Метавселенной продолжатся. И, как сказала Алисия, нам нужно многое сделать, чтобы достичь того, где мы находимся сегодня, а именно понять, как и чего мы можем достичь, а затем использовать это и распространить это на большее количество клиентов.
И вы знаете, просматривайте данные по мере их поступления и начинайте строить, строить, строить. Еще одна вещь, которую мы собираемся продолжать делать, как мы делали до сих пор, — это попытаться сканировать горизонт, чтобы увидеть, что находится за пределами возможностей, о которых мы говорили сегодня. Если вы посмотрите на другие отрасли, я имею в виду, что многие области, в которых мы используем Метавселенную, в настоящее время гораздо более развиты в других отраслях.
И некоторые крупные технологические компании более продвинуты в возможностях Метавселенной, чем наша отрасль. Поэтому мы продолжим оглядываться вокруг и смотреть, чему мы можем научиться и что нам может принести пользу. Есть несколько интересных вариантов использования, которые мы продолжим выбирать.
Но нам также необходимо обратить внимание на новые технологии. Вы знаете, в последних новостях говорится об обширных и продолжающихся обновлениях квантовых технологий, о том, как они повлияют, возможно, не столько на опыт, сколько на некоторые решения, которые могут стоять за этим. Таким образом, мы продолжим применять очень дальновидный подход к технологиям, а затем постараемся связаться со специалистами в этих областях, такими как Алисия и все остальные, кто есть в SS&C, о том, как мы можем их применять.
Короче говоря, обеспечьте лучшие результаты вкладчикам, партнерам и инвесторам наших клиентов.
Джеффри Снайдер, Broadcasting Retirement Network
Да, это звучит так, как будто это на самом деле, знаете, как ни странно, это звучит очень весело. Ты почти как продюсер игры. И эти вещи производят впечатление, будто их снимают как блокбастеры.
Они тратят миллионы, миллионы и миллионы долларов на создание Grand Theft Auto 55. Звучит как веселая работа, Фил и Алисия. Тебе тоже должно быть весело.
Нам придется оставить это там. Ребята, молодцы. Я бы сказал, отличный разговор.
И нам, конечно, было очень приятно с вами пообщаться. Мы надеемся поговорить с вами обоими очень скоро.
Алисия Хартьен, SS&C Technologies
Спасибо, Джефф.
Джеффри Снайдер, Broadcasting Retirement Network
Большое спасибо. И не забудьте подписаться на нашу ежедневную рассылку The Warning Pulse, чтобы получать все новости в одном месте. Подробности, конечно же, на нашем сайте.
А завтра мы вернемся за новым выпуском BRN. А пока я Джефф Снайдер. Оставайтесь в безопасности.
Продолжайте экономить. И не забывайте, продолжайте вносить изменения.
