Искусственный интеллект был приоритетом в Давосе, Швейцария, на прошлой неделе, где мировые лидеры всех секторов присутствовали на встрече Всемирного экономического форума. На этой неделе я присоединился к другим редакторам и членам команды Fortune в Давосе, посещая дискуссии и участвуя в беседах и встречах один на один с руководителями компаний по всему миру.
За время моих более чем дюжины встреч с высшими руководителями прояснились две центральные темы: переход от эффективности к росту. Если прошлый год был годом эффективности и сокращения затрат, основанных на искусственном интеллекте, то этот год станет годом роста, основанного на искусственном интеллекте, когда руководители будут стремиться получить выгоду и прибыль от внедрения, а не просто сокращать рабочую силу. Будущее работы неопределенно. По теме сокращения рабочей силы мнения варьировались от полной замены всех рабочих мест до роста числа рабочих мест в течение следующего десятилетия. Некоторые примечательные отзывы, которые я услышал на этой неделе: генеральный директор Anthropic Дарио Амодей без колебаний говорит, что ИИ заменит многие рабочие места, отмечая, что, например, инженерам-программистам осталось от шести до 12 месяцев до того, как они устареют. Генеральный директор стартапа-единорога ИИ сказал мне, что, по его мнению, ИИ создаст больше рабочих мест, чем заменит. Он также считал, что ИИ увеличит число миллиардеров; Точно так же, как Интернет помог большему количеству предпринимателей стать миллионерами, ИИ поможет большему количеству людей стать миллиардерами. Один крупный технологический руководитель настаивал на том, что, хотя ИИ начнет помогать работникам, не заблуждайтесь: ИИ — это «заменитель» человека. Они считали, что практически все рабочие места могут быть ликвидированы одно за другим по мере совершенствования ИИ, отмечая, как и Амодей, что многие инженеры уже перестали писать код и что сотрудники колл-центров и службы поддержки клиентов уже находятся на пути к ненужности. Более оптимистичный генеральный директор азиатской технологической компании полагал, что кривая занятости будет иметь V-образную форму с резким начальным падением в ближайшие годы и резким ростом по мере того, как ИИ создаст больше рабочих мест. Они также заявили, что намерены сохранить штат сотрудников примерно на том же уровне, но перепрофилировать сотрудников на новые роли, поскольку ИИ заменяет определенные рабочие функции. Генеральный директор ServiceNow Билл МакДермотт рассказал мне, что несколько лет назад он пообещал не увольнять сотрудников, хотя его компания, в которой сейчас работает 30 000 человек, уже использует агента ИИ для замены некоторых рабочих функций. («Я сказал команде, что мне нужны только девятки и десятки, — рассказал он мне о приеме на работу. — Если бы они меня слушались, зачем им избавляться от девяток или десяток?») Например, его ИТ-отдел теперь использует агентский ИИ. Люди, которые раньше работали в этом отделе, стали менеджерами ИИ-агентов или были перепрофилированы на другие должности через ServiceNow University — внутреннюю программу переподготовки сотрудников. «Мы подобрали их и перевезли», — сказал Макдермотт. Дэвид Сакс, руководитель искусственного интеллекта и криптовалют в администрации Трампа и венчурный капиталист, считает, что опасения по поводу замены рабочих мест сильно преувеличены по сравнению с текущими показателями занятости. Он опасается, что американский пессимизм в отношении ИИ может помешать Соединенным Штатам выиграть гонку ИИ с Китаем, где оптимизм в отношении ИИ гораздо выше. Генеральный директор Toptal Тасо Дю Валь, курирующий глобальную сеть фрилансеров, заявил, что в настоящее время он наблюдает, что во многих областях спрос на рабочую силу растет, а не снижается.
Несмотря на различия, сохраняется общая тема: срок глобальной трансформации ИИ быстро приближается. С появлением искусственного интеллекта, квантовых вычислений, автономных транспортных средств и развития человекоподобных роботов мир через десятилетие сильно изменится. Но это не должно быть плохо. Даже самые пессимистично настроенные сотрудники с оптимизмом смотрели на будущее ИИ, если мы установим правильные барьеры и параметры безопасности.
Присоединяйтесь к нам на саммите инноваций Fortune Workplace, который пройдет 19–20 мая 2026 года в Атланте. Наступает следующая эра инноваций на рабочем месте, и старый сценарий переписывается. На этом эксклюзивном и энергичном мероприятии самые инновационные лидеры мира соберутся вместе, чтобы изучить, как искусственный интеллект, человечность и стратегия объединяются, чтобы еще раз переопределить будущее труда. Зарегистрируйтесь сейчас.
