В некоторых аптеках рост количества заказов на доставку в тот же день и онлайн-рецептов постепенно разрушил клиентскую базу.
Всего несколько лет назад, если человек заболевал, он шел к врачу, а затем в CVS, Walgreens, Rite Aid или местную аптеку. Пока они принимают лекарства, они могут купить бумажные салфетки, напитки, журналы или легкие закуски.
Недавно, когда я почувствовал себя плохо, я заказал рецепт у врача онлайн и получил его в тот же день, одновременно заказывая другие товары, которые я бы купил в местной аптеке через Amazon. Он подчеркнул, насколько изменилось поведение клиентов.
«Мы годами наблюдали за этой автокатастрофой в замедленной съемке», — сказал Fox Business Джордж Хилл, управляющий директор и старший аналитик по исследованиям в области акций Deutsche Bank.
Теперь, после того, как Walgreens была куплена частной инвестиционной компанией Sycamore Partners, она продолжит реализацию своих планов по закрытию десятков магазинов, но новости для клиентов сети на самом деле стали лучше.
Walgreens закрывает десятки магазинов
Фактически, новый владелец Walgreens свернул планы по закрытию магазинов. В 2024 году сеть заявила, что планирует закрыть 1200 точек к 2027 году. По данным TheStreet, к концу 2025 года закрылось около 500 точек Walgreens.
Тогда генеральный директор Тим Вентворт объяснил причины закрытия.
«Мы намерены инвестировать в эти магазины в течение следующих нескольких лет. Часть финансирования этих инвестиций будет получена за счет ускорения закрытия неэффективных магазинов. Реализация этой программы переориентирует наше присутствие в сторону более здоровой базы магазинов, что, по нашему мнению, позволит нам более динамично реагировать на изменения в потребительском поведении и покупательских предпочтениях», — сказал он во время телеконференции сети, посвященной прибылям в четвертом квартале 2024 года.
Еще розничная торговля:
Costco видит серьезные изменения в поведении участников. Розничная сеть закрывает все магазины, поскольку изменения в законодательстве влияют на отрасль. Lululemon изо всех сил пытается изменить поведение клиентов.
Согласно первоначальным прогнозам, Walgreens планировала закрыть около 700 точек продаж в 2026 году. Ее новый владелец свернул эти планы.
По данным Bloomberg, Walgreens теперь планирует закрыть «менее 100 магазинов в 2026 году».
Все крупные аптечные сети закрывают свои магазины.
Шаттерсток
Крупные аптеки закрывают свои магазины. По данным TheStreet, Rite Aid закрыла все оставшиеся магазины в рамках ликвидации по главе 11 банкротства, положив конец многолетнему розничному присутствию по всей стране. Rite Aid передала файлы рецептов из десятков закрывающихся аптек, а ее конкуренты, такие как CVS, Walgreens, Albertsons, Kroger и Giant Eagle, приобрели активы, сообщает RetailWire. Ранее Walgreens объявила о планах закрыть около 1200 неэффективных магазинов в течение трехлетнего периода в рамках более широкой стратегии восстановления на фоне финансовых проблем, добавил RetailWire. По данным Йены, CVS объявила, что закроет около 270 магазинов по всей стране в 2025 году в рамках более широких усилий по оптимизации и упрощению операций после более раннего закрытия около 900 магазинов в период с 2022 по 2024 год. Уорбертон из The Street. Отраслевая статистика показывает, что охват снижается по мере того, как закрытие крупных аптек распространяется по всему рынку, и это закрытие привело к уменьшению количества аптек в некоторых штатах, сообщает штат Огайо. Закрытие магазинов помогло Walgreens
«Мы начали нашу программу оптимизации присутствия и довольны первыми результатами. В настоящее время мы превосходим исторические показатели удержания скриптов и сохранили большинство членов команды наших магазинов и аптек», — сказал Вентворт во время телеконференции сети по итогам первого квартала 2025 года.
Он отметил, что закрытие магазинов само по себе не спасет сеть.
«Для ясности: даже в рамках нашего будущего присутствия мы должны реализовывать наши инициативы в области маркетинга и взаимодействия с потребителями в долгосрочной перспективе, чтобы расти. Однако эти данные подтверждают наше мнение о том, что меньшее присутствие будет более полезным для нашей компании», — добавил он.
Меньшее количество закрытий Walgreens является хорошей новостью для сообществ, которые, возможно, потеряли свою местную аптеку.
«Когда эти общественные аптеки закрываются, — сообщил Spectrum Local News Лукас Беренброк, доцент Фармацевтической школы Университета Питтсбурга, который составлял карту закрытия, — сообщества теряют критически важный доступ».
По теме: 63-летний ритейлер только что закрыл 80 магазинов
