Чарли Грин, соучредитель и генеральный директор Remento, впервые узнал о важности записи воспоминаний, когда его отец, Дон Грин, погиб во время угона рейса 93 United Airlines 11 сентября.
Грину, которому сейчас 34 года, было 10 лет во время террористической атаки, в результате которой самолет его отца разбился в Шанксвилле, штат Пенсильвания, и на память о нем у него в основном коллекция старых домашних видео.
Поэтому, когда у его 74-летней матери Клодетт диагностировали рак легких третьей стадии, он быстро принял меры, чтобы записать ее воспоминания. Намереваясь провести устное историческое интервью, Грин ввел в поиск «Вопросы, которые следует задать родителям», и Google болезненно автозаполнил фразу «прежде чем ты умрешь».
Когда он начал задавать ей вопросы типа «Как ты в детстве пошла в начальную школу?», она загорелась, удивившись, что он заинтересовался.
«Что меня поразило в этом опыте, так это то, насколько неболезненным он был», – сказал он.
Собрав ответы за год, ИИ преобразует необработанную стенограмму в естественное повествование и включает его в бумажную книгу с изображениями и QR-кодами, связывающими текст с исходными записями.
В прошлом году Грин получил инвестиции в размере 300 000 долларов от миллиардера Марка Кьюбана во время эпизода Shark Tank в обмен на 10% акций его компании. С момента выпуска он собрал в общей сложности 4,3 миллиона долларов.
Дисней/Акулий Танк.
Грин сказал, что понимает скептицизм некоторых людей в отношении ИИ, потому что «многое из того, что ИИ предлагает миру, сейчас не так уж хорошо ощущается в нашей жизни».
Широко распространенное беспокойство по поводу того, что ИИ заменит людей, а также опасения по поводу его воздействия на окружающую среду способствовали росту скептицизма некоторых людей в отношении этой технологии. Мартовское исследование более 3000 человек, проведенное некоммерческой организацией Jobs For the Future, показало, что 38% респондентов заявили, что ИИ приносит больше вреда, чем пользы, в то время как менее половины заявили, что технология приносит чистый положительный результат.
Однако Грин не получил столько критики по поводу использования компанией ИИ, как он ожидал, поскольку Remento использует эту технологию, чтобы предоставить своим пользователям что-то глубоко личное, добавил он.
«Инвесторы хотят инвестировать в ИИ, потому что это интересное место. Но я думаю, что мы сталкиваемся с тем, что у людей есть проблемы, и они хотят их решения, и они хотят, чтобы потребительские технологии могли решить эти проблемы», — сказал он.
Kindred Tales, конкурирующая платформа, основанная Ником Херном и его женой Ребеккой Херн, заметила аналогичную тенденцию среди своих клиентов. У компании есть версии своего продукта с искусственным интеллектом и без него.
В то время как версия без искусственного интеллекта требует, чтобы пользователи вводили свои ответы на еженедельные подсказки, версия с искусственным интеллектом помогает, обеспечивая транскрипцию речи в текст и некоторое легкое редактирование. При желании вы также можете написать черновик истории интервьюируемого.
До 2025 года чуть более половины клиентов компании выбирали версию AI, но после 2025 года это число выросло до 80%.
«Клиенты все чаще рассматривают ИИ как важную часть процесса повествования, а не просто как дополнение», — сказал Ник Херн журналу Fortune.
Частично причина в том, что чат-бот компании под названием «Али» придает процессу собеседования ощущение разговора, дополнительно задавая пользователям дополнительные вопросы, адаптированные к их ответам.
Грин, со своей стороны, сказал, что сила ИИ выходит за рамки случайного поиска ChatGPT. Хотя он признает, что у технологий есть свои проблемы, они позволяют клиентам Ременто, а также ему самому, записывать моменты общения с членами семьи, которые имеют неоценимое значение.
«В нашей компании искусственный интеллект используется для того, чтобы заставить людей делать то, что они всегда хотели, но не могли, и чтобы сделать этот процесс максимально простым и человечным», — сказал он.
