Сорок четыре года назад Говард Шульц собрал свои сумки, погрузил своего золотистого ретривера Джонаса в свою Audi 1979 года и поехал через всю страну из Нью-Йорка в Сиэтл со своей женой Шери. Он направлялся в город, который едва знал, но в конечном итоге он стал местом, где он построил свою огромную кофейную империю и бренд, который мы все знаем сегодня: Starbucks.
В то время Шери была «кормильцем», сделав карьеру в дизайне, сказал Шульц в сообщении LinkedIn в среду. Но 7 сентября 1982 года изменило ход жизни пары: это был день, когда Шульц устроился на новую работу «в заведение под названием Starbucks».
«Тогда Starbucks на Пайк-плейс продавала только кофе в зернах», — сказал Шульц. «Сегодня это самая посещаемая кофейня Starbucks в мире. История компании связана с фундаментом, стенами и полом нашего первого магазина на историческом рынке города».
И эта компания сделала бы Шульца миллиардером (сегодня его состояние составляет около 6,6 миллиарда долларов).
Создание империи Starbucks
Шульц присоединился к Starbucks в 1982 году в качестве директора по розничным операциям и маркетингу, когда компания еще была небольшой обжарочной компанией в Сиэтле, продававшей кофе из цельных зерен.
Поворотный момент в карьере Шульца наступил год спустя, когда он отправился в Милан. Он был впечатлен культурой итальянских эспрессо-баров: ритуалом, сообществом, ремеслом. Он вернулся в Сиэтл, убежденный, что эта модель может работать и в Соединенных Штатах. Отсюда и возникла идея «третьих мест», которую Starbucks продолжает реализовывать и сегодня.
Но Starbucks изначально не была уверена, что эта идея сработает, поэтому Шульц покинул компанию.
«Ты сумасшедший. Это безумие. Тебе следует устроиться на работу», — сказали Шульцу, согласно его собственной книге «Влейте в это свое сердце». «За год, который я пытался собрать деньги, я поговорил с 242 людьми, и 217 из них сказали «нет»».
Но после того, как Шульц собрал деньги, он открыл собственную кофейню Il Giornale в 1986 году и приобрел Starbucks за 3,8 миллиона долларов в 1987 году. В 1992 году компания стала публичной.
За этим последовало одно из величайших расширений американского бизнеса 20-го века: Starbucks превратилась из всего лишь нескольких магазинов в Сиэтле в более чем 35 000 точек в 80 странах.
Шульц занимал пост генерального директора трижды: с 1987 по 2000 год; с 2008 по 2017 год; и еще раз ненадолго в 2022–2023 годах, каждый раз возвращаясь для стабилизации компании.
«Я вернулся в прошлом году, потому что компания действительно сбилась с пути и сбилась с пути в культурном отношении», — сказал Шульц в интервью CNN в феврале 2023 года. Третий срок Шульца на посту генерального директора с 2022 по 2023 год во многом определялся агрессивной и юридически спорной борьбой против профсоюзов рабочих.
В последний раз он покинул Starbucks в 2023 году и передал бразды правления Лаксману Нарасимхану, который занимал пост генерального директора только с апреля 2023 года по август 2024 года. Брайан Никкол (бывший генеральный директор Chipotle) стал генеральным директором в сентябре 2024 года.
Тем не менее, наследие Шульца трудно превзойти. Он взял региональную кофеварку и превратил ее в глобальное культурное учреждение. Сегодня Starbucks имеет более 32 000 магазинов в 80 странах, затмевая другие сети, такие как Dunkin’ Donuts, у которой около 14 000 магазинов по всему миру.
Он также популяризировал концепцию «третьего места» — идею, которую Никкол пытается возродить, размещая рукописные пометки на кофейных чашках, увеличивая количество сидячих мест в кофейнях и предоставляя больше возможностей насладиться кофе в настоящем кафе Starbucks, а не просто на вынос.
Шульц взял региональную жаровню и превратил ее в глобальный культурный институт, популяризируя концепцию «третьего места»: идею о том, что людям нужно место между домом и работой, чтобы собираться, оставаться и общаться. Он также выступал за льготы для сотрудников, которые были необычны для сферы услуг того времени, включая медицинское страхование для работников, работающих неполный рабочий день, и программу бесплатного обучения в колледже.
И хотя профсоюзная драма была скрытой темой, в частности, во время третьего срока Шульца, Starbucks оставалась одной из первых компаний, которая начиная с 1988 года предоставляла комплексную медицинскую помощь сотрудникам, работающим неполный рабочий день.
«Я знал, что хочу построить компанию, в которой моему отцу никогда не приходилось работать», — написал Шульц в посте в Instagram в 2022 году. «В том году я решил, что мы будем предлагать полные медицинские льготы подходящим сотрудникам Starbucks, работающим полный или неполный рабочий день».
Закрытие отделения в Сиэтле
Спустя более чем год после ухода из Starbucks Шульц решил, что пришло время покинуть Сиэтл. На этой неделе он объявил в своем посте в LinkedIn, что они с Шери покидают Сиэтл.
«В прошлом году мы побывали в десятках мест по всему миру, мест, которые нам не удалось посетить, пока мы строили Starbucks и воспитывали детей», — написал Шульц. «И мы переехали в Майами для нашего следующего совместного приключения. Мы наслаждаемся солнцем Южной Флориды и его привлекательностью для наших детей на Восточном побережье, когда они создают свои собственные семьи».
Время объявления Шульца привлекло внимание, поскольку оно совпало с тем, что законодатели штата Вашингтон продвигали законопроект, нацеленный на лиц с высокими доходами, включая предлагаемый налог на богатство, который будет применяться к резидентам со значительными инвестиционными активами. Действия Шульца напоминают калифорнийских миллиардеров, которые также бежали с Западного побережья во Флориду из-за предложенного фиксированного налога в размере 5% для миллиардеров.
Бывший генеральный директор Starbucks намекнул на предлагаемый налог в своем посте на LinkedIn, хотя никогда напрямую этого не отрицал.
«Мы надеемся, что Вашингтон и дальше будет местом процветания бизнеса и предпринимательства, создавая важные возможности для тех, кто живет в Сиэтле и его окрестностях», — написал он.
Как и другие, местом назначения Шульца является Майами, где он, как сообщается, заплатил 44 миллиона долларов за пентхаус. Это штат без подоходного налога и быстро развивающийся рынок элитной недвижимости, который также привлек основателя Amazon Джеффа Безоса, генерального директора Meta Марка Цукерберга, соучредителей Google Ларри Пейджа и Сергея Брина и соучредителя Oracle Ларри Эллисона.
Шульц оставляет огромное наследство – пентхаус над водой.
«Мы будем вечно благодарны за воспоминания, оставшиеся в Сиэтле, и за отношения, построенные на этом пути», — написал он. «Семье, друзьям и партнерам, которые сделали Сиэтл нашим домом на протяжении многих лет, спасибо».
