Корпорация Microsoft, стремящаяся увеличить количество загрузок своего чат-бота Copilot, наняла некоторых из самых популярных влиятельных лиц в Соединенных Штатах, чтобы отправить молодым потребителям сообщение, которое можно резюмировать следующим образом: Наш помощник по искусственному интеллекту так же крут, как ChatGPT.
Microsoft могла бы воспользоваться помощью. Недавно компания заявила, что ее семейство помощников Copilot привлекает 150 миллионов активных пользователей каждый месяц. Но ChatGPT от OpenAI заявляет о 800 миллионах активных пользователей в неделю, а у Gemini от Google — 650 миллионов в месяц. У Microsoft есть преимущество перед корпоративными клиентами благодаря долгой истории продажи им программного обеспечения и облачных услуг. Однако ей было трудно выйти на потребительский рынок, особенно среди лиц моложе 30 лет.
«Мы являемся брендом-претендентом в этой области и находимся на подъеме», — сказал в интервью директор по потребительскому маркетингу Юсуф Мехди. Мехди надеется убедить ключевых влиятельных лиц сделать Copilot своим любимым чат-ботом, а затем использовать его популярность для продвижения помощника среди миллионов своих подписчиков. Он говорит, что Microsoft уже получает больше прибыли от влиятельных лиц, чем традиционные СМИ, но он не предоставил никаких показателей. Мехди и влиятельные лица, упомянутые в этой истории, также отказались сообщить, сколько им платят за продвижение Copilot.
Многие корпорации в последние годы связали свои состояния с влиятельными людьми. В 2020 году Dunkin’ Brands Group Inc. заключила партнерское соглашение со знаменитостью Чарли Д’Амелио, чтобы запустить индивидуальный напиток под названием The Charli, который она продавала миллионам своих последователей. Тысячи влиятельных лиц регулярно публикуют сообщения о продуктах, продаваемых в интернет-магазине Amazon.com Inc., и в этом месяце компания пригласила нескольких онлайн-личностей на церемонию вручения наград Совета модных дизайнеров Америки в Нью-Йорке. Ким Кардашьян, возможно, первая влиятельная личность, использовала свою известность в Интернете, чтобы превратить свою компанию по производству нижнего белья и одежды Skims в глобальный мегабренд.
Аниндья Гхош, профессор маркетинга в Школе бизнеса Стерна Нью-Йоркского университета, выразила удивление тем, что Microsoft использует влиятельных лиц для продвижения Copilot на рынке. Но вы можете понять, почему компанию привлекли ее поклонники. «Даже если воспринимаемый авторитет влиятельного лица не очень высок, но знакомство с влиятельными лицами есть, есть люди, которые были бы готовы откусить от этого яблока», — сказал Гхош в интервью.
Он сомневался, что Microsoft продолжит программу, если она не наберет обороты. «Поэтому я почти уверен, что это работает», — сказал Гоуз. «Вопрос в том, может ли это быть лучше? И я полагаю, что через несколько месяцев они могли бы перейти к тестированию влиятельных лиц ИИ, чтобы сравнить их». данные загрузки
Использование нетехнических специалистов в качестве представителей призвано поддержать кампанию Microsoft по продаже своего чат-бота в качестве наставника для всех. Или, как написал в недавнем эссе глава отдела потребительского ИИ Мустафа Сулейман, ИИ-компаньон, который «помогает вам думать, планировать и мечтать».
Недавно компания наняла звезду социальных сетей Аликс Эрл, которая прославилась тем, что делилась личными подробностями своей жизни в своих популярных видеороликах «Приготовься со мной». 24-летняя уроженка Нью-Джерси собрала в общей сложности 12,6 миллиона подписчиков в своих аккаунтах в Instagram и TikTok и воспользовалась этой виральностью в рекламе текущего сезона «Танцев со звездами». В июне Эрл вместе с Мехди появился на панели о влиянии на престижном Международном фестивале творчества «Каннские львы».
Эрл и Microsoft вместе проводят мозговой штурм, но она может импровизировать. Например, по дороге на фотосессию в мае Эрл спросил Копилота, как ему выглядеть моложе, поскольку некоторые из его подписчиков сказали, что он выглядит на 40 лет. Чат-бот посоветовал ей «сосредоточиться на хорошем уходе за кожей». Видео собрало 15,4 миллиона просмотров в TikTok Эрл, что почти вдвое превышает количество людей, которые следят за ней в приложении для социальных сетей. Он подписал видео: «Второй пилот — мой наставник и терапевт» с хэштегом #copilotpartner.
Мехди привел видео, опубликованное Эрлом о новой функции «Группы второго пилота», как доказательство того, что кампания работает. «Мы видим, как многие люди говорят: «О, я попробую это», и мы видим, какое использование это вызывает». Видео собрало 1,9 миллиона просмотров в аккаунте Эрла в Instagram и 7 миллионов в его TikTok. Эрл отказался комментировать эту историю.
Бригитт и Даниэль Фелунг первыми признали, что они не являются представителями Copilot. 28-летние сестры-близнецы привлекли в общей сложности 3,4 миллиона подписчиков в Instagram и TikTok своими видеороликами о моде и красоте. «Кто бы мог подумать, что девушка, которая собирала тысячи просмотров на бигуди, теперь будет продвигать ИИ через Microsoft Copilot», — сказала Бригитт в интервью. «Это безумие».
Несколько пользователей TikTok с энтузиазмом отреагировали на видео: «Второй пилот — лучший», — сказал один из них. «Просто скачал. Мы могли бы использовать его в школе», — сказал другой.
Просматривая эти видеоролики, можно легко упустить из виду тот факт, что бренд Copilot наиболее знаком офисным работникам, которые используют его для организации больших объемов информации, подведения итогов конференц-звонков и получения информации, которую они могли ранее найти в Google. Но это не совсем цель этой кампании. «Идея второго пилота на самом деле состоит в том, чтобы дать вам возможность стать лучшими, какими вы можете быть», — сказал Мехди.
Брэндон Эдельман, известный в сети под ником Bran Flakezz и имеющий 1,7 миллиона подписчиков в Instagram и TikTok, снимал профессиональные видеоролики с командой Copilot в Лос-Анджелесе. В них он беседует со вторым пилотом на такие темы, как свидания, планирование поездки и способы преодоления синдрома самозванца. Большинство видео было опубликовано в собственном аккаунте Copilot в TikTok, у которого всего 176 000 подписчиков.
В одном из них Эдельман задает второму пилоту ряд вопросов, в том числе: «Если бы мне пришлось, ну, знаете, каркать, пришлось бы мне все равно оплачивать счета по кредитной карте?» Второй пилот ответил однозначным ответом: «Да, долги не уходят». Microsoft подписала пост в TikTok: «С Copilot не бывает неловких вопросов».
На данный момент кампания Copilot, проводимая компанией, привлекла громкие имена и собрала сотни миллионов просмотров. Вопрос в том, поможет ли это Microsoft преодолеть разрыв в использовании между Copilot и ChatGPT. Аналитик Gartner Джейсон Вонг настроен скептически. «Им сейчас будет сложно превзойти потребительский ChatGPT», — сказал он.
