Amazon, крупнейший в мире онлайн-ритейлер, в настоящее время извлекает выгоду из растущего спроса, несмотря на растущую экономическую обеспокоенность среди потребителей по всей стране.
Согласно последнему отчету о прибылях и убытках Amazon, в третьем квартале этого года чистые продажи Amazon в США выросли на 11% по сравнению с прошлым годом. Чистая прибыль компании также составила около 21 миллиарда долларов по сравнению с 15,3 миллиарда долларов, которые она заработала за тот же квартал 2024 года.
Увеличение продаж связано с расширением доставки товаров в тот же день и на следующий день в более чем 4000 городов, поселков и небольших сельских населенных пунктов по всей стране. Эту инициативу компания планирует завершить к концу этого года.
«В третьем квартале наши жесткие цены, широкий выбор и высокая скорость доставки продолжают находить отклик у клиентов», — заявил финансовый директор Amazon Брайан Олсавски во время телеконференции о финансовых результатах 31 октября. «Клиенты ценят возможность быстро получать предметы первой необходимости для своих повседневных нужд, включая скоропортящиеся продукты, и получать их в тот же день».
Продажи Amazon в третьем квартале увеличились по сравнению с прошлым годом.
Шаттерсток
Праздничные продажи Amazon могут оказаться под угрозой
Amazon делает большие ставки на сезон отпусков, который, по словам Олсавски, является «напряженным сезоном» компании, чтобы еще больше поддержать потребительский спрос; Однако растущие усилия по бойкоту могут вскоре повлиять на рост продаж в самое критическое время года для розничной торговли.
С 27 ноября по 1 декабря Amazon столкнется с бойкотом «Мы не купимся на это», организованным массовыми организациями «Черные избиратели имеют значение», «Неделимые» и «До свободы».
Согласно веб-сайту кампании, бойкот побуждает потребителей «приостановить покупки у крупных корпораций» на выходных в День Благодарения, в частности, ориентируясь на Amazon, Home Depot и Target.
Организаторы бойкота специально нацелены на Amazon из-за ее доминирования в розничной торговле, разногласий по поводу того, как она обращается с работниками, и ее пожертвований администрации Трампа.
По теме: Home Depot сталкивается с растущими призывами к потребительскому бойкоту в преддверии праздников
«Amazon занимает монопольное положение на рынке, способствует созданию опасных условий труда для своих сотрудников и водителей, а (бывший) генеральный директор Джефф Безос пожертвовал этой администрации более миллиона долларов», — говорится на сайте группы.
По оценкам Emarketer, Amazon контролирует более 40% рынка электронной коммерции США, несмотря на растущую конкуренцию. На фоне своего роста розничный гигант недавно столкнулся с разногласиями по поводу условий труда своих складских работников.
Расследование сенатского комитета, проведенное в прошлом году, показало, что за последние семь лет вероятность получения травм на работе у работников Amazon почти в два раза выше, чем у работников других складов отрасли.
В отчете также показано, что в 2023 году на складах Amazon было зарегистрировано на 30% больше травм, чем в среднем по складской отрасли.
Amazon также столкнулась с жалобой Федеральной торговой комиссии за то, что она якобы субсидировала затраты на рабочую силу путем конфискации чаевых, полученных водителями доставки от клиентов. В феврале Amazon согласилась выплатить почти 4 миллиона долларов для урегулирования этого иска.
Бойкот происходит в критический момент курортного сезона.
Бойкот «Мы это не покупаем» побуждает потребителей делать покупки в небольших или местных магазинах, чтобы избежать покупок на Amazon.
«Неделя розничной торговли в честь Дня благодарения — решающий период для крупных ритейлеров; почти 20% годовых продаж приходится на период между Черной пятницей и Киберпонедельником», — говорится на сайте кампании. «Если мы скоординируем даже небольшое снижение этих цифр, мы пошлем мощный сигнал: мы хотим, чтобы вы встали и перестали допускать вред ради прибыли».
Угроза бойкота возникает в тот момент, когда ожидается, что рекордное количество потребителей, испытывающих финансовый стресс, будут делать покупки в Черную пятницу и Киберпонедельник, чтобы воспользоваться сниженными ценами.
Сколько американских потребителей планируют делать покупки во время выходных в честь Дня Благодарения 2025 года? Примерно 58% потребителей уже начали совершать праздничные покупки. Около 186,9 миллиона человек планируют совершать покупки с Дня Благодарения до Киберпонедельника в этом году, это самое большое число покупателей за всю историю. В частности, 70% потребителей планируют делать покупки в Черную пятницу, 40% планируют делать покупки в Киберпонедельник, а 36% потенциально будут делать покупки в субботу после Дня Благодарения. Источник: Национальная федерация розничной торговли.
«Многие американцы считают шопинг важной частью своего праздника Дня Благодарения и одним из лучших способов получить выгодные предложения на подарки», – заявил в пресс-релизе исполнительный вице-президент Prosper по стратегии Фил Рист. «Из тех, кто планирует воспользоваться распродажами, более половины говорят, что это потому, что предложения слишком выгодны, чтобы от них отказаться. Другие указывают на традиции или просто говорят, что им нравится начинать праздничные покупки в длинные выходные».
Это не единственный бойкот, с которым столкнулась Amazon в этом году. В марте Народный союз США организовал недельный бойкот Amazon, поскольку компания якобы эксплуатировала своих работников, наносила ущерб малому бизнесу, увольняла сотрудников за организацию профсоюзов, монополизировала отрасли, использовала лазейки для уклонения от уплаты налогов и нарушала конфиденциальность своих клиентов.
Еще розничная торговля:
Marshalls вносит смелые изменения в политику возврата в преддверии праздников Walmart незаметно сокращает щедрое предложение для праздничных покупателей Оптовая торговля BJ объявляет о бесплатном предложении для клиентов в трудные времена
Позже группа организовала еще один недельный бойкот Amazon в мае, после того как Безос достиг соглашения с президентом Дональдом Трампом о том, чтобы не включать стоимость тарифов в цены товаров на веб-сайте Amazon.
В течение всего июля Народный союз США снова призывал потребителей бойкотировать Amazon, на этот раз из-за обращения ритейлера со своими работниками в Amazon Prime Day и предполагаемой недоплаты налогов его основателем.
Бойкоты становятся растущей проблемой для ритейлеров
В последнее время все больше американцев решили бойкотировать компании на фоне растущей политической напряженности. Например, такие компании, как Target, Walmart и Lowe’s, в этом году столкнулись с потребительским бойкотом из-за своей бизнес-политики и практики.
Как американцы будут относиться к бойкоту бизнеса в 2025 году: перед покупкой у компании 45% американцев время от времени изучают ценности или убеждения компании. Кроме того, 31% американцев бойкотировали компанию по таким причинам, как поддержка компанией дискриминации, политические пожертвования, членство, послания или религиозные обряды. Кроме того, 37% с большей вероятностью будут бойкотировать крупную корпорацию, 7% — малый бизнес, а 28% — и то, и другое. Источник: Кредитное дерево.
«Любая компания, которая пытается преуменьшить важность политики в принятии решений о покупке своих клиентов, делает это на свой страх и риск», — заявил в опросе Мэтт Шульц, главный аналитик потребительского кредитования в LendingTree. «Ваши потенциальные клиенты внимательно прислушиваются к тому, что говорит ваша компания, нравится им это или нет».
По теме: Потребители бойкотируют Target, Amazon и Home Depot, вот почему
