Раньше покупки в Dollar Tree были довольно предсказуемыми. Вы заходите в магазин, просматриваете инвентарь и знаете, что независимо от того, какие продукты вы покупаете, вы будете платить 1 доллар за штуку.
Но времена, когда в Dollar Tree платили всего 1 доллар, давно прошли. И для этого есть причина.
Dollar Tree приложила все усилия, чтобы охватить широкий круг потребителей.
По данным CBS News со ссылкой на результаты GlobalData Retail, сегодня 10,3% людей, которые зарабатывают 100 000 долларов и более, делают покупки в Dollar Tree. Это больше, чем 5,6% потребителей, заработавших 100 000 долларов и более в 2021 году.
Но этой тенденции есть простое объяснение.
Покупатели с более высокими доходами были вынуждены увеличить свои зарплаты из-за постоянной инфляции. И Dollar Tree делает все возможное, чтобы служить им.
Во время последнего сообщения о финансовых результатах компании Dollar Tree генеральный директор Майкл Кридон сказал: «Наше исключительное ценностное предложение, включая наш растущий многоценовой ассортимент, находит отклик у наших покупателей, помогая им удовлетворить свои потребности и желания в условиях ограниченного бюджета, в которых сегодня оказались многие потребители».
Потребители с более высокими доходами все чаще делают покупки в магазинах Dollar Tree.
Тронг Нгуен/Shutterstock
Более высокие цены являются источником разочарования для многих потребителей Dollar Tree.
Более широкий диапазон цен мог бы иметь смысл для Dollar Tree в то время, когда компания явно пытается привлечь покупателей с более высокими доходами. Но расширяя ассортимент, компания также рискует разочаровать (и, следовательно, оттолкнуть) значительную часть своей клиентской базы.
Большой частью ценностного предложения Dollar Tree уже давно является постоянство цен. Отказ от этой стратегии преследования клиентов с более высокими доходами — это шаг, который может стоить Dollar Tree больших доходов в долгосрочной перспективе.
Связанный: Target видит изменения в поведении потребителей
График ценовой стратегии Dollar Tree на 2021 год: Dollar Tree увеличивает базовую цену до 1,25 доллара. Источник: Fortune 2023: Dollar Tree пополнила свою линейку множеством товаров стоимостью 5 долларов. Источник: Retail Dive 2024: Dollar Tree расширяет ассортимент, включив в него товары по 7 долларов. Источник: Fortune 2025: Dollar Tree незаметно повышает цены на ключевые товары с $1,25 до $1,50. Источник: Парад
Конечно, стратегия множественного ценообразования Dollar Tree призвана повысить ценность для потребителей, а не ослабить ее. И покупатели с более высокими доходами могут видеть ситуацию именно так.
Но для покупателей с ограниченным бюджетом, которые чувствуют себя финансово ограниченными, дополнительное разнообразие может оказаться неэффективным, особенно если самые привлекательные товары в магазине выходят за рамки того, что они могут себе позволить.
Dollar Tree возвращается к своим ценовым корням
В 2024 году Dollar Tree приобрела права на аренду 170 магазинов по цене 99 центов в нескольких штатах после того, как обанкротившаяся сеть ликвидировала свои активы.
«Это портфолио дополняет наше существующее присутствие и предоставит нам доступ к высококачественным объектам недвижимости в торговых центрах премиум-класса, что позволит нам быстро развивать бренд Dollar Tree на западе США, охватывая еще больше клиентов и сообществ», — сказал тогда Кридон.
Связанный: Costco незаметно поднял цену на популярный товар для участников
Но это приобретение заключалось не только в расширении присутствия Dollar Tree. Отчет Placer.ai показывает, что Dollar Tree намеренно выбрала места «Только 99 центов», где посещаемость выше среднего.
К несчастью для Dollar Tree, этот шаг имел неприятные последствия.
Placer.ai сообщает, что общее число конверсионных посещений магазинов в 2025 году упало на 38,8% по сравнению с базовыми значениями 2023 года, что указывает на слишком большое совпадение с близлежащими магазинами Dollar Tree. Фактически, в отчете было обнаружено, что среднее расстояние между переоборудованными магазинами «Только 99 центов» и ближайшим «Долларовым деревом» составляло всего 1,4 мили.
У долларового дерева есть отличная возможность, которой вы можете воспользоваться
Однако этот спад не обязательно является провалом. Placer.ai сообщает, что теперь у компании появилась возможность «здоровой коррекции».
«Приобретение и преобразование компанией Dollar Tree бывших магазинов 99 Cents Only дает бренду явную возможность расшириться в категории бакалейных товаров и предметов первой необходимости и лучше конкурировать с аналогами в долларовом и дисконтном пространстве», — рассказала TheStreet Элизабет Лафонтен, директор по исследованиям Placer.ai.
Еще розничная торговля:
Costco видит серьезные изменения в поведении участников. Розничная сеть закрывает все магазины, поскольку изменения в законодательстве влияют на отрасль. Lululemon изо всех сил пытается изменить поведение клиентов. T-Mobile запускает бесплатное предложение для клиентов после крупной потери.
«Dollar Tree часто ассоциируется с более богатыми сегментами потребителей и с более свободным ассортиментом, поэтому это новое усилие может помочь им привлечь новых покупателей к бренду и потенциально стимулировать большее количество повторных посещений».
Также отрадно видеть, что Dollar Tree не отказывается от более низкой цены в то время, когда она агрессивно пытается расширить свою клиентскую базу.
Потребители, возможно, не с таким энтузиазмом относятся к стратегии множественного ценообразования компании, как Dollar Tree, но возвращение к более низкой цене — это шаг в правильном направлении.
Связанный: Огромный продуктовый конкурент Costco запускает планы расширения
