Когда вы думаете о типичном члене Costco, вы, вероятно, представляете себе кого-то вроде меня: перегруженную работой, постоянно уставшую маму из пригорода с домом, полным голодных людей, которых нужно накормить.
Но Costco на самом деле обслуживает покупателей из самых разных демографических групп и групп с разными доходами.
Покупатели с ограниченным бюджетом любят Costco за большую экономию и поэтому готовы приложить немного усилий, чтобы покрыть членские взносы магазина. Люди со средним доходом любят Costco за выгодные предложения и, как правило, могут позволить себе стоимость доступа. А люди с более высокими доходами, как правило, ценят эклектичное разнообразие продуктов Costco.
Фактически, именно участники с наибольшим пространством для маневра в своем бюджете лучше всего подготовлены к тому, чтобы воспользоваться преимуществами знаменитого шоппинга в стиле Costco.
Во время сообщения о прибылях и убытках Costco за третий квартал 2024 года генеральный директор Рон Вакрис рассказал о том, насколько важен этот элемент для компании.
«Мы никогда не хотим ставить под угрозу охоту за сокровищами Costco», — сказал он.
Costco привлекает новую группу клиентов благодаря уникальному расположению магазина.
Шаттерсток
Местоположение последнего магазина Costco может быть нацелено на новый тип клиентов
Costco — компания, которая хорошо знает свою аудиторию. Таким образом, он имеет тенденцию открывать новые складские клубные магазины в пригородных районах или за их пределами.
Найти место для строительства магазина Costco может быть непросто из-за его огромных размеров. Но теперь Costco строит магазин совершенно нового типа, который сможет привлечь совершенно новый тип покупателей.
Связанный: Члены Costco недовольны строгой политикой магазина
Costco строит клубный магазин в Южном Лос-Анджелесе, расположенный прямо под комплексом доступного жилья. Ожидается, что проект, расположенный в деревне Болдуин, будет включать 800 квартир, почти 25% из которых зарезервированы для жителей с низкими доходами, сообщает Fox.
Ожидается, что проект откроется в 2027 году.
Губернатор Гэвин Ньюсом похвалил эту инициативу, назвав ее «невероятным сотрудничеством, которое использует наши новые законы штата для превращения малоиспользуемого пространства в процветающий проект жилого и торгового центра».
Этот проект не только станет первым в США, который будет использовать Costco в качестве якорного арендатора для проекта многофункционального жилья, но также создаст до 400 постоянных рабочих мест, не говоря уже о многих других на этапе строительства.
Кроме того, выступая в качестве якорного арендатора комплекса, Costco становится легко доступным для жителей, которые в конечном итоге там живут. Это могло бы привлечь в магазин больше покупателей.
Будут ли бюджетные покупатели хлынуть в Costco?
Вторжение Costco в развитие многофункционального комплекса в теории является разумной идеей. Но из-за характера разработки, где он откроется, результаты могут быть неоднозначными.
Реальность такова, что, хотя Costco уже давно привлекает потребителей, заботящихся о своем бюджете, покупателям с низкими доходами может быть труднее присоединиться к бизнес-модели Costco.
И дело не только в плате за вход. Самое дешевое членство в Costco стоит 65 долларов, и некоторые семьи с низкими доходами могут оправдать эти расходы обещанием постоянной экономии.
Проблема, скорее, заключается в том, что покупатели с низкими доходами часто не имеют возможности запасаться оптовыми покупками или импульсивно раскупать находки в поисках сокровищ. Таким образом, даже если они смогут преодолеть идею необходимости платить комиссию за вход в магазин, они могут не увидеть смысла, если большинство предложений Costco будут запрещены из-за финансовых ограничений.
Еще розничная торговля:
Costco видит серьезные изменения в поведении участников Сеть розничных магазинов закрывает все магазины, поскольку законодательные изменения ударили по отрасли Costco делает крупные инвестиции в онлайн-покупки для участников Lululemon изо всех сил пытается изменить поведение клиентов T-Mobile запускает бесплатное предложение для клиентов после крупных потерь
Другими словами, Costco — не лучший магазин для людей, которые живут от зарплаты до зарплаты. Люди, которые могут позволить себе купить только несколько рулонов туалетной бумаги за раз, не могут воспользоваться скидкой, предоставляемой при покупке упаковки из 30 штук.
Таким образом, хотя Costco может надеяться на расширение своей членской базы благодаря своей новой инициативе, еще неизвестно, добьется ли она успеха.
И даже если Costco удастся привлечь новых членов в вышеупомянутый новый жилой комплекс и вокруг него, люди с ограниченными доходами, возможно, с меньшей вероятностью воспользуются опытом поиска сокровищ в магазине, что оставляет компании ограниченный потенциал роста.
Мори Бэкман владеет акциями Costco.
Связанный: Costco незаметно меняет свою знаменитую политику возврата
