Тим Хван провел свою карьеру, перемещаясь между политикой, политикой и стартапами. Он работал над президентской кампанией Барака Обамы в 2008 году, изучал государственную политику в Принстоне и вывел на биржу свою первую компанию FiscalNote еще до того, как ему исполнилось 30 лет. Теперь, возглавляя Nitra, финансовую и операционную платформу здравоохранения, он создает то, что он называет «идеальным слиянием всего, над чем я работал в прошлом».
Nitra — это собственная операционная платформа искусственного интеллекта, созданная специально для медицинской практики. Вместо того, чтобы объединять отдельные инструменты для выставления счетов, закупок, планирования и проверки страховки, Nitra объединяет их все в единую систему на базе агентов искусственного интеллекта.
Компания фокусируется на бэк-офисе здравоохранения – трудоемкой и дорогостоящей административной работе в клиниках – и автоматизирует ее от начала до конца, от управления расходами и бухгалтерского учета до общения с пациентами и подачи претензий. По словам Хвана, оно предназначено для замены фрагментированного программного обеспечения, на которое в настоящее время опирается большинство практик только для того, чтобы поддерживать свет включенным.
Во вторник Nitra объявила о раунде серии B на сумму 50 миллионов долларов, в результате чего ее общий капитал увеличился до 205 миллионов долларов. Финансирование стало важной вехой: по состоянию на декабрь 2025 года годовой объем обработки платформы компании превысил 1 миллиард долларов США, а годовой регулярный доход превысил 33 миллиона долларов США, что представляет собой примерно восьмикратный рост по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Сейчас на платформе доступно более 700 клиник.
«Я думаю, что мы, вероятно, находимся на первом этапе траектории нашего роста», — сказал Хван журналу Fortune перед объявлением. «Честно говоря, я думаю, что в ближайшие несколько лет мы сможем достичь дохода в 1 миллиард долларов».
Клин в административном кабинете
Точкой входа Nitra в практику является не презентация или аудит рабочего процесса. Это кредитная карта. Карта, разработанная специально для врачей, связана с набором серверных услуг, охватывающих управление расходами, интеграцию бухгалтерского учета, управление запасами и закупками. Хван называет это «Троянским конем».
«Они начинают воровать. Они скупают все свое медицинское оборудование, хирургическое оборудование. Мы классифицируем всю их бухгалтерию», – пояснил он.
Отсюда торговая площадка Nitra (Nitra Rx и Nitra Mart) позволяет врачам приобретать фармацевтические препараты и специализированное оборудование непосредственно через платформу. Затем агенты ИИ выполняют административную оркестровку: сверку счетов, подачу страховых заявок, планирование, проверку льгот и общение с пациентами.
«Мы начинаем с врача с самого малого, выстраиваем доверие, кладем его на карту, включаем в оплату счетов, даем им нашу систему бухгалтерского учета, заставляем их заказывать у нас оборудование, а затем начинаем организовывать всю эту бэк-офисную работу с помощью наших агентов», — сказал Хван.
Это модель земли и расширения, применяемая к одной из отраслей с наибольшим административным бременем в стране. И запустить легко. «Когда вы приходите к врачу и спрашиваете, как у вас дела, большинство людей просто разводят руками и говорят, что им нужна помощь», – добавил он.
Врачи преодолевают проблемы с цепочкой поставок и страхи перед искусственным интеллектом
Хван объясняет сильный рост Нитры в прошлом году двумя причинами. Во-первых, это давление на цепочку поставок, вызванное тарифами. Поскольку стоимость фармацевтического, хирургического и медицинского оборудования сильно колеблется, практики изо всех сил пытаются контролировать расходы, для отслеживания которых у них раньше не было инструментов.
«Это увеличение количества хирургических перчаток на 8% и количество шприцев на 4% — это просто их преследование», — сказал он.
Второе — это более широкий сдвиг в отношении врачей к технологиям. Поскольку клинические инструменты искусственного интеллекта становятся стандартом для написания и поддержки принятия решений, врачам становится легче передавать бразды административной работы программному обеспечению.
Результат: в Нитре число клиник увеличивается со скоростью, которую Хван называет ежедневным ускорением. «Я только что просмотрел свой канал в Slack, и мы, вероятно, сегодня добавили шесть или семь клиник», — сказал он. Он прогнозирует, что к концу года годовой объем обработки данных платформы вырастет с 1 миллиарда долларов до примерно 4 миллиардов долларов.
В рамках объявления Nitra также включит в свой совет директоров доктора Ричарда Парка, основателя CityMD и бывшего руководителя Summit Health+CityMD. Хван назвал Пака «легендой в сфере здравоохранения», у которого был «один из самых больших успехов в истории здравоохранения». Помимо сигнала доверия, Хван видит в Паке мост к врачам-предпринимателям, которые ведут собственную практику. «Многие врачи-основатели действительно смотрят на доктора Пака как на образец для подражания в том, как он построил CityMD, как он построил всю эту категорию неотложной помощи», – сказал он.
Почему здравоохранение, почему сейчас
Для Хвана время, проведенное с Обамой, было не просто работой: это был ускоренный курс того, почему так трудно исправить здравоохранение. Наблюдение за тем, как политики борются с Законом о доступном медицинском обслуживании, будучи молодым сотрудником, показало ему, насколько глубока дисфункция системы, задолго до того, как он даже подумал о создании в рамках нее компании. Это раннее разоблачение в сочетании с тем, что он стал свидетелем во время COVID, окончательно убедило его, что проблема стоит целой жизни.
Хван ведет свою одержимость здравоохранением с марта 2020 года, когда он смотрел трансляцию CNN о кризисе поставок средств индивидуальной защиты и переполнении пациентов в отделениях интенсивной терапии. “Когда оказываешь такое давление на систему здравоохранения, очень быстро видишь все проблемы”, – сказал он. Поэтому он и соучредитель Джонатан Чен решили, что их следующая компания будет 20-летним проектом в крупнейшей отрасли, которую они только могли себе представить.
Цифры подтвердили их. Здравоохранение в настоящее время является крупнейшим работодателем в Соединенных Штатах, а для многих американцев старше 45 лет оно является крупнейшим семейным расходом, превосходящим арендную плату и продукты. «Так быть не должно», — сказал Хван. «Если мы сможем освободить на 10–20% больше времени для врачей по всей стране, это окажет огромное влияние на общество».
«С точки зрения бизнеса, да, я думаю, что Нитра станет десятирогом».
