Все просто: всякий раз, когда у меня есть время, я посещаю разные супермаркеты, чтобы купить каждый товар по минимально возможной цене. Отслеживание скидок уже более десяти лет является частью моей обычной рутины.
Когда я спешу, мне приходится делать все покупки в одном магазине, но при этом искать лучшее соотношение цены и качества. Последние статистические данные и тенденции отрасли показывают, что я не одинок.
Фактически, согласно данным Deloitte Consumer Products Industry Global Outlook 2026, 47% потребителей во всем мире, в том числе 35%, принадлежащих к домохозяйствам с высоким доходом, теперь классифицируются как «ищущие ценность» или люди, которые регулярно жертвуют удобством ради более выгодных предложений.
По данным Бюро статистики труда США, индекс продуктов питания на дому увеличился на 2,4% за 12 месяцев, закончившихся в феврале, и потребители меняют стратегии для удовлетворения основных потребностей.
Уловки, позволяющие потребителям сэкономить деньги, включают в себя: Частные бренды: Потребители все больше склоняются к частным брендам. Целенаправленность: 45% потребителей теперь составляют строгие списки покупок перед входом в магазин, а 37% сравнивают цены разных брендов, прежде чем принять решение. Массовые закупки: на 4% увеличилось количество покупателей, выбирающих более крупные «размеры стоимости», чтобы снизить стоимость за унцию. Источники: отчет NielsenIQ за октябрь 2025 г., NielsenIQ Consumer Insights 2026.
По мере того, как потребители становятся более изобретательными в нынешней экономической ситуации, гиганты розничной торговли, такие как Walmart, вносят свои собственные изменения, некоторые из которых беспокоят покупателей.
Walmart получила патент на изменение цен с помощью искусственного интеллекта
Walmart недавно получила патенты от Управления по патентам и товарным знакам США (USPTO) на инструменты искусственного интеллекта, которые помогают устанавливать цены на платформах электронной коммерции, сообщает Gizmodo.
Один из этих патентов, US-1254776-B2, содержит системы и методы для динамического и автоматического обновления цен на товары на платформах электронной коммерции.
«Когда данные о ценовой эластичности и данные о прогнозируемом спросе на товар доступны, первая цена со скидкой на товар генерируется с использованием первой модели на основе: данных о ценовой эластичности, данных о прогнозируемом спросе и текущей цены», — говорится в описании патента.
Когда данные о ценовой эластичности и прогнозируемые данные о спросе недоступны, создается «ограниченная цена», которая позволяет вам выбрать диапазон для установки новой цены на платформе.
Второй патент, недавно выданный Walmart, US-12572954-B2, основан на машинном обучении для прогнозирования спроса на различные товары и рекомендации цен. «Схема документа даже показывает, что сторонние данные могут использоваться для определения цен — противоречивая практика, когда другие компании, такие как авиакомпании, используют их для установления тарифов», — пишет Gizmodo.
Новости о новых патентах Walmart привлекают внимание в социальных сетях, поскольку потребители выражают обеспокоенность по поводу динамического ценообразования и надзорного ценообразования, особенно после того, как ритейлер только что внедрил цифровые ценники на полках (DSL) в своих магазинах.
Walmart внедряет цифровые ценники во всех своих магазинах
2 марта Walmart сообщил, что около 2300 магазинов Walmart в США уже используют электронные дисплеи вместо традиционных бумажных ценников и что в следующем году эта технология должна распространиться по всей сети.
«Для наших партнеров такое расширение не может произойти достаточно скоро», — сообщил Walmart в пресс-релизе.
Хотя Walmart заявляет, что цель новой технологии — помочь сотрудникам, эксперт по розничной торговле и соредактор TheStreet Дэниел Кляйн недавно сообщил, что эксперты и клиенты ставят под сомнение возможные скрытые мотивы этого шага.
«Новости о запуске Walmart… вызвали опасения, что DSL приведут к динамическому или мгновенному ценообразованию, когда ритейлеры или другие предприятия быстро изменят стоимость продуктов или услуг в зависимости от колебаний спроса из-за погоды или трафика или даже использования личных данных, таких как местоположение, история посещений и схемы покупок, для установления индивидуальных цен», — сообщает RetailWire.
Walmart получает патент на изменение цен с помощью искусственного интеллекта.
ФотографIncognito/Shutterstock.com
Что такое динамические цены и цены на наблюдение?
Динамическое ценообразование и надзорное ценообразование в настоящее время являются предметом важных национальных дебатов с участием Федеральной торговой комиссии (FTC), Конгресса и законодательных собраний нескольких штатов.
По словам Вориса, динамическое ценообразование — это практика корректировки цен в реальном времени или через короткие промежутки времени на основе внешних факторов, таких как спрос и предложение, уровень запасов, время суток, поведение пользователей или рыночные условия.
По данным King & Spalding, ценообразование для наблюдения еще более сложное, поскольку оно предполагает использование данных о потребителях, включая местоположение, историю, историю посещений Интернета или демографическую информацию, для формирования индивидуальных цен на товары и услуги.
Правительственные чиновники собираются запретить установление цен на слежку, которые, по мнению законодателей, являются грабительскими и дискриминационными. С другой стороны, ритейлеры утверждают, что запрет может привести к отмене скидок по программе лояльности.
В феврале 2026 года сенаторы США представили Закон о прекращении взвинчивания цен в продуктовых магазинах, который запрещает «корпорациям использовать преимущества новых технологий для повышения цен на продукты для американцев».
По данным King & Spalding, хотя ранние запреты в некоторых штатах провалились, Нью-Йорк теперь требует от магазинов раскрывать, используют ли они ИИ для ценообразования на товары, а несколько других штатов, включая Пенсильванию, Мэриленд и Вашингтон, настаивают на полном запрете, по данным King & Spalding.
Клиенты Walmart выражают обеспокоенность по поводу динамического ценообразования
Новости о DSL и патентах Walmart быстро распространились по Интернету, и потребители выразили обеспокоенность по поводу потенциальной динамики цен. Общее настроение в недавней ветке Reddit, обсуждающей эту новость, резко негативное, недоверчивое и напуганное.
Покупатели обеспокоены тем, что изменения Walmart приведут к:
Взвинчивание ценПерсонализированная эксплуатацияРасширенный капитализм наблюдения
«Динамическое ценообразование должно быть немедленно объявлено незаконным. Пресеките эту чушь в зародыше», — написал пользователь DataCassette.
Некоторые пользователи, например Tasty-Traffic-680, предполагают возможность эксплуатации клиентов в разгар кризиса. «Просто жду, пока кто-нибудь «случайно» динамически установит цену на что-то вроде воды в бутылках во время чрезвычайной ситуации», — написали они.
Другие выразили обеспокоенность по поводу возможной ценовой дискриминации на индивидуальном уровне, предположив, что приложения на наших телефонах уже собирают достаточно данных, чтобы позволить ритейлерам корректировать цены.
Некоторые пользователи предлагают потребителям просто прекратить делать покупки в Walmart и передать свой бизнес конкурентам, таким как Costco.
«Похоже, я буду динамически менять места, где покупаю продукты, как только это вступит в силу», — написал пользователь Casual-Sense8809.
Если ритейлер потеряет доверие клиентов, вернуть его будет сложно. Я исследовал это в своем репортаже о попытках Target восстановить потребительскую лояльность после многих лет слабых продаж и разжигаемых противоречиями бойкотов.
Walmart отрицает, что будет использовать динамическое ценообразование; Эксперты говорят
Когда Walmart представил свои цифровые ценники, он также опроверг планы использовать эту технологию для динамического ценообразования.
«Цены одинаковы для всех покупателей в любом магазине и одинаковы независимо от спроса, времени суток и того, кто совершает покупки», — говорится в заявлении Walmart.
Официальная причина, по которой ритейлеры используют DLS, — повышение эффективности, поскольку смена бумажных этикеток вручную занимает часы или даже дни. Таким образом, по словам компании, сотрудники смогут проводить больше времени с покупателями и организовывать полки.
Еще розничная торговля:
Walmart закрывает магазины на несколько недель, чтобы протестировать новые преимущества для покупателей Target запускает еще одну щедрую сделку, чтобы вернуть доверие покупателей 91-летняя сеть супермаркетов закрывает еще один магазин на ключевом рынке Home Depot берет кредит у Domino’s, чтобы решить серьезную проблему
Что касается проблем с патентами, Walmart сообщил Financial Times, что электронные метки «не связаны с динамическим ценообразованием». Ритейлер также предположил, что один из рассматриваемых патентов «предназначен для уценок», пишет Gizmodo.
Распродажи обычно проводятся для распродажи запасов и товаров конца сезона.
Эксперт по розничной торговле Кэрол Шпикерман отмечает, что, хотя заявления Walmart об эффективности сейчас могут быть правдой, сама технология не имеет присущих ей ограничений.
«Вот реальность: не существует никаких технических гарантий для предотвращения взвинчивания цен или других форм манипулирования ценами. Потенциал существует. Но две вещи могут быть правдой одновременно. Многогранные аргументы в пользу эффективности также легко привести и они действительно обоснованы», — написал Шпикерман в RetailWire.
Другие эксперты полагают, что это изменение — чисто операционная победа, которая принесет пользу как работникам, так и покупателям.
Адемола Ойефесо, вице-президент Объединенного профсоюза работников пищевой промышленности и торговли, ранее заявил, что цифровая маркировка не является чем-то неизвестным потребителям.
«Если вы когда-либо путешествовали на машине, вы находитесь на бейсбольном матче, и игра заканчивается, вы ищете и пытаетесь уйти, происходит скачок цен. Таким образом, эта технология позволит продуктовым магазинам делать то же самое», — сказал Ойефесо, как сообщает Buffalo Toronto Public Media.
Учитывая, что Walmart опережает других ритейлеров по стоимости на 13 пунктов, согласно отчету YouGov за март 2026 года, трудно представить, что он рисковал потерять эту позицию и с трудом заработанное доверие своих потребителей.
«Динамическое ценообразование или что-то такое, что пахнет игрой с огнем», — сказал Financial Times Мэтт Хэмори, консультант продуктовой отрасли в AlixPartners. «Существует элемент доверия потребителей, который подрывается, потому что они не знают, что получают лучшую цену в любое время».
Связанный: Lowe’s вносит серьезные изменения в то, как вы взаимодействуете с его магазинами.
