Повсеместное закрытие магазинов быстро становится нормой для мировой розничной торговли: тысячи магазинов закрываются беспрецедентными темпами.
Хотя сокращение количества физических магазинов сыграло важную роль в сокращении рабочих мест, еще одной силой, ускоряющей изменения, является быстрое внедрение передовых технологий и искусственного интеллекта (ИИ). Розничные торговцы все чаще реструктуризируют свою деятельность, отдавая приоритет автоматизации и эффективности, часто в ущерб традиционным функциям.
В результате должности, которые когда-то считались жизненно важными, теперь упраздняются как излишние или дорогостоящие. Для многих компаний сокращение штата больше не является крайней мерой, а является стратегическим решением, связанным с долгосрочной трансформацией.
Одним из последних сокращений является компания Morrisons, подчеркивающая более широкую тенденцию, которая может изменить занятость в секторе розничной торговли.
Моррисонс подтверждает сокращение рабочих мест по мере расширения стратегии искусственного интеллекта
Британская сеть супермаркетов Morrisons объявила о планах сократить около 200 рабочих мест в своем головном офисе в Брэдфорде, что подвергнет риску около 8% ее сотрудников.
Затронутые должности охватывают ключевые отделы, включая маркетинговые, коммерческие и технические команды.
Руководители компании назвали способствующими факторами растущие расходы на страхование, продолжающийся кризис стоимости жизни и более высокие цены на топливо, связанные с геополитической напряженностью на Ближнем Востоке, согласно отчетам сотрудников, о которых сообщает GB News.
Однако увольнения также являются частью более широкой, многолетней стратегии трансформации, направленной на ускорение внедрения ИИ и автоматизации на предприятии — инициативы, которая началась в 2025 году.
Представитель Morrisons сообщил Better Retailing, что программа направлена на то, чтобы «обеспечить наилучшее использование наших основных функций для обслуживания наших магазинов и повысить нашу способность доставлять клиентам услуги в текущих сложных рыночных условиях».
Моррисонс подтверждает увеличение увольнений на фоне трансформации ИИ.
Шаттерсток
Продолжающаяся практика сокращений и закрытий Моррисона
Последние увольнения последовали за серией мер по сокращению расходов, предпринятых Моррисонсом в последние годы.
По данным BBC, в марте 2025 года ритейлер запланировал массовое закрытие, в том числе 52 кафе, 18 рыночных кухонь, 17 магазинов повседневного спроса, 13 цветочных магазинов, 35 мясных прилавков, 35 рыбных прилавков и четыре аптеки.
Ожидалось, что многие пострадавшие сотрудники будут переведены на другие должности, но около 365 должностей остаются под угрозой.
Эти шаги отражают более широкие усилия по оптимизации операций и перераспределению ресурсов в более прибыльные, технологически ориентированные области бизнеса.
Сильные финансовые результаты Morrisons, несмотря на сокращение штата
Согласно последнему отчету о прибылях и убытках, несмотря на продолжающиеся закрытия и увольнения, Morrisons сообщила о хороших финансовых результатах.
За 2024-2025 финансовый год компания зафиксировала:
Общий рост выручки составил 3,2%. Продажи Группы выросли на 2,8%. Долг сократился на 46% по сравнению с пиком 2022 года в 233 миллиона фунтов стерлингов (около 315,6 миллиона долларов США) за счет ежегодной экономии затрат.
В результате общая экономия составит около 845 миллионов фунтов стерлингов (около 1,14 миллиарда долларов США), при этом Моррисонс планирует сэкономить 1 миллиард фунтов стерлингов (около 1,35 миллиарда долларов США) к концу 2026 финансового года.
Результаты подчеркивают растущую тенденцию во всей отрасли: компании становятся более гибкими и прибыльными, даже несмотря на продолжающееся сокращение рабочей силы.
Реструктуризация на основе искусственного интеллекта распространяется в розничной торговле
Моррисонс далеко не одинок. В секторах розничной торговли крупные корпорации все чаще связывают увольнения с инвестициями в инициативы в области искусственного интеллекта и цифровой трансформации.
Недавние примеры включают:
Amazon: По данным Amazon News, сократится около 16 000 корпоративных рабочих мест для финансирования инициатив в области искусственного интеллекта. Nike: Сократите около 775 рабочих мест в сфере дистрибуции и операций, сообщает CNBC. Home Depot: Сократите около 800 должностей, многие из которых занимают технологические должности, подтвердил директор по информационным технологиям Дайв. Цель: по данным The New York Times, сократить около 1800 корпоративных сотрудников в рамках реструктуризации ИИ.
Для многих предприятий ИИ позиционирует себя как конкурентная необходимость и инструмент экономии средств, обеспечивающий автоматизацию, оптимизацию рабочих процессов и улучшение качества обслуживания клиентов.
Однако аналитики отмечают, что ИИ часто является одним из нескольких факторов, вызывающих увольнения, наряду с макроэкономическим давлением и изменением потребительского спроса.
Сокращение рабочих мест растет, несмотря на низкий уровень безработицы
Хотя уровень безработицы в США остается относительно низким и составляет 4,3% в марте 2025 года, по данным Бюро статистики труда США, увольнения ускоряются.
Согласно отчету о сокращении рабочих мест в 2025 году, в 2025 году было сокращено более 1,2 миллиона рабочих мест, что на 58% больше, чем в прошлом году. Только в секторе розничной торговли было зарегистрировано почти 93 000 увольнений, то есть рост на 123%.
Покрытие дополнительных увольнений и закрытия магазинов:
39-летняя сеть супермаркетов закрывает 17 магазинов в 2026 г. 100-летняя сеть супермаркетов закрывает еще один магазин в основную смену 111-летняя сеть супермаркетов закрывает еще больше магазинов в 2026 г. 10-летний оператор сети супермаркетов закрывает магазин спустя 40 лет
Эксперты предполагают, что внедрение ИИ, возможно, уже влияет на тенденции найма сотрудников.
«Существуют серьезные предположения, что внедрение генеративного искусственного интеллекта стало причиной недавних увольнений и замедления найма, особенно в технологической отрасли, для работников начального уровня, а также для программистов и специалистов по обслуживанию клиентов», — заявили аналитики Harvard Business Review Томас Х. Давенпорт и Лакс Шринивасан. «Может быть, это еще не все».
Структурные изменения в сфере занятости в розничной торговле
Хотя снижение затрат и автоматизация уже давно являются частью стратегии розничной торговли, скорость и масштаб реструктуризации, основанной на искусственном интеллекте, знаменуют собой значительный сдвиг.
Отраслевые аналитики все чаще рассматривают эти изменения как структурные, а не циклические, потенциально затрагивающие не только рядовых работников розничной торговли, но и корпоративные роли среднего звена в таких функциях, как маркетинг, операции и администрирование.
Последние сокращения Моррисона показывают, что даже традиционные продуктовые ритейлеры, которые исторически были менее подвержены автоматизации, чем другие отрасли, теперь ускоряют внедрение ИИ на корпоративном уровне.
Долгосрочные экономические последствия
Эксперты отрасли предупреждают, что продолжающееся закрытие магазинов и сокращение персонала могут иметь далеко идущие последствия, выходящие за рамки корпоративных балансов.
Спад физической розничной торговли меняет не только бизнес-операции, но и местную экономику, возможности трудоустройства и общественную инфраструктуру.
«Повсеместное закрытие физических розничных магазинов в эпоху цифровых технологий существенно влияет на результаты бизнеса, городские сообщества и региональную экономику», — говорят отраслевые исследователи ScienceDirect.
«Понимание этого явления имеет решающее значение для ритейлеров, политиков и общества в целом».
По теме: Dunkin’ может покинуть весь рынок в 2026 году спустя 14 лет
