Пользователи Airbnb, создавшие свои учетные записи до 5 февраля, теперь должны согласиться с обновленными Условиями обслуживания платформы, чтобы продолжить бронирование проживания или размещение гостей. Согласно официальному уведомлению об обновлении Airbnb, обновленные Условия обслуживания, Условия оплаты и Политика конфиденциальности вступили в силу для существующих пользователей в понедельник.
Это изменение не сопровождалось крупным публичным заявлением компании, и большинство пользователей увидят обновление как обычное кликабельное сообщение. Но в обновленных Условиях защиты хозяев от вреда скрыто серьезное изменение, которое важно для обеих сторон платформы Airbnb: формальный запрет на использование контента, созданного искусственным интеллектом, в качестве доказательства в исках о возмещении ущерба.
Изменение произошло менее чем через год после инцидента в 2025 году, когда гостья из Лондона заявила через The Guardian, что ее хозяин Airbnb на Манхэттене предоставил фотографии, измененные с помощью искусственного интеллекта, в подтверждение иска против нее о возмещении ущерба. Airbnb в конечном итоге отменил претензию после того, как гость обнаружил очевидную фальсификацию.
Обновленные Условия защиты хозяев от ущерба теперь закрепляют формальный стандарт того, какие доказательства Airbnb будет принимать, когда хозяин подает иск о возмещении ущерба, и явно исключают контент, созданный искусственным интеллектом, из оценки.
«Мы добавили определение «законных и поддающихся проверке доказательств» и пояснили, что оно не должно включать контент, созданный искусственным интеллектом», — сообщает Airbnb.
Правила возмещения ущерба Airbnb
Обновленные Условия защиты хозяев от ущерба Airbnb укрепляют основу, регулирующую порядок подачи хозяевами претензий о возмещении ущерба в рамках AirCover, программы защиты хозяев платформы. Самым значительным изменением является формальное определение «законных и проверяемых доказательств» — стандарт, который применяется к каждому заявлению о возмещении ущерба, подаваемому хостом.
Согласно пересмотренным условиям, хозяева должны предоставить доказательства, которые являются «правдивыми и точными, а также не подделываются и не фальсифицируются каким-либо образом, в том числе посредством использования искусственного интеллекта».
Явное исключение контента, созданного искусственным интеллектом, является новым дополнением. Это приветствуется для хозяев, которые работают добросовестно, и для гостей, которым нужна дополнительная защита от ложных претензий о возмещении ущерба.
Как и в случае с Airbnb, если он не может подтвердить законность представленных документов и информации, он может запросить дополнительную документацию, попросить хозяина предоставить доказательства в другом формате или полностью отклонить претензию.
Еще туристические новости:
Авиакомпания запустит новый необычный рейс на Каймановы острова из США Неожиданная страна станет самым роскошным туристическим направлением к 2026 году Правительство США выпустило редкое предупреждение о поездках в Ирландию
В официальном уведомлении Airbnb также указано несколько дополнительных поправок к Условиям защиты хозяев от вреда. В уведомлении об обновлении Airbnb говорится, что в пересмотренных условиях также уточнены формулировки, касающиеся обязанности хозяина проявлять разумную осторожность с целью, в первую очередь, предотвращения вреда. Жалобы, касающиеся испачканных простыней, полотенец и подобных предметов, также были обновлены, а также внесена новая ясность в спорах о запахе дыма.
Программа AirCover продолжает покрывать убытки хозяев от ущерба в размере до 3 миллионов долларов США за каждое пребывание Airbnb в соответствии с разделом 6.4.2 условий.
Шаттерсток
Что следует учитывать хозяевам Airbnb
Помимо требований о возмещении ущерба, обновление условий от 20 апреля включает в себя и другие изменения, которые хозяева и гости должны полностью понимать.
Согласно уведомлению об обновлении Airbnb, пересмотренные Условия оплаты теперь включают в себя то, что компания описывает как ваше право «предотвращать или отказывать» в доступе к Платежным услугам при определенных условиях. Пересмотренные Условия оплаты также дают Airbnb новую свободу запрашивать у пользователей дополнительную информацию, когда они добавляют новый способ оплаты в свой профиль.
Согласно уведомлению об обновлении, обновленные Условия обслуживания включают большую прозрачность в отношении того, как Airbnb использует системы рекомендаций для отображения списков и контента на платформе. Для пользователей в США обновленные Условия также пересматривают арбитражное соглашение, восстанавливая Американскую арбитражную ассоциацию в качестве основного поставщика услуг Airbnb по арбитражу и дополнительно обеспечивая конфиденциальность арбитражного разбирательства.
Политика конфиденциальности также была пересмотрена, чтобы предоставить, по словам Airbnb, «более подробную информацию о том, как мы используем личную информацию для разработки и улучшения нашего ИИ».
Ключевые выводы из обновления условий Airbnb от 20 апреля. Контент, созданный искусственным интеллектом, недавно был запрещен в качестве доказательства иска о возмещении ущерба: уведомление об обновлении Airbnb добавляет определение «законных и поддающихся проверке доказательств» к Условиям защиты хостов от ущерба и поясняет, что этот стандарт исключает контент, созданный искусственным интеллектом. Пересмотренные требования к жалобам на запах дыма: в уведомлении об обновлении говорится, что Airbnb обновил и уточнил требования к доказательствам для жалоб на запах дыма, а также какие виды исправлений считаются приемлемыми. Разъяснение права на участие в программе пятен на домашнем белье. Согласно уведомлению об обновлении, Airbnb пересмотрела правила приемлемости, регулирующие претензии о возмещении ущерба, связанные с испачканными простынями, полотенцами и аналогичными тканями для домашнего обихода. Добавлено определение понятия «Расходные материалы». В уведомлении об обновлении Airbnb вводится определенная категория «Расходные материалы» и разъясняется, какие предметы в этой категории подпадают или не подпадают под покрытие претензий по возмещению ущерба. Обязанность хозяев проявлять разумную осторожность была усилена: в уведомлении об обновлении указано, что Airbnb разъяснила существующую обязанность хозяев проявлять разумную осторожность во избежание ущерба или потерь.
