Amazon (AMZN) тестирует программу, которая позволит покупателям получать доступ к преимуществам доставки Prime на сторонних веб-сайтах без входа в учетную запись Amazon, сообщает Business Insider.
Пилотный проект связан с многоканальным сервисом выполнения заказов Amazon. Его цель — дать продавцам возможность предлагать преимущества доставки Prime, сохраняя при этом полный контроль над собственным процессом оформления заказа.
В рамках текущей настройки «Магазин с Prime» клиенты должны войти в свою учетную запись Amazon, чтобы использовать преимущества Prime на других веб-сайтах. Этот тест устранит это требование.
Что в настоящее время требуется для покупки с Prime
Программа Buy with Prime запущена в апреле 2022 года только по приглашению. В январе 2023 года она распространилась на всех продавцов в США. Программа позволяет продавцам встраивать преимущества Prime непосредственно на свои веб-сайты, используя сеть выполнения заказов Amazon для управления доставкой, возвратами и обслуживанием клиентов.
Текущий поток работает следующим образом. Покупатель на стороннем веб-сайте видит значок Prime на соответствующем продукте. Они нажимают на нее, входят в свою учетную запись Amazon, и их сохраненная информация об оплате и доставке заполняется автоматически. Затем Amazon обрабатывает выполнение заказов со своих складов. Продавцу не нужно управлять логистикой.
Еще розничная торговля:
Walmart увольняет OpenAI, меняя правила игры. Генеральный директор Costco только что дал участникам новую причину для продления контракта. Bath & Body Works вносит большие изменения, которые клиенты сразу заметят.
Требование входа в систему было одним из основных камней преткновения в программе.
Некоторые продавцы обнаружили, что требование к покупателям пройти аутентификацию через Amazon при оформлении заказа нарушает привычный опыт, который они создали на своих сайтах.
Что меняет пилотный проект «Купи с Prime» и почему это важно
Тестирование, которое сейчас проводит Amazon, позволит покупателям получать преимущества доставки Prime без необходимости входа в систему Amazon. Продавцы будут продолжать использовать многоканальную службу выполнения заказов Amazon на серверной стороне. Но процесс оплаты останется полностью в собственной среде продавца.
Это различие важно по двум причинам.
Во-первых, это делает программу более привлекательной для брендов, которые хотят использовать логистику Amazon, не отказываясь при этом от взаимоотношений с клиентами при оформлении заказа. Во-вторых, это снижает барьер для участников Prime, которые могут использовать свои преимущества за пределами Amazon, что может увеличить объемы продаж через сеть выполнения заказов.
Многоканальная служба выполнения заказов Amazon уже обслуживает более 200 000 продавцов в США. По данным Amazon, к концу 2024 года количество заказов на покупку через Prime через торговые сайты выросло более чем на 45% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Подключение этой инфраструктуры к системе Prime без входа в систему станет значительным шагом на пути к тому, чтобы программа заработала.
Покупки с Prime позволяют продавцам включать преимущества Prime непосредственно на свои веб-сайты.
Пожицкий/Getty Images
Что это может означать для продавцов и покупателей
Для торговцев призыв прост. Они получают доступ к скорости и надежности доставки Amazon, не перенаправляя клиентов через процесс оформления заказа Amazon.
Это было центральным противоречием между Buy и Prime с момента его запуска. Розничным торговцам нужна логистика. Они более осторожно относятся к предоставлению Amazon доступа к данным о своих клиентах и потокам платежей. Разрешение этого противоречия, даже частичное, могло бы значительно расширить круг торговцев, желающих принять программу.
Для покупателей исключение этапа входа в систему означает меньше проблем при использовании преимуществ Prime на сайтах, которым они уже доверяют. Вместо переключения контекста для аутентификации через Amazon преимущество доставки Prime будет отображаться при оформлении заказа, в котором они уже находятся.
Текущая модель: покупатель входит в Amazon во время оформления заказа на стороннем сайте, чтобы разблокировать преимущества Prime. Amazon заботится об исполнении заказов. Пилотная модель: покупатель остается на кассе продавца. Преимущества основной доставки применяются через сеть выполнения заказов Amazon без необходимости входа в систему Amazon. Что остается прежним: продавцы по-прежнему используют многоканальную службу выполнения заказов Amazon на серверной стороне. Amazon по-прежнему занимается доставкой.
Это все еще испытание. Amazon не объявила о полном запуске, и подробности того, как будет работать проверка участника Prime без входа в систему, публично не подтверждены.
Пилотный проект указывает на то, что Amazon активно ищет способы уменьшить трудности в процессе оформления заказа, что ограничивает распространение Buy with Prime среди продавцов, которым нужна логистическая поддержка без полной интеграции с Amazon.
Buy with Prime столкнулся с этим противоречием с момента своего запуска. Небольшие бренды, ориентированные непосредственно на потребителя, с большей готовностью восприняли эту идею. Крупные ритейлеры более осторожно подходят к компромиссам, связанным с маршрутизацией своих платежей через экосистему Amazon.
Инвесторам, следящим за AMZN, здесь стоит указать направление. Amazon неуклонно расширяет охват своей сети выполнения заказов за пределы собственного рынка.
Вариант доставки Prime без входа в систему ускорит этот процесс, превратив выполнение заказов Amazon в услугу, к которой сможет подключиться любой продавец, не меняя при этом то, что их клиенты видят при оформлении заказа.
По теме: Amazon продает открытый сарай для хранения вещей за 114 долларов как раз к весне.
