По мере того, как усталость от цифровых технологий усиливается, а «переход на аналоговые технологии» продолжает оставаться тенденцией, все большее число людей начинают заниматься творческими и практическими хобби.
«В 2026 году творчество — это уже не просто самовыражение, это самоопределение», — заявила президент и главный директор по работе с клиентами Michaels Хизер Беннетт в недавно выпущенном отчете компании о тенденциях креативности за 2026 год.
«В мире, который кажется все более автоматизированным, творчество стало естественным краеугольным камнем культурного возвращения к практической, автономной жизни».
Согласно отчету Digital Journal за ноябрь 2025 года, около 71% американских потребителей считают себя ремесленниками. В среднем эти мастера тратят 3200 долларов на товары для хобби и рукоделия в год, и с 2020 года эта цифра увеличилась на 67%.
Компания Michaels, имеющая более 1300 магазинов по всей стране, является лидером в области товаров для рукоделия и хобби.
И новый шаг сети, кажется, указывает на то, что она не относится к этой позиции легкомысленно и не желает рисковать потерей короны ремесленных магазинов в пользу таких конкурентов, как Hobby Lobby или Blick Art.
Michaels обновляет программу лояльности
В марте 2026 года Michaels сообщила, что перезапустит и обновит свою программу лояльности.
«Перезапуск нашей программы лояльности призван признать и вознаградить наших самых преданных покупателей», — заявила в своем заявлении президент и главный специалист по работе с клиентами Michaels Хизер Беннетт.
«Вводя новую многоуровневую структуру с расширенными преимуществами, достигающими 9% вознаграждений, мы предлагаем большую ценность и вдохновение для каждого проекта или праздника, который предпринимают наши клиенты».
Новая программа лояльности имеет три уровня вознаграждения постоянных покупателей:
Члены сети: базовый уровень, покупатели получают 3% вознаграждения за каждую покупку. Для участников уровня Gold: требуется годовой расход в размере 300 долларов США, покупатели получают 6% вознаграждения за каждую покупку. Платиновые участники: требуются ежегодные расходы в размере 1000 долларов США, покупатели получают 9% вознаграждений за каждую покупку. Источник: Майклс
Клиенты на каждом уровне лояльности также могут получить бонусы на день рождения в размере скидки 30 % на один товар для участников Red, скидки 40 % для участников Gold и скидки 50 % для участников Platinum.
Участники более высокого уровня получают дополнительные преимущества, в том числе:
Скидка 20 % на регулярные покупки для участников уровня Gold и скидка 25 % на регулярные покупки для участников уровня Platinum. Эксклюзивные первые взгляды на новые продукты. Доступ к специальным мероприятиям Michaels. Бесплатные сумки для участников уровня Platinum.
Michaels обновила свою программу вознаграждений и предлагает больше экономии постоянным клиентам.
поддельные изображения
Michaels расширяет свое предложение
В последние годы Michaels расширил свой ассортимент, включив в него не только пистолеты для горячего клея и наборы для бисероплетения.
В 2025 году, вскоре после того, как Joann’s Fabrics обанкротилась и закрыла все существующие магазины, Michaels приобрела ее интеллектуальную собственность и частные торговые марки.
Связанный: Target вносит смелые изменения, чтобы вернуть клиентов
«Это приобретение позволяет нам лучше обслуживать новых и существующих клиентов, реагировать на растущий спрос во всех категориях и развивать наш потенциал в качестве места для творчества и празднования в Северной Америке», — заявил в своем заявлении генеральный директор Michaels Дэвид Бун.
На веб-сайте Michaels теперь есть домашняя страница, посвященная клиентам Джоан, и во многих его магазинах есть разделы Джоан, где покупатели могут найти свои любимые ткани и швейные принадлежности.
Точно так же, когда Party City и Champion Party объявили о банкротстве в 2024 и 2025 годах соответственно, Michaels, не теряя времени, расширила свой отдел товаров для вечеринок.
Еще розничная торговля:
Новая ценовая стратегия Dollar Tree сбивает с толку покупателейMattel размышляет о будущем популярных кукол Конкурент Starbucks открывает культовую сеть кофеен
В апреле 2025 года ритейлер представил 500 новых праздничных товаров, стремясь предоставить «покупателям еще больше возможностей отпраздновать особые моменты и получить все необходимое в одном месте».
Это расширение продукта, безусловно, повысит привлекательность программы вознаграждений компании даже среди некреативных людей.
Ремесленная промышленность сильно пострадала от тарифов
Michael’s — частная компания, принадлежащая частной инвестиционной компании Apollo Global Management, и не публикующая отчеты о своих доходах.
Однако можно с уверенностью предположить, что доходы немного снизились за последний год из-за пошлин Трампа. Многие изделия ручной работы, от пластиковых вязальных спиц до набивных тканей, производятся за рубежом, в таких странах, как Китай и Мексика.
Одна владелица магазина товаров для рукоделия рассказала журналу Reason, что тарифы затронули 90% ее товаров.
«У каждого поставщика, который у меня есть, за исключением одного, от самого крупного до самого мелкого, цены выросли», — рассказала Дана Чедвелл изданию в декабре 2025 года. «Поскольку ситуация со ставками была настолько непредсказуемой… это сделало долгосрочное планирование невозможным».
Поскольку эти тарифные издержки естественным образом ложатся на плечи потребителей, хорошая программа вознаграждений, подобная программе Майклса, может повлиять на готовность потребителей тратить.
Связанный: Компания Bath & Body Works вносит большие изменения, которые клиенты сразу заметят
