Некоторые могут согласиться с поговоркой, что «старую собаку не научишь новым трюкам», и в случае с Target это мнение трудно игнорировать.
Target заявляет, что действует с новой «срочностью», поскольку «далеко не удовлетворена» своими недавними финансовыми показателями. Ритейлер настаивает, что не успокоится, пока не заработает на полную мощность, согласно комментариям главного операционного директора Target Майкла Фидделке во время последней телефонной конференции, посвященной отчетам о прибылях и убытках компании.
Эта срочность возникла после нескольких трудных лет для компании. Target столкнулась со снижением продаж, сокращением трафика и потерей доли рынка в пользу конкурентов, что усугублялось негативной реакцией, связанной с несколькими спорными бизнес-решениями. Среди них были изменения в инициативах DEI, которые спровоцировали бойкот потребителей и в конечном итоге привели к коллективному иску, поданному собственными акционерами в 2025 году.
В ответ Target реализовала многолетнюю стратегию, направленную на возвращение бизнеса к прибыльному росту с целью обеспечить объем продаж более 15 миллиардов долларов к 2030 году.
Для достижения этой цели компания заявляет, что будет уделять приоритетное внимание «новизне» продуктов, расширять ассортимент в зависимости от потребностей клиентов, предлагать ценность и постоянно совершенствовать свои впечатления от покупок, чтобы позиционировать себя как универсальный магазин.
Эта стратегия также совпадает с серьезной сменой руководства: генеральный директор Target Брайан Корнелл возьмет на себя роль исполнительного председателя, а нынешний главный операционный директор Майкл Фидделке станет новым генеральным директором в феврале 2026 года.
Однако, несмотря на акцент на инновациях, Target, похоже, снова полагается на старые методики. Его последняя инициатива во многом повторяет стратегии, которые он уже опробовал в прошлом году, пытаясь обратить вспять снижение продаж и трафика, которые пока не принесли последовательных результатов.
В начале 2025 года Target расширила свой ассортимент товаров для здоровья, добавив 2000 новых продуктов, более половины из которых стоили менее 10 долларов. Ритейлер также заключил несколько громких партнерских отношений в разных категориях, включая сотрудничество с фитнес-компанией Peloton и многолетнее соглашение с брендом одежды Champion.
Target расширяет оздоровительные предложения для стимулирования роста.
Шаттерсток
Target снова расширяет ассортимент оздоровительных услуг
Теперь Target (TGT) снова удваивает усилия в сфере здоровья. Компания представляет на 30% больше новых и эксклюзивных товаров для здоровья по доступным ценам, включая тысячи продуктов по цене менее 10 долларов.
Расширенный ассортимент призван соответствовать меняющимся потребительским тенденциям и поддерживать актуальность предложений Target, одновременно помогая клиентам оставаться верными своим новогодним обещаниям.
«Приблизительно 70% гостей уже покупают товары для здоровья в Target, и как раз к новому году мы предлагаем гостям еще больше новинок и преимуществ, добавляя некоторые из наиболее надежных, актуальных и вдохновляющих брендов во весь наш ассортимент», — сказала Лиза Роат, исполнительный вице-президент и главный директор по маркетингу продуктов питания, предметов первой необходимости и красоты в Target, в пресс-релизе.
«Наша цель — сделать здоровье по-настоящему доступным — веселым, легким, доступным и персонализированным — чтобы потребители могли сосредоточиться на создании процедур, которые помогут им выглядеть и чувствовать себя лучше».
Расширенная линейка Target Wellness Протеины: расширенный ассортимент ButcherBox, а также больше закусок и протеиновых порошков, которые можно взять с собой на ходу. Добавки: новые варианты добавок для иммунитета и здоровья кишечника. Функциональные и безалкогольные напитки: добавлен грибной кофе, протеиновые напитки и новые варианты коктейлей. Современные решения для семьи: бережный уход за телом, бытовая техника, детское питание, витамины и многое другое. Средства личной гигиены: доступные, высококачественные, бренды и продукты для ухода за кожей, одобренные дерматологи и врачи. Одежда, готовая к выступлениям: более 1000 новых предметов одежды и аксессуаров, обновленные коллекции и выпуск ко Дню святого Валентина.
Помимо расширения ассортимента, Target также обновляет свой цифровой опыт и опыт работы в магазинах, чтобы сделать покупки более удобными и привлекательными для покупателей.
Новый подход к целевому шопингу. Оздоровительные мероприятия: мероприятия в магазинах с дегустацией продуктов и розыгрышами подарков, которые проводятся впервые. Обновленный дизайн витрин: эксклюзивная одежда и аксессуары JoyLab Glow Studio расположены в передней части магазинов, а также специально подобранные витрины для здоровья по категориям. Обновленный оздоровительный центр: персональные рекомендации по продуктам. Обновленный опыт «Ешьте хорошо по-своему»: упрощение покупок в зависимости от диетических предпочтений. Wellness, идеально выбранный для вас: новая маркетинговая кампания, посвященная новым брендам и эксклюзивным продуктам, которые облегчают поиск оздоровительных решений.
Клиенты могут делать покупки из расширенного ассортимента товаров для здоровья в магазинах, на Target.com или через приложение Target, с вариантами выполнения, включая доставку в тот же день, доставку на автомобиле и самовывоз.
Борьба Target за возобновление роста
Более широкий бизнес Target остается под давлением. В третьем квартале 2025 финансового года чистые продажи снизились на 1,5% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, в то время как сопоставимые продажи упали на 2,7%, что обусловлено, главным образом, снижением трафика и уменьшением среднего размера транзакций.
Однако были и светлые пятна. В категориях Target «Красота», «Еда и напитки» и «Hardlines» наблюдался рост, что может объяснить, почему компания концентрирует свои усилия по расширению в этих областях, особенно в сфере здравоохранения.
Еще новости розничного бизнеса:
Walmart принимает меры, поскольку расходы на медицинское страхование продолжают расти. 11-летний косметический бренд выставляет на продажу свой бизнес в условиях кризиса. JCPenney раскрывает неожиданную информацию о будущем 119 магазинов.
Тем не менее, рост электронной коммерции и сохраняющиеся проблемы, с которыми сталкивается традиционная розничная торговля, также повлияли на производительность. Согласно последнему отчету компании о прибылях и убытках, хотя более 80% покупателей продолжают делать покупки в магазинах, сопоставимые цифровые продажи выросли на 2,4% в годовом исчислении, а продажи в магазинах снизились на 3,8%.
Основываясь на предыдущих результатах, Target сохраняет прогноз однозначного снижения продаж в четвертом квартале 2025 года.
«В последние годы наш бизнес не реализовал свой потенциал, и я особенно сосредоточен на поддержке Майкла и всей команды руководителей, поскольку они вносят изменения в методы нашей работы, улучшают наш авторитет в сфере мерчандайзинга, наш опыт розничной торговли и инвестируют в технологии для ускорения нашего бизнеса», — сказал Корнелл в последнем отчете компании о финансовых результатах.
«Команда работает быстро, чтобы вернуть компанию к прибыльному росту. И хотя мы еще не достигли этого, я уверен, что мы на правильном пути, и Майкл — тот человек, который возглавит следующую главу роста Target».
Эксперты отрасли оценивают будущее Target
Несмотря на недавние проблемы Target, некоторые отраслевые эксперты видят повод для осторожного оптимизма.
«Мы наблюдаем ранние этапы восстановления, но пройдет долгий путь в 12 месяцев, прежде чем мы увидим полное выздоровление от «Таржая», которого мы все знаем и любим», — сказал Forbes Стивен Хан-Гриффитс, директор по стратегии и репутации RepTrak. «Просто потребуется некоторое время, чтобы оправиться от этих недавних проступков».
Роланд Госсадж, руководитель отдела развития искусственного интеллекта в Rezolve, ветеран розничной торговли с более чем 20-летним опытом, сказал, что Target необходимо сосредоточиться на основах, а не только на новизне.
«Target придется выйти за рамки новизны опыта в магазинах и убедиться, что в конечном итоге они в первую очередь реализуют эти ключевые факторы хорошего розничного опыта», — сказал Госсейдж The Street. «Это также распространяется на онлайн- и мобильные покупки».
Кроме того, недавно введенные в США тарифы на иностранные товары могут заставить Target пойти на трудный компромисс между стимулированием роста продаж и защитой прибыли. Некоторые аналитики предупреждают, что ритейлер в конечном итоге может оказаться не в состоянии сделать ни то, ни другое.
«(Target) вряд ли достигнет и того, и другого, а все чаще — ни того, ни другого», — заявили Stocktwits аналитики инвестиционной компании Bernstein.
Другие ритейлеры, придерживающиеся аналогичной стратегии ассортимента
Не только Target делает ставку на расширение ассортимента и обновление категорий для увеличения трафика и восстановления роста. В последние годы несколько крупных ритейлеров применили аналогичный подход.
Укажите на стратегии конкурентов Walmart: расширил предложения в сфере здравоохранения и хорошего самочувствия по нескольким категориям, сохраняя упор на ценность (Источник: EMarketer) Costco: продолжил развивать свой частный бренд Kirkland Signature, предлагая высококачественную продукцию по доступным ценам, что помогло ему увеличить продажи и лояльность членов (Источник: Forbes) Kohl’s: инвестировал в здоровье и спорт через такие инициативы, как Kohl’s Wellness Market и представила частные бренды спортивной одежды, чтобы привлечь покупателей, заботящихся о своем здоровье (Источники: Retail Dive и Forbes) Amazon: Упростила и унифицировала свои частные продуктовые бренды, чтобы упростить поиск, усилить ценностные сообщения и оставаться конкурентоспособными (Источник: Amazon)
Связанный: Почему ваш любимый розничный магазин закрывается
