Выгорание генерального директора может скрываться на виду. Генеральный директор Calm, крупнейшего в мире приложения для медитации и сна, сказал, что бизнес-лидеры теряют сон, чувствуют себя измотанными и думают об уходе с работы. Но когда их спрашивают, как дела, они говорят, что у них все хорошо.
Генеральный директор Calm Дэвид Ко, выступая перед аудиторией на конференции Fortune Brainstorm AI в начале этого месяца, сказал, что его компания провела опрос более чем 250 руководителей высшего звена и задала им простой вопрос: «Как дела?»
«Большинство людей сказали, что у них все хорошо», – сказал Ко.
Но когда Ко разбил показатели благополучия, от того, чувствовали ли руководители тревогу или депрессию до того, присутствовали ли они мысленно на работе, результаты были совершенно другими: 48% респондентов сообщили, что они перегружены, а четверть заявили, что чувствуют тревогу или депрессию. Кроме того, 34% заявили, что они морально истощены, а 40% сообщили, что не могут морально присутствовать на работе. Половина опрошенных заявили, что думают об уходе с работы.
Ко также попросил руководителей сравнить их мощность с мощностью батареи, утверждая, что это более доступный показатель для людей, позволяющий оценить свое психическое здоровье. Лишь каждый четвертый руководитель заявил, что его батарейки «полностью заряжены».
«Большинство лидеров, как и в этом зале, работают на уровне около 20%», — сказал Ко. «Подумай, что это значит».
Цена выгорания генерального директора
Выгорание, которое, по словам большинства руководителей малого и среднего бизнеса, они испытывают, может не только привести к тому, что руководители будут брать больше больничных, чаще пропускать работу и увеличивать текучесть кадров, но также может повлиять на прибыль компаний. Исследование, опубликованное в апреле Американским журналом профилактической медицины, показало, что выгоревшие работники могут стоить рабочему месту в среднем 3999 долларов на работника в час и более 20 000 долларов на одного руководителя. Эффект социального заражения, при котором сотрудники улавливают настроение своих коллег или начальников, может привести к «нисходящей спирали» для всего офиса, говорят эксперты по кадрам.
Ко сказал, что компании, которые инвестировали в меры по охране психического здоровья, сообщают о меньшем выгорании, более высокой отдаче от инвестиций и большей вовлеченности. Почти 85% опрошенных Calm сообщили, что, по их мнению, психическое здоровье напрямую влияет на прибыль компании.
Генеральный директор сказал, что вмешательства в области психического здоровья, такие как использование приложения для осознанности, такого как Calm, могут помочь сотрудникам справиться с тревогой, связанной с ИИ, особенно на фоне растущих опасений, что ИИ вытеснит людей-работников. Согласно отчету Pew Research Center за февраль, более половины опрошенных сотрудников заявили, что они обеспокоены влиянием технологий на рабочие места в будущем. Calm, со своей стороны, интегрировал в свое приложение медитации под управлением ИИ, и Ко предположил, что его приложение для осознанности может не только облегчить тревогу ИИ за счет осознанности, но и за счет того, что пользователи будут напрямую взаимодействовать с ИИ.
«В мире, который в настоящее время трансформируется благодаря искусственному интеллекту, организации понимают, что наши самые большие активы — это не просто технологии», — сказал он. «За ними стоят люди».
