По словам генерального директора крупнейшего частного работодателя, от складских этажей до угловых офисов, ни одна роль не находится за пределами ИИ. «Совершенно очевидно, что ИИ буквально изменит все работы», – предупредил руководитель Walmart, Дуг Макмиллон.
ИИ уже реконструирует будущее работы с кандидатами на работу начального уровня, сражающимися с базой, но генеральный директор Walmart предсказывает, что на пути существует больше перерывов. Настолько, что он даже не может думать об описании работы, которая не будет изменена ИИ.
«Может быть, в мире есть работа, которая не изменится, но я не думал об этом», – сказал Макмиллон The Wall Street Journal.
С 2,1 миллионами сотрудников по всему миру (в том числе около 1,6 миллиона в США), розничный гигант предлагает представление о том, как основные работодатели адаптируются к новым технологиям. И несмотря на то, что ИИ уже автоматизировал некоторые задачи для работников Walmart, включая складские работы, Макмиллон говорит, что изменения не обязательно означают, что люди ранее в этих ролях будут без работы.
Walmart планирует автоматизировать рабочие места, но сохранить те же 2 миллиона сотрудников
Несмотря на увеличение автоматизации, Walmart планирует сохранить свой постоянный счет примерно в 2 миллионах работников во всем мире, хотя сочетание этих работ, как ожидается, изменится, сказал Моррис Дерна из розничного гиганта Донны Моррис в WSJ. Руководители даже отслеживают, какие рабочие функции уменьшаются, увеличиваются или остаются такими же, как мера, где работники должны быть квалифицированы.
«Наша цель – создать возможность для всех достичь другой стороны», – добавил Макмиллон. «Некоторые работы и задачи будут исключены в Walmart, но другие будут добавлены».
Например, в прошлом месяце ритейлер в 822 миллиарда долларов создал позицию «строительного агента»: роль, в которой сотрудник создает инструменты ИИ, чтобы помочь торговцам.
Но не все работы будут принимать передовые технологии; Walmart надеется продолжать использовать человеческих работников, а не гуманоидных роботов, в ролях, которые взаимодействуют напрямую с людьми.
Фортуна общалась с Walmart, чтобы прокомментировать.
Как работники могут адаптироваться, по словам генерального директора Walmart
Независимо от того, видит ли генеральный директор новую эру ИИ с оптимизмом или заботой, постоянный разговор о замене работ может показаться обескураживающим для сотрудников. Макмиллон сказал, что лучший способ подумать об искусственном интеллекте – это «завершить» или сделать свою роль лучше или более продвинутой в интервью Associated Press в воскресенье.
«Как я могу полагаться на роль, которую я играю, какую бы роль применяла новые инструменты, воспользоваться ими и делать что -то лучше, чем они были бы?» Он сказал публикации.
Чтобы выполнить это видение, Walmart присоединился к более широким учебным инициативам. Ранее в этом месяце Openai запустила программу сертификации, направленную на то, чтобы помочь работникам построить «плавность ИИ» и более эффективно применять технологии в течение девяти до пяти. В рамках этих усилий OpenAI связан с такими корпоративными гигантами, как Walmart и John Deere, с целью сертификации 10 миллионов американцев к 2030 году.
«Лучший способ сделать это – работать вместе, делиться информацией и учиться вместе», – сказал Макмиллон AP. «Это ускорит нашу способность опередить это, чтобы мы могли сделать лучшую работу, установив наших партнеров для успеха. И в конечном итоге мы пытаемся сделать».
Глобальная форма Фортуна возвращается с 26 по 27 октября 2025 года в Риаде. Генеральный директор и мировые лидеры встретятся для динамичного события и только по приглашению, которое формирует будущее бизнеса. Запросить приглашение.
