Многие из наших клиентов задаются вопросом: «Как мы можем перенастроить наши организации для использования искусственного интеллекта (ИИ)?»
Почти никто не задается вопросом, который в конечном итоге определит, принесет ли ИИ пользу: «Инвестируем ли мы в человеческое преимущество: в наш мозг?»
В сегодняшней рабочей силе доступ к технологиям больше не является определяющим фактором, а человеческие возможности. Поскольку ИИ меняет работу в эпоху растущих потрясений и неопределенности, организации будут все больше полагаться на сотрудников, которые выделяются такими качествами, как устойчивость, эмпатия и креативность. Но темпы перемен, вызванные ИИ, грозят притупить эти возможности как раз тогда, когда они больше всего необходимы. Недавнее исследование Института здравоохранения McKinsey и Всемирного экономического форума утверждает, что победители в эпоху искусственного интеллекта будут инвестировать в «интеллектуальный капитал» с теми же амбициями, которые они привносят в технологии.
Умственный капитал — это экономический актив, столь же важный, как физический или финансовый капитал. Он построен на двух фундаментах. «Здоровье мозга» означает состояние оптимального функционирования мозга, поддерживаемое профилактикой и лечением психических, неврологических состояний и состояний, связанных с употреблением психоактивных веществ. «Мозговые навыки» — это когнитивные, межличностные навыки, навыки самоуправления и технологической грамотности, которые позволяют людям адаптироваться, внедрять инновации и руководить. Эти два элемента взаимозависимы; Лучшее здоровье мозга поддерживает более сильные способности мозга, и наоборот.
Учитывая рост медицинских расходов и резкое увеличение бремени инвалидности, связанной с мозгом, экономические аргументы в пользу развития мозгового капитала сильнее, чем когда-либо. По оценкам Института здравоохранения McKinsey, решение проблем со здоровьем мозга с помощью известных мер может принести до 6,2 триллиона долларов совокупного мирового ВВП к 2050 году ежегодно, одновременно восстанавливая миллионы лет более здоровой жизни. И это лишь поверхностный взгляд: истинный экономический эффект может быть еще больше, если учесть, чего могут достичь будущие научные достижения.
Но это только начало. В бизнесе компании, которые развивают интеллектуальный капитал своей рабочей силы, будут иметь более сильную, гибкую и продуктивную рабочую силу. Работодатели, которые активно инвестируют в здоровье сотрудников, в том числе в здоровье мозга, могут увеличить мировой ВВП на 12%. По отдельности сотрудники с более сильным общим состоянием здоровья сообщают о том, что они более инновационны, имеют лучшую производительность и баланс между работой и личной жизнью. И необходимость того, чтобы люди хорошо работали с ИИ (элемент «мозговых навыков»), является важной частью головоломки трансформации ИИ.
Во многом работодатели это уже понимают. По данным глобального опроса ВЭФ 2025 года, работодатели подсчитали, что к 2030 году 59% сотрудников потребуют новых навыков. Шесть из них объяснялись умственными способностями, такими как любознательность и аналитическое мышление. Обучение и адаптация навыков для завтрашнего рабочего места будут зависеть от сильного и здорового мозга.
Таким образом, создание интеллектуального капитала является конкурентным преимуществом; Фактически, это следует рассматривать как стратегический приоритет лидерства, чтобы человеческий интеллект и искусственный интеллект могли работать вместе для повышения производительности и производительности. Однако даже когда лидеры осознают это, они часто не знают, с чего начать. Вот три подхода, которые могут помочь.
Во-первых, обеспечьте поддержку, чтобы помочь сотрудникам улучшить свой интеллектуальный капитал. Например, цифровые подсказки могут напоминать людям о необходимости делать перерывы, помогая им оставаться энергичными и сосредоточенными. Грамотность в отношении здоровья мозга для менеджеров может помочь им выявить факторы риска и защитные факторы на рабочем месте, чтобы лучше поддерживать команды. Исследования показали, что тренировки, направленные на психологическую гибкость, связаны с большей устойчивостью к стрессу, меньшим выгоранием и лучшим чувством личного успеха.
Во-вторых, включите ИИ в рабочие процессы, а не назначайте его для отдельных задач или пилотных программ, которые накладываются поверх другой работы. Собственные рабочие процессы искусственного интеллекта, учитывающие когнитивную эргономику, могут помочь сотрудникам освоить новые навыки, отработать важные задачи и управлять когнитивной нагрузкой. Это помогает сотрудникам обрести уверенность не только в новых инструментах, но и в своей способности их использовать. Здесь есть много возможностей для улучшения: в прошлом году только 1% руководителей сообщили, что ИИ полностью интегрирован в их методы работы.
Наконец, перепроектируйте рабочие системы, такие как соблюдение стандартов и целей, таким образом, чтобы способствовать развитию интеллектуального капитала. Убедитесь, что у людей есть время думать, учиться и экспериментировать. Цель — наладить настоящие партнерские отношения между людьми, агентами и роботами. Например, организация может использовать ИИ для программирования, перевода или административных задач, в то время как люди остаются ответственными за общение, наставничество и критическое мышление — вещи, которые наиболее важны для доверия и производительности.
ИИ может внести большой вклад в бизнес и человечество в целом, но только если в центре внимания останется человек. Организации, которые инвестируют в технологии и пренебрегают интеллектуальным капиталом, будут ограничены не алгоритмами, а недостаточным вниманием, лидерством и адаптивностью. С другой стороны, те, кто систематически инвестирует в создание интеллектуального капитала, будут лучше подготовлены к инновациям, сохранят лучшие таланты и процветают.
Победят не те организации, которые больше всего используют ИИ, а те, в которых работают люди со здоровым мозгом, достаточно обученные, чтобы использовать его в полной мере.
Мнения, выраженные в комментариях Fortune.com, являются исключительно точками зрения их авторов и не обязательно отражают мнения и убеждения Fortune.
Эта история первоначально появилась на Fortune.com.
