ИИ делает работников более продуктивными, чем когда-либо. Фактически, это уже незаметно возвращает работникам часть их рабочего дня, и вместо того, чтобы брать на себя больше задач, большинство из них вообще отходят от своих рабочих мест.
Новое исследование Zoom, проведенное совместно с Morning Consult среди более чем 1000 работников умственного труда, показало, что среди тех, кто уже использует инструменты искусственного интеллекта, 76% говорят, что экономят не менее 30 минут в день, а 43% экономят час или больше.
И они используют это восстановленное время для настоящего отдыха, а не для дополнительной работы.
Они пробираются на занятия физкультурой, выполняют поручения и наверстывают обеденный перерыв, который незаметно закончился в корпоративной культуре.
Постоянный рабочий день, закончившийся обеденным перерывом
Опрос рисует мрачную картину рабочей силы, которая молча задыхается под тяжестью собственного графика. Три четверти респондентов говорят, что обедают во время работы за столом, а 60% прерывают его, чтобы успеть на встречи.
Ирония? Большинство признает, что настоящий обеденный перерыв на самом деле повышает уровень стресса и производительность. Они знают, что это помогает. Они просто не могут остановиться. И они настолько измотаны, что эксперты называют кризис «конкурентным похмельем».
Введите ИИ. Среди работников, уже использующих его, 80% говорят, что использовали бы выигранное время для настоящего отдыха. Фактически, 70% говорят, что ИИ помогает им уйти от экрана. Удаленные работники выполняют поручения и занимаются спортом. Офисные работники стремятся к социальной перезагрузке или догоняют коллег. Миллениалы и родители лидируют, причем на 70% чаще претендуют на это место в полдень.
И все чаще работники рассматривают ИИ как инструмент, который делает это структурно возможным: двое из трех считают, что ИИ может помочь им забронировать полный обеденный перерыв; 66% говорят, что теперь они были бы готовы пропустить обеденные встречи; и 70% говорят, что это может помочь полностью восстановить баланс между работой и личной жизнью.
«Мы видим не только то, что ИИ ускоряет работу, но и то, что он начинает устранять большую часть рутинной работы, заполняющей рабочий день», — рассказала Fortune Кимберли Сторин, директор по маркетингу Zoom. «Сэкономленное время достигается не за счет чего-то одного большого, а за счет всех мелких, постоянных задач, которые обычно происходят после разговора, таких как написание заметок, определение следующих шагов, последующие действия, обновление различных систем… вся эта работа складывается».
Работники не ждут, пока начальство сократит им рабочее время: они молча отвоевывают свое время
Долгое время любое повышение эффективности на рабочем месте имело обратную сторону: взамен ожидалось увеличение производства.
Более того, на более жестком рынке труда, где продвижение по службе застопорилось, а ИИ незаметно угрожает целым категориям должностей «белых воротничков», многие высокоэффективные работники чувствуют, что у них нет другого выбора, кроме как выполнять больше, чем необходимо, просто чтобы оставаться в безопасности.
Но Сторин говорит, что сейчас происходит нечто иное.
«Мы начинаем видеть, как люди используют это время, чтобы отойти, хотя бы ненадолго, и перезагрузиться, и у лидеров есть выбор, как на это отреагировать», — говорит он.
Марк Кьюбан также попал в заголовки газет на этой неделе, предсказав, что самые умные компании официально сократят рабочий день на целый час без каких-либо изменений в заработной плате. Но не все уверены, что начальство будет таким щедрым.
Марк Диксон, генеральный директор IWG, крупнейшего в мире поставщика гибких рабочих мест, категорически заявил Fortune, что укороченная рабочая неделя (или, в данном случае, более короткие рабочие дни) не произойдет «в ближайшее время». Их аргументация такова: компании испытывают слишком сильное ценовое давление, чтобы тратить время впустую.
«Каждый должен контролировать свои затраты на рабочую силу, потому что все затраты сильно выросли, и вы не можете получить больше денег от клиентов, поэтому вам нужно получать больше от людей», – сказал он.
Но вне зависимости от того, официально ли начальство сокращает рабочий день или нет, работники не ждут разрешения. Сейчас они создают 30-минутные пространства свободы и возвращают минуты, отнятые у них современным рабочим местом.
«Вы можете заполнить этот пробел большей активностью или признать, что лучшая работа не всегда достигается за счет большего количества часов», — говорит Сторин.
«Я думаю, что возвращение людям части этого времени важно, не обязательно как выгода, а как отражение того, как должна работать работа», — добавляет он. «Если система работает, людям не придется каждую минуту дня бороться, чтобы не отставать».
«ИИ должен не просто помогать нам делать больше», — продолжает он. «Это должно помочь сделать работу более управляемой и, в конечном итоге, более человечной».
