Команда Meadow AI (слева направо): Драгош Великану, соучредитель и технический директор; Дэвид Чепмен, руководитель отдела дизайна; Брэдли Райли, операционная деятельность и успех клиентов; Аббас Гувенилир, соучредитель и главный операционный директор (сзади); Макс Джай Сим, соучредитель и генеральный директор; Скотт Лю, соучредитель и директор по закупкам. (Фото Луга, AI)
Компания Meadow AI, базирующаяся в Сиэтле, выходит из скрытности с мультимодальной платформой искусственного интеллекта, предназначенной для предоставления ресторанам и розничным торговцам прозрачности их физических операций в режиме реального времени и автоматизации проверок «тайных покупателей», которые многие сети до сих пор выполняют вручную.
Компания привлекла в общей сложности 6 миллионов долларов, включая начальный раунд в 4,5 миллиона долларов под совместным руководством TenOneTen Ventures и Leadout Ventures при участии Wedbush Ventures и Redstick Ventures.
Meadow использует сочетание компьютерного зрения, обработки естественного языка и данных из существующих систем (включая точки продаж, труда, инвентаризации, видео и аудио) для постоянной оценки качества обслуживания клиентов и производительности сотрудников. Ваш ИИ-агент генерирует рекомендации, направленные на увеличение доходов, повышение согласованности и снижение затрат на рабочую силу.
Первоначально Meadow ориентируется на сети розничной торговли и ресторанов, насчитывающие от 10 до 300 магазинов. Их клиенты варьируются от национальных сетей ресторанов до магазинов косметических товаров и концепций игровых автоматов и еды. Ежегодный регулярный доход компании Meadow превышает 2,5 миллиона долларов США.
В команду основателей входит генеральный директор Макс Джай Сим, который ранее был соучредителем Modus, стартапа в сфере недвижимости в Сиэтле, приобретенного Compass в 2020 году.
Джай Сим, который также работал в T-Mobile и Peach, сказал, что отчасти вдохновением для создания Meadow послужил опыт его семьи, управляющей ресторанным бизнесом в Южной Корее.
«Это отрасль, необходимая для нашей повседневной жизни, но исторически недостаточно обеспеченная технологиями», — сказал он.
Джай Сим рассказал, что в ходе исследования компании «каждый владелец ресторана и бренда сказал нам одно и то же: их самые большие операционные проблемы могут быть решены с помощью ИИ, который автоматизирует проверки тайных покупателей и выявляет ценную информацию в режиме реального времени».
Многие новые стартапы используют ИИ, чтобы помочь ритейлерам в режиме реального времени видеть, что происходит в их бизнесе. Джай Сим сказал, что конкуренты «создают узкие, недолговечные функции, которые можно быстро воспроизвести».
«То, что они считают отдельным продуктом, — это просто небольшая особенность комплексной платформы Meadow», — сказал он.
Meadow имеет некоторое сходство с EthSphere, еще одним новым стартапом из Сиэтла, который использует ИИ для анализа разговоров работников розничной торговли.
Отвечая на вопрос о потенциальных проблемах с конфиденциальностью, Джай Сим сказал, что клиенты компании обновили свои трудовые соглашения и информацию о раскрытии информации, чтобы охватить использование Meadow.
Среди других соучредителей Meadow — главный операционный директор Аббас Гувенилир, который также был соучредителем Modus; Скотт Лю, бывший технический директор Modus; и технический директор Драгош Великану, бывший инженер Dave and Manifold.
