Есть определенные расходы, которые люди могут сократить, когда денег мало. Однако еда на самом деле не входит в их число.
Конечно, можно делать покупки более стратегически, когда вам нужно сэкономить средства. Но вы не можете просто сказать: «Ой, думаю, я не буду покупать продукты в этом месяце» так же, как вы бы отменили потоковый сервис, который вы больше не можете себе позволить.
В свете этого можно подумать, что такой крупный игрок в сфере супермаркетов, как Albertsons, будет вполне комфортно чувствовать себя в своей нише. Но, как и другие крупные сети супермаркетов, Albertsons сталкивается с жесткой конкуренцией со стороны конкурентов.
Какой бы конкурентоспособной ни была компания Albertsons по ценообразованию, в этой области трудно превзойти такого гиганта, как Walmart.
Кроме того, супермаркеты сталкиваются с усилением конкуренции со стороны дискаунтеров, таких как Aldi. В то время, когда покупателям необходимо экономить, многие готовы довольствоваться менее известными брендами, если это означает меньше платить за тележку, полную еды.
Это означает, что такие сети, как Albertsons, должны стать стратегическими, чтобы удерживать клиентов. А иногда это означает обслуживание клиентов, которые оказались наиболее лояльными.
Альбертсонс надеется, что новый бонус привлечет клиентов.
Источник изображения: Shutterstock
Albertsons представляет фантастическую программу лояльности
Компания Albertsons только что добавила новое преимущество в свою программу лояльности, чтобы сохранить клиентскую базу и увеличить продажи.
Участники программы лояльности Albertsons Free for U теперь могут получить расширенную трехмесячную бесплатную пробную версию Uber One. Между тем, платные участники FreshPass имеют право на шесть месяцев бесплатного использования Uber One.
По теме: Amazon добавляет физические магазины, но у генерального директора есть мрачный прогноз
Преимущества членства в Uber One включают в себя:
Плата за доставку еды и других заказов, соответствующих минимальным требованиям, составляет 0 долларов США. Скидка до 10 % на доставку и самовывоз, соответствующие критериям Uber Eats. Возврат 6 % на соответствующие критериям поездки Uber.
«Это расширенное сотрудничество основано на прочном партнерстве, которое мы уже установили между Uber и Albertsons Cos., и делает покупки не только проще, но и более выгодными», — сказал Хашим Амин, руководитель отдела бакалейной и розничной торговли Uber в Северной Америке. «Предлагая преимущества Uber One всем лояльным участникам Albertsons Cos., мы обеспечиваем еще большую ценность и удобство услуг, которые уже нравятся клиентам».
Компания Albertsons добилась значительного роста числа лояльных участников. По данным Grocery Dive, по состоянию на середину октября в программе лояльности насчитывалось 48,7 млн участников.
Albertsons — не единственная компания, сотрудничающая с Uber. Kroger недавно расширил свои отношения с Uber, а в сентябре Aldi впервые стал доступен в Uber Eats.
Стратегический ход для Альбертсона
Albertsons — не единственный крупный ритейлер, ориентированный на своих самых лояльных клиентов. В последние месяцы Costco предприняла ключевые шаги, чтобы угодить своим руководителям и побудить участников Gold Star совершенствоваться.
Мало того, что Costco ввела ранние часы покупок для членов Executive, но теперь члены Executive также получают ежемесячный кредит в размере 10 долларов США за заказы на сумму 150 долларов США и более, размещенные через SameDay.Costco.com или Instacart.
Связанный: Costco делится ключевым планом по поддержанию низких цен
Конечно, традиционные супермаркеты не могут просто продлить часы работы только для лояльных членов. Это просто не сработает. Но предложение доступа к Uber One — это шаг в правильном направлении.
С одной стороны, преимущество Uber One является хорошим отличием для Albertsons. Это также укрепляет цифровую стратегию компании.
Кроме того, давайте будем реалистами: тестирование Uber One, вероятно, является довольно дешевым мероприятием для Альбертсонов. И если клиенты воспользуются этим преимуществом, это только увеличит продажи.
В конечном счете, сети супермаркетов не могут позволить себе расслабляться в условиях сегодняшнего конкурентного рынка. Быть основным розничным продавцом уже недостаточно.
Сети супермаркетов должны продолжать проявлять творческий подход и предлагать преимущества для удержания клиентов. Признание Albertsons может существенно повлиять на прибыль компании.
Связанный: Генеральный директор Dollar Tree предлагает клиентам обещание цены
