История ремесленной экономики усеяна руинами домов моды, потерявших свою творческую душу из-за отсутствия их основателей, чрезмерного лицензирования или управленческого дрейфа (как видно на таких знаковых примерах, как Хэлстон, Пьер Карден, Лиз Клэйборн и Кейт Спейд) и внутренней турбулентности (Gucci), а также безуспешных усилий конгломератов, которые оказались неспособными сохранить творческий гений в масштабе.
В отличие от этих потертых гобеленов, Бернар Арно не просто бросил вызов этой истории; Он укрепил качественные бренды и создал нечто совершенно новое и беспрецедентное.
Арно не ограничился сохранением одного величественного дома после смерти его основателя, что является довольно редким достижением в творческой индустрии. Он объединил, дисциплинировал и поддержал целую федерацию некогда хрупких домов, каждый со своей собственной родословной, мифологией, ритмом и творческим профилем риска, превратив созвездие независимых брендов в новаторскую глобальную державу, а LVMH стала первой европейской компанией, стоимость которой превысила 500 миллиардов долларов. Попутно Арно стал одним из немногих титанов, чье видение изменило не только бизнес, но и культуру и общество в целом.
Так как же Бернару Арно удалось достичь невозможного? Это вопрос, который у нас была редкая возможность изучить публично. На недавнем саммите генеральных директоров Йельского университета мы вручили Арно награду «Легенда Йельского университета в области лидерства 2025 года», врученную дамой Анной Винтур, директором по глобальному контенту и художественным руководителем Condé Nast; Председатель и главный исполнительный директор Blackstone Стивен Шварцман; и бизнесвумен и филантроп Иванка Трамп, все это транслировалось в прямом эфире на телеканалах CNBC и CNBC.com. После этого Арно принял участие в необычной беседе вопросов и ответов, которую модерировала ведущая CNBC Сара Эйзен, в ходе которой он пролил некоторый свет на секреты своего успеха и по крайней мере три вечных и применимых урока лидерства.
Возможность извлечь мозг Арно была чрезвычайно редкой и уникальной. Как напомнил нам во время церемонии награждения его друг Стив Шварцман, он «самый необычный человек». В мире грандиозных промоутеров потребительских товаров редко можно увидеть, чтобы великий создатель бренда был одновременно человеком со скромным характером.
Анна Винтур выразила этот парадокс еще более красноречиво: «Как многие из вас заметили, с Бернаром нелегко познакомиться. Я общаюсь с ним уже около четырех десятилетий, и тем не менее я до сих пор нахожу его столь же очаровательно загадочным, как лесные картины Герхарда Рихтера, которые, конечно же, находятся в коллекции Бернара. Кажется, все, что у него есть, — это следы и жесты, мелькающие от человека, который работал над холстом с огромной скоростью».
Уроки Арно начинаются с неустанной концентрации. В своем вступительном слове он заявил: «Время, проведенное на посту основателя и генерального директора LVMH с конца 1980-х годов, научило меня тому, что по мере того, как мир развивается вокруг нас, мы должны развиваться вместе с ним и принимать изменения, никогда не упуская из виду основные ценности и руководящие принципы, на которых построены наши компании и учреждения. Сегодня я подозреваю, что мы все можем согласиться с тем, что изменения происходят быстрее, чем когда-либо, и что то, как мы живем, общаемся и ведем дела, постоянно меняется. Учитывая геополитическую среду, экономическую неопределенность и сейсмические события нашего времени и, что немаловажно, наших быстро развивающихся технологий, я также подозреваю, что мы разделяем мнение, что турбулентность и неопределенность не являются препятствиями для лидерства.
«На самом деле, как раз наоборот. В неспокойные времена мы должны придерживаться наших непреходящих ценностей и принципов. Для LVMH этот якорь ясен: наша приверженность исключительному мастерству, культурному наследию и неустанному стремлению к совершенству. Эти обязательства — это то, к чему стремятся наши клиенты, на чем построены наши бренды и что в конечном итоге выдерживает испытание временем. Оставаться верными этим ценностям в нестабильном мире — это долгосрочное управление».
Подход Арно настолько безжалостен, что, как красноречиво объяснила Анна Винтур: «Сказать, что Бернар интересуется его труппами, — все равно, что сказать, что знаменитый пианист Гленн Гулд интересовался Бахом. Кеннеди-центр. «Бернар принял несчастное выражение лица человека, которого попросили посетить трехчасовую лекцию об эрозии почвы. Оказалось, что его представление о прекрасном дне в американской столице было таким же, как и его представление о расслабляющем субботнем утре в Париже: посетить все магазины LVMH в городе, чтобы посмотреть, что они могут делать лучше.
Второй урок заключается в важности верности, преданности делу и семьи. Как объяснила нам Иванка Трамп: «Качество, которым я больше всего восхищаюсь в Бернаре, не имеет ничего общего с бизнесом. Это его преданность семье. Каждую субботу, без исключения, вся семья Арно собирается на обед в доме Бернара и его невероятной жены Элен: все его дети и все его дети. В быстро меняющемся мире Бернар выбирает присутствие. В жизни, определяемой инновациями, он выбирает ритуал. Такая же последовательность определяет его отношения с командой. Бернар ожидает совершенства и предлагает лояльность». наставничество и взаимное доверие. Многие из высших руководителей LVMH провели десятилетия под его руководством, что является свидетельством культуры, основанной на честности, смирении и общей цели».
На самом деле, как упомянула Иванка, Арно определяет семью не только в генетическом смысле. «Моя компания — это во многом семейная группа, не только с моими детьми, но и способ ведения бизнеса. Это не то, что мы называем по-французски публичным обществом с ограниченной ответственностью, а совсем наоборот. Это семья. Таким образом, каждый, кто вступает в LVMH, становится не только большой компанией, но и большой семьей. Они являются членами семьи, и мы заботимся о них как о семье. Семья маленькая, но в конце концов это семья. Что касается моих детей, с самого их рождения я пытался объяснить им, что им очень повезло, что они принадлежат к семье, у которой есть возможность управлять такой группой, но чтобы взять на себя ответственность, они должны ее заслужить и показать, что они могут это сделать».
Третий урок заключается в важности качества, которое Анна Винтур описала как «смелую, радикальную убежденность» или, как выразилась Иванка, «слияние правого и левого полушария мозга, позволяющее идти на самый смелый риск и при этом заглядывать за угол с удивительным деловым чутьем и точностью».
Именно это дальновидное предвидение определяет то, как Арно всегда воспринимал тенденции на годы раньше, чем кто-либо другой. Как отметил Стив Шварцман, Арно начал свой путь в бизнесе предметов роскоши, когда он решил сохранить «маленькую, убыточную компанию под названием Christian Dior. Он сказал, что, по его мнению, у нее есть реальный потенциал, что, я думаю, является одним из самых больших преуменьшений». Хотя в то время группа теряла деньги, Арно знал, что она имеет ценность, как вспоминает Иванка: «Одна из моих любимых историй, которую я могу рассказать Бернару, — это его первая поездка в Нью-Йорк в 1970-х годах, когда он спросил таксиста, знает ли он имя президента Франции. Таксист ответил «нет», но я знаю Кристиана Диора».
То же самое дальновидное убеждение делать большие и смелые ставки актуально и сегодня, поскольку Арно почувствовал сдвиг в сторону премиального опыта на годы раньше всех. Как описывает это Арно: «Приведу пример: сегодня люди ищут не только продукты, которые я только что описал, но и впечатления. За прошедшие годы мы инвестировали во многие области, у нас есть одни из лучших отелей в мире, через Cheval Blanc и Belmond. После COVID спрос на эти красивые места увеличился. Люди хотят найти лучшие качества, самые необычные вещи. ИИ очень полезен для некоторых задач. Но ИИ не может легко пойти на кухню. ИИ не может готовить блюда красиво».
Точно так же, как отмечает Анна Винтур, «сегодня мы переживаем новый момент захватывающего переворота в моде, и Бернар снова находится в его центре», воспитывая и продвигая новое поколение молодых креативщиков и дальновидных дизайнеров, которые сочетают инновации с традициями.
Это видение и убежденность исходят непосредственно от самого Арно, без бюрократических препятствий. Как описал Шварцман: «Можно подумать, что в компании такого масштаба у него большой штат и сделки ему постоянно представляются на одобрение. Но оказывается, что у него нет персонала. Он все делает сам. Над каждой сделкой он работает только с одним человеком, и за свою жизнь он совершил много сделок, почти все из которых имеют очень интересную составляющую недвижимости, где он имел собственный успех до того, как построил люксовый бизнес. Он блестящий стратег, а также тактик».
***
В конечном счете, успех Арно является отражением его уникальных качеств, но его уроки лидерства вечны и широко применимы. Поколением ранее Чарльз Ревсон, основатель компании Revlon, высокомерно заявил, что «творческие люди подобны мокрому полотенцу. Вы отжимаете его и хватаете другое». Возможно, это помогает объяснить, почему Revlon с тех пор объявила о банкротстве, поскольку ее блеск потускнел, потому что такое высокомерие было бы анафемой для Арно, чье личное смирение скрывает человека, оказавшего исключительное влияние на мир.
Как рассказал нам его доверенный заместитель на протяжении пяти десятилетий Майкл Берк, председатель и главный исполнительный директор LVMH Americas: «Дамы и господа, в июне 1963 года молодой человек во Франкфурте (я сам) смотрел по мерцающему черно-белому телевизору, как президент Кеннеди стоял перед полумиллионом берлинцев и с огнем в голосе заявил: Ich bin ein Berliner. В тот день что-то глубоко шевельнулось во мне. Я ощутил новую эру смелости, свободы и тринадцати лет. позже судьба привела меня в Париж. Там молодой предприниматель по имени Бернар Арно взглянул на нервного стажера (опять же меня) и решил рискнуть. момент, и именно поэтому я заявляю: Бернард… Du bist ein Mensch».
Мнения, выраженные в комментариях Fortune.com, являются исключительно точками зрения их авторов и не обязательно отражают мнения и убеждения Fortune.
Эта история первоначально появилась на Fortune.com.
