Target когда-то была одним из ведущих ритейлеров страны. Сотрудничество с крупными модными брендами привлекло многих потребителей. Ассоциации предлагали покупателям качественную, стильную и модную продукцию по доступным ценам.
Эта стратегия увеличила продажи Target, увеличила личный трафик, укрепила узнаваемость бренда и открыла двери на более широкие рынки, охватывающие все уровни доходов. Для молодого поколения Target стал культурным эталоном, местом приобретения не только предметов первой необходимости, но и одежды, косметики, товаров для дома и даже напитков Starbucks.
Однако это внимание угасло. Сегодня Target сталкивается со снижением продаж и трафика, что приводит к постоянным финансовым проблемам, которые запятнали ее репутацию.
Когда вы идете по проходам, волнение, которое когда-то определяло процесс шоппинга, исчезает. В некоторых магазинах витрины загромождены, товары не имеют блеска, а одежда кажется «слишком простой».
Во втором квартале 2025 финансового года Target (TGT) сообщила о снижении чистых продаж почти на 1% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, а сопоставимые продажи упали почти на 2%. Одежда и аксессуары и товары для дома были двумя основными категориями, в которых наблюдалось значительное падение.
Трафик также замедлился в последние кварталы, даже после проведения октябрьских рекламных акций. Данные Placer.ai показывают снижение пешеходного трафика на 5,3% во время Недели Target Circle по сравнению с прошлым годом. Без решения Target рискует потерять лояльных клиентов, которые были основой ее роста.
Следующий генеральный директор Target, Майкл Фидделке, стремится исправить тревожный спад в компании.
Шаттерсток
Новое руководство и стратегические инициативы Target
Главный операционный директор Target Майкл Фидделке решает эти проблемы, готовясь вступить в должность генерального директора в феврале 2026 года после выхода на пенсию Брайана Корнелла. Их стратегия делает упор на возвращение к истокам Target, предлагая стильные и доступные продукты, используя технологии и обеспечивая стабильное качество обслуживания клиентов.
По словам Фидделке в интервью CNBC, для достижения этой цели команда Target путешествовала по миру в поисках вдохновения и использует инструменты на базе искусственного интеллекта, в том числе Target Trend Brain, для разработки новых продуктов.
Компания планирует опробовать эти усилия во время предстоящего курортного сезона, который является самым загруженным временем года для Target и на него приходится около трети ее годовых продаж. Согласно пресс-релизу, ритейлер представит 20 000 новых товаров в четвертом квартале, что вдвое больше, чем в предыдущем году.
Другие стратегии розничной торговли:
Walmart замораживает один тип найма (виноват Белый дом) Macy’s делает свой самый большой шаг, чтобы конкурировать с партнерами Amazon Dick’s Sporting Goods с конкурентом Lululemon
Несмотря на эти инициативы, Target ожидает, что общий объем продаж снизится в течение 2025 года, как отмечается в ее последнем отчете о прибылях и убытках. Креативный директор Target Рик Гомес указывает на карантин из-за COVID-19 как на главный фактор упадка компании.
«Никто не путешествовал. Никто не вдохновлялся. Наши дизайнеры застряли дома. Наши торговцы застряли дома. Мы не видели новых изделий, новых силуэтов, новых тенденций. Мы не держали руку на пульсе потребительской культуры, того, что было в тренде, что происходило. Мы потеряли связь», — сказал Гомес.
Он объяснил, что это отключение привело к перепроизводству товаров, которые были «слишком безопасными» и «нейтральными», которые не нашли отклика у покупателей, что негативно повлияло на ключевые сезоны, такие как возвращение в колледж.
Target совершает жесткие сокращения рабочих мест
Target недавно сократила 1800 корпоративных должностей, что составляет около 8% ее рабочей силы, что является самым большим сокращением за десятилетие.
Хотя Target не назвала сокращения явно мерой экономии, такие сокращения часто применяются во время финансового стресса, чтобы перенаправить ресурсы в более прибыльные области. Учитывая снижение продаж компании и значительные инвестиции в новые стратегии, эти сокращения, вероятно, отражают более широкие финансовые проблемы.
Историческое сотрудничество и собственные бренды Target
Target имеет долгую историю успешного сотрудничества с брендами, которые способствовали привлечению клиентов в различных категориях.
Brands Target сотрудничает с Ulta: магазин премиальной косметики, средств по уходу за волосами и кожей (заканчивается в августе 2026 г.). Peloton: одежда и аксессуары для фитнеса, расширение в 2025 году. Кендра Скотт: Эксклюзивная линия доступных модных украшений и аксессуаров, запуск в 2023 году. Levi’s: Линия джинсовой одежды и одежды ограниченного выпуска, расширение в 2022 году. Lilly Pulitzer: линия одежды, аксессуаров и домашнего декора, запущенная в 2015 году и вновь представленная в 2019 году. Диана фон Фюрстенберг: сотрудничество в области моды, красоты и товаров для дома, запущенное в 2025 году. 2024. Chip & Joanna Gaines: Hearth & Hand — эксклюзивный бренд домашнего декора, запущенный в 2017 году в партнерстве с Magnolia.
Помимо сотрудничества, Target владеет более чем 40 брендами, которые приносят более 30 миллиардов долларов в год, что составляет почти треть общего дохода. Годовой объем продаж одиннадцати брендов превышает 1 миллиард долларов, а четыре знаковых бренда приближаются к 3 миллиардам долларов или превышают их:
Good & Gather: FoodCat & Jack: Детская одеждаUp & Up: Предметы домашнего обихода Порог: Предметы домашнего обихода Источник: Йельская школа менеджмента.
«Переосмысливая дизайн как стратегический подход к удовлетворению широкого спектра потребностей потребителей и заинтересованных сторон, Target предлагает руководителям мощную модель для превращения очевидных дилемм в катализаторы инноваций», — сказал Джон Ивата, руководитель Йельской программы управления заинтересованными сторонами и инновационной практики.
Ранее в этом году ритейлер начал использовать Target Trend Brain, инструмент на базе искусственного интеллекта, который помогает дизайнерам и мерчендайзерам компании прогнозировать предстоящие тенденции путем анализа цветов, материалов и силуэтов, предпочитаемых покупателями. «Мы действительно поняли, что нам нужно копнуть глубже и найти настоящий источник того, откуда берутся тенденции, потому что культура развивается очень быстро», — сказала Дженни Бриден, старший вице-президент Target по дизайну продуктов и упаковки.
Сочетание исторического сотрудничества, собственных брендов, дизайна на базе искусственного интеллекта и стратегического лидерства Target позволяет ей адаптироваться к меняющимся рыночным условиям. Однако компания должна тщательно реализовывать эти стратегии, чтобы восстановить динамику продаж и восстановить свою репутацию ведущего ритейлера.
Связанный: Target объявляет о серьезных изменениях, которые влияют на весь ее бизнес
