Потребители по всей стране все больше разочаровываются тенденцией, которая бьет по их кошелькам: ростом цен на интернет-услуги.
Недавний опрос CNET показал, что 63% взрослых американцев испытали рост цен на домашний Интернет-услуги за последний год. В среднем за Интернет в 2024 году они заплатили на 195 долларов больше, чем в 2023 году.
Чтобы сэкономить деньги, потребители массово отказываются от традиционных интернет-провайдеров, таких как Spectrum и Xfinity, одновременно изучая новые, более доступные интернет-варианты.
Как американцы реагируют на рост цен на Интернет: около 43% американцев заявили, что стоимость их интернет-услуг выросла больше всего в 2024 году по сравнению с другими бытовыми услугами. Средний рост цен на интернет-услуги составил $20,78. Кроме того, 53% американцев больше разочарованы тем, что их интернет-услуги имеют скрытые платежи, а 39% разочарованы повышением цен после окончания периода промоакций. Почти трое из четырех американцев отменили, понизили рейтинг или подумывали о смене интернет-провайдера из-за высоких цен. Источник: Reviews.org
В то время как многие потребители отдают предпочтение услугам фиксированного беспроводного Интернета (также известного как домашний Интернет 5G), более доступному варианту, другие также изучают услуги спутникового Интернета.
В 2019 году SpaceX запустила Starlink, свой спутниковый интернет-сервис, который на сегодняшний день привлек более 6 миллионов клиентов, а тарифные планы стоят от 40 до 120 долларов в месяц.
Услуга доступна более чем в 125 странах на всех семи континентах и пользуется большим спросом в сельской и городской местности. Аналитики Quilty Space прогнозируют, что к концу года доход Starlink составит $11,8 млрд.
Hughesnet делает неожиданный шаг, теряя клиентов из-за Starlink
Быстрый рост Starlink создает проблемы для Hughesnet, которая с 1996 года предоставляет спутниковый Интернет потребителям по всей стране через три основных спутника.
В последние месяцы принадлежащая EchoStar компания Hughesnet понесла значительные потери клиентов. Согласно недавнему отчету Hughesnet SEC 10-Q, за девять месяцев, закончившихся 30 сентября, интернет-провайдер потерял 100 000 клиентов широкополосного доступа, что больше, чем 92 000, которые он потерял за тот же период в 2024 году.
Поскольку компания теряет клиентов, EchoStar 8 сентября подписала сделку на 17 миллиардов долларов с SpaceX о продаже лицензий компании на AWS-4 и спектр H-блоков.
Hughesnet теряет клиентов, поскольку Starlink становится основным конкурентом.
Шутершок/Инна Цай
Сообщается, что эта сделка приведет к тому, что Hughesnet предложит своим клиентам присоединиться к Starlink, согласно отчету SEC за 10-й квартал.
«Коммерческие соглашения также предусматривают платную реферальную программу, которая позволит нам направлять существующих клиентов HughesNet и новых клиентов Starlink в SpaceX», — говорится в документе Hughesnet.
Компания не уточнила, когда запустится реферальная программа и какими будут размеры вознаграждений.
Связанный: Spectrum поднимает красный флаг из-за проблемы оттока клиентов
Hughesnet также предупредила, что, поскольку у компании заканчиваются деньги, она все больше обеспокоена своей способностью продолжать деятельность в ближайшем будущем.
«В настоящее время у нас нет необходимых денежных средств, прогнозируемых будущих денежных потоков или гарантированного финансирования для финансирования наших обязательств в течение следующих двенадцати месяцев, что вызывает серьезные сомнения в нашей способности продолжать свою деятельность», — говорится в заявлении Хьюзнета.
Hughesnet изо всех сил пытается победить растущую конкуренцию
Этот шаг Hughesnet последовал после того, как главный операционный директор EchoStar Пол Гаске заявил во время телеконференции 6 ноября, что провайдер спутникового Интернета находится в процессе расширения обслуживания своих корпоративных клиентов, поскольку сталкивается с растущей конкуренцией.
«Мы в Хьюзе шли много лет, по крайней мере, три года, чтобы перевести этот бизнес из потребительского бизнеса в корпоративный», — сказал Гаске.
«Просто потому, что осознание и понимание того, что потребительская связь со спутником сейчас очень конкурентоспособна, учитывая предложения SpaceX и, возможно, в будущем другие предложения Leo (низкоорбитальные), такие как Kuiper», — сказал он. «Несколько лет назад мы осознали, что у нас не может быть системы Leo в сфере широкополосной связи, которая могла бы конкурировать с ними».
Еще новости телекоммуникаций:
T-Mobile объявляет о бесплатном предложении для клиентов Verizon и AT&T Генеральный директор Verizon бьет тревогу по поводу того, почему клиенты массово уходят. Spectrum поднимает красный флаг из-за проблемы бегства клиентов
Неудивительно, что Hughesnet изо всех сил пытается конкурировать со Starlink и другими конкурентами. Согласно недавнему опросу CableTV.com, Starlink имеет самый высокий рейтинг одобрения среди американских потребителей (94%) по сравнению с другими интернет-провайдерами. Рейтинг одобрения Hughesnet составляет всего 51%.
«Hughesnet — продукт низкого качества», — сказал Дэн Клайн, соредактор TheStreet. «Это удовлетворило потребность, которую Starlink удовлетворяет гораздо лучше».
Пять крупнейших интернет-провайдеров по рейтингу одобрения: Starlink (94%) Google Fiber (84%) T-Mobile (82%) Verizon (81%) Xfinity (79%) Источник: CableTV.com
«Starlink продолжает занимать первое место в этом разделе с колоссальным рейтингом одобрения 94%, за ним снова следуют Google Fiber и T-Mobile 5G Home Internet», — написал в опросе интернет-редактор CableTV.com Эрик Чиу. «Эти три интернет-провайдера (интернет-провайдера) ориентированы на очень разные рынки, но они добились успеха, более чем оправдав ожидания клиентов в таких областях, как надежность, производительность и ценность».
Ожидается, что Amazon также создаст дополнительные проблемы для Hughesnet, поскольку гигант онлайн-торговли планирует вскоре запустить собственный спутниковый интернет-сервис Amazon Leo (ранее известный как Project Kuiper).
Amazon Leo имеет более 150 спутников на орбите и будет предлагать три уровня услуг спутникового Интернета: один со скоростью до 100 мегабит в секунду, другой со стандартной антенной со скоростью нисходящей линии связи до 400 мегабит в секунду и одна модель, обеспечивающая скорость до 1 гигабит в секунду.
Сообщается, что Amazon Leo планирует начать обслуживание в конце года в неуказанных местах и обеспечить полное глобальное покрытие к 2028 году.
Связанный: Amazon скоро запустит крупную сделку для разочарованных интернет-клиентов
