Соучредители Maju Маджу Курувилла и Фей Ван. (фото с блестками)
Spangle AI, новый стартап из Сиэтла, который помогает интернет-магазинам создавать персонализированный опыт покупок в режиме реального времени, объявил об инвестиционном раунде серии A на сумму 15 миллионов долларов США, проводимом NewRoad Capital Partners.
Компания Spangle, основанная в прошлом году бывшими техническими руководителями Amazon, может мгновенно создавать персонализированную витрину для отдельных клиентов на основе потоков трафика с социальных платформ, поисковых инструментов искусственного интеллекта и даже внештатных агентов по закупкам.
Например, покупатель, который нажимает на рекламу в Instagram, может увидеть опыт, повторяющий просмотр в социальных сетях. Или тому, кто ищет платья, может быть предложена страница с другими соответствующими товарами, связанными с мероприятием.
Спенгл делает ставку на то, что существующий стек электронной коммерции, созданный для клиентов, приходящих непосредственно на веб-сайт бренда, будет заменен чем-то более контекстным, выходящим за рамки традиционной страницы продукта.
«Проблема в том, что веб-сайты не предназначены для продолжения пути, начавшегося где-то еще», — сказал генеральный директор Spangle Маджу Курувилла, бывший вице-президент Amazon, где он работал в отделе логистики и выполнения заказов Prime.
Система Spangle, основанная на новейших инструментах генеративного искусственного интеллекта, не полагается на личность пользователя или историческую персонализацию. Вместо этого он фокусируется на намерениях и контексте (просматривает ли покупатель, сравнивает цены или готов купить) и соответствующим образом адаптирует выбор продукта, дизайн и контент. Вы обучаетесь работе с каталогом розничного продавца, рекомендациями по использованию бренда и данными о производительности.
Этот подход нашел отклик у крупных розничных и модных брендов, включая REVOLVE, Steve Madden и Alexander Wang. По данным компании, клиенты, использующие Spangle, добились увеличения конверсии до 50% и значительного улучшения рентабельности рекламных расходов. Компания заявляет, что за первые девять месяцев она привлекла девять корпоративных клиентов. Он отказался поделиться конкретными показателями доходов.
Курувилла отметил, что у ритейлеров электронной коммерции нет проблем с тем, как заинтересовать покупателя. Но он считает, что то, что происходит после того, как покупатель нажимает на рекламу, — это совсем другая история.
«Конверсия всего этого трафика, обнаруженного за рубежом, является большой проблемой для всех этих брендов», — сказал он.
Spangle — новый игрок в развивающейся области агентской коммерции, который может бросить вызов существующим поставщикам услуг на местах и другим конкурентам в области персонализации электронной коммерции, таким как Adobe или Mastercard Dynamic Yield.
Курувилла ранее был генеральным директором и техническим директором Bolt, скандального стартапа электронной коммерции, работающего по принципу «оплата в один клик», стоимость которого достигла 11 миллиардов долларов. Он также работал в Microsoft, Honeywell и Milliman.
Соучредитель и технический директор Spangle Фей Ван был техническим директором в Saks OFF 5th, дочерней компании Saks 5th Avenue. Ван также проработал почти 12 лет в Amazon в качестве инженера.
Компания Madrona из Сиэтла, которая инвестировала ранее, участвовала в последнем раунде наряду с DNX Ventures, Streamlined Ventures и другими инвесторами-ангелами. Общий объем финансирования на сегодняшний день составляет 21 миллион долларов.
