Большой вопрос в корпоративной Америке сегодня заключается в том, в какой степени ИИ повлияет на рабочую силу начального уровня. Некоторые предупреждают о полном уничтожении рабочей силы начального уровня; Другие говорят, что эти опасения преувеличены. И если такие люди, как генеральный директор Anthropic Дарио Амодей, правы, мы можем увидеть, как половина всех этих должностей будет ликвидирована в течение нескольких лет.
Тем не менее, растет число бизнес-лидеров и экспертов в области ИИ, которые говорят, что апокалипсис ИИ на рабочих местах — не более чем фантазия, и никто иной, как генеральный директор Salesforce Марк Бениофф, находится в этом лагере. Поскольку искусственный интеллект бросает вызов экономике компаний, предоставляющих программное обеспечение как услугу (SaaS), таких как Salesforce, цена акций которых по состоянию на утро понедельника упала более чем на 31% в годовом исчислении, в недавнем сообщении на X миллиардер сообщил, что его компания нанимает 1000 новых выпускников и стажеров для создания своих систем искусственного интеллекта.
«Прямо сейчас мы нанимаем 1000 новых выпускников и стажеров, чтобы воспользоваться преимуществами экспоненциального ИИ», — говорится в сообщении. «Вы правы, они сказали, что ИИ уничтожит рабочие места начального уровня. Тем временем эти выпускники и стажеры создают его, обеспечивая работу Agentforce и Headless360 в Salesforce», — сказал он о платформах агентского ИИ компании.
Этот пост стал реакцией на пост администрации Трампа об искусственном интеллекте и царе криптовалюты Дэвиде Саксе, в котором указывалось на «нарушение повествования» о влиянии ИИ на найм сотрудников. Сакс процитировал статистические данные, опубликованные в недавней статье Wall Street Journal, подчеркивающие положительные моменты в найме начального уровня, в том числе тот факт, что безработица среди людей в возрасте от 20 до 24 лет, хотя и составляет около 5,6%, на самом деле ниже пика в 9,2%, достигнутого в сентябре прошлого года, по данным Федерального резервного банка Сент-Луиса. Бениофф сказал в своем посте X, что он «зациклен» на этой тенденции найма сотрудников.
Однако ожидаемое влияние ИИ на рынок труда начинает материализоваться. В феврале подразделение Джека Дорси сократило 40% своей рабочей силы из-за эффективности искусственного интеллекта, и Дорси заявил, что другие руководители сделают то же самое. Другие крупные технологические компании сократили штат, в том числе Oracle и Meta, которые сократили штат, чтобы компенсировать высокие инвестиционные затраты на ИИ, поскольку обе компании увеличивают расходы на ИИ, а не за счет повышения эффективности с помощью ИИ.
Вся эта шумиха заставит вас думать, что увольнения приведут к массовой безработице. Однако сокращение рабочих мест пока не отражается в макроэкономических данных. В прошлом месяце работодатели добавили больше, чем ожидалось, 178 000 рабочих мест, а уровень безработицы упал до 4,3%, что является признаком того, что набор сотрудников остается сильным, несмотря на опасения по поводу ИИ, хотя этот рост был в основном обусловлен здравоохранением.
Представитель Salesforce сообщил Fortune, что компании нечего добавить, кроме X-поста Бениоффа.
Почему некоторые компании увеличивают набор сотрудников, несмотря на то, что ИИ автоматизирует задачи
В то время как некоторые технологические компании сокращают позиции из-за повышения эффективности с помощью искусственного интеллекта или для высвобождения денежных потоков, другие увеличили набор сотрудников. В феврале IBM объявила, что утроит набор сотрудников на должности начального уровня, включая разработку программного обеспечения и другие области, затронутые ИИ, делая ставку на то, что этот набор сотрудников будет способствовать долгосрочному росту на фоне ограничений на внедрение ИИ.
«Компании, которые через три-пять лет добьются наибольшего успеха, — это те, которые удвоили первоначальный набор сотрудников в этой среде», — заявил в интервью Никль Ламоро, директор по персоналу IBM.
Недавний отчет Национальной ассоциации колледжей и работодателей (NACE) показал, что работодатели планируют увеличить набор сотрудников на 5,6% в классе 2026 года. Многие отрасли, которые планируют увеличить набор сотрудников, на самом деле считаются наиболее уязвимыми для автоматизации ИИ, включая информационные услуги, инженерные и профессиональные услуги. Недавнее исследование Anthropic показало, что ИИ уже теоретически способен автоматизировать большинство задач, связанных с должностями в этих отраслях. Однако, согласно исследованию NACE, только 11,4% работодателей заявили, что планируют сократить набор сотрудников. Из них чуть менее 16% назвали искусственный интеллект причиной сокращения найма.
Этот шаг найма знаменует собой отмену сокращений рабочих мест, произведенных Salesforce в феврале. Business Insider сообщил, что SaaS-гигант уволил менее 1000 должностей, ссылаясь на людей, знакомых с этим вопросом, и сообщения LinkedIn от некоторых из пострадавших. Затронутые должности включали маркетинг, управление проектами, анализ данных и Agentforce, один из продуктов искусственного интеллекта, для которого Бениофф сказал в своем посте X, что компания наймет его. А в августе прошлого года Бениофф заявил в интервью, что Salesforce сократила штат сотрудников по обслуживанию клиентов с 9 000 до 5 000 человек.
Поскольку компания стремится увеличить прием на работу новых выпускников и стажеров, другие лидеры бизнеса, такие как генеральный директор Nvidia Дженсен Хуанг, утверждают, что ИИ не заменит работников. Вместо этого большие группы агентов ИИ будут работать вместе с сотрудниками, повышая производительность без сокращения численности персонала.
«Через 10 лет мы надеемся иметь 75 000 сотрудников, как можно меньше и настолько, насколько это необходимо. Они будут очень заняты», — сказал Хуан. «Эти 75 000 сотрудников будут работать с 7,5 миллионами агентов».
Бениофф заявил в недавнем интервью TBPN, что, хотя он не будет нанимать больше разработчиков программного обеспечения или агентов по обслуживанию в 2026 финансовом году из-за мощи агентов искусственного интеллекта компании, он сказал, что увеличил найм продавцов, потому что компания пользуется большим спросом.
«Мне нужно больше мощностей, потому что у нас больше спроса, чем когда-либо», — сказал он.
