А на Американском бизнес-форуме в Майами в четверг генеральный директор JPMorgan Chase обрисовал провокационный горизонт: искусственный интеллект будет оптимизировать наши рабочие графики на протяжении всей нашей жизни.
«Это повлияет на каждое приложение, каждую работу, каждый клиентский интерфейс», — сказал Даймон. «Я предполагаю, что развитые страны будут работать три с половиной дня в неделю через 20, 30, 40 лет и будут жить прекрасной жизнью».
Он не говорит о гипотезах. Даймон превратил JPMorgan в действующую лабораторию искусственного интеллекта. Около 2000 человек создают системы искусственного интеллекта; Около 150 000 сотрудников каждую неделю используют большие языковые модели во внутренних документах; и у банка есть сотни вариантов использования: от обнаружения мошенничества до юридической проверки, сверки данных и оптимизации маркетинга.
Прогноз Даймона на три с половиной дня зависит от накопленной производительности. Поскольку ИИ поглощает рутинную работу, для достижения того же результата может потребоваться меньше часов. Но он убежден, что переход не будет безболезненным.
«Это уничтожит рабочие места. Люди должны перестать прятать голову в песок», — предупредила она на конференции Fortune «Самые влиятельные женщины», утверждая, что компании и правительства должны планировать переподготовку, помощь в получении дохода, перераспределение и, в некоторых случаях, досрочный выход на пенсию, чтобы избежать социальной реакции. По его словам, банк строится с менталитетом перераспределения.
Он также подчеркивает, что экономика ИИ отличается от экономики Интернета. Строительство требует как капитала, так и энергии; некоторые разрекламированные проекты «не получат той мощности, которая им нужна», сказал он. Инвесторы должны финансировать центры обработки данных и инфраструктуру искусственного интеллекта на индивидуальной основе, добавил он, указав, у кого есть доход, кто несет строительные и технологические риски, что произойдет, если чипы или заводы не будут работать, а не покупать их оптом. По его словам: некоторые усилия в области ИИ будут «в пузыре», но в целом технология «скорее всего, окупится».
У Даймона есть последовательное послание операторам: перестаньте чрезмерно интеллектуализировать теологию модели и приступайте к развертыванию.
«Используйте это… в любом деле», — сказал он.
JPMorgan даже проводит мастер-классы по искусственному интеллекту для старших менеджеров после того, как обнаружил, что многие руководители компаний просто не знают, на что способны нынешние инструменты (одна из реакций, которую привел Даймон, была: «Я не знал, что могу прочитать 100 000 документов»).
В целом, работа в будущем может быть короче по часам, но более ценной, если лидеры будут выполнять сложную работу сейчас. Это означает модернизацию данных, чтобы ИИ мог их реально использовать («Мы тратим много денег, чтобы привести данные в правильный формат… Мы не измеряем, сколько это стоит», — сказал Даймон), инвестирование, несмотря на ограничения мощности, и создание человеческих путей выхода для ролей, которые исчезнут.
Даймон делает ставку на то, что то, что устраняют машины, хорошо управляемые учреждения могут переделать: и именно так вы доберетесь до трех с половиной дней в неделю, не нарушая при этом общественный договор.
«Знаете, у технологии есть недостатки. Ее используют плохие люди», — заявил Даймон на Форуме. «Но примите это».
