Известная своими культовыми сэндвичами с курицей, картофелем фри, восхитительными соусами и южным гостеприимством, Chick-fil-A стала одной из самых популярных сетей куриных ресторанов в США, несмотря на глобальное присутствие ее конкурентов.
В отличие от других гигантов быстрого обслуживания, стремящихся к быстрым приобретениям по всему миру, Chick-fil-A приняла более медленную, но продуманную стратегию расширения. Их устойчивый рост и высокая удовлетворенность клиентов доказывают, что сосредоточение внимания на качестве и обслуживании окупается.
Согласно исследованию ресторанов и доставки еды за 2025 год, Chick-fil-A 11-й год подряд признается лучшим рестораном быстрого обслуживания в США, стабильно получая 83 балла в Американском индексе удовлетворенности клиентов.
Вслед за этой наградой Chick-fil-A запустит первую в своем роде инициативу — инновационную, менее масштабную инвестицию, которая выведет бренд на новые рынки.
Chick-fil-A запускает свой первый торговый автомат для стимулирования роста.
Шаттерсток
Chick-fil-A представляет свой первый торговый автомат
Chick-fil-A запустила инновационный торговый автомат — холодильник с регулируемой температурой, который позволяет покупателям легко получить доступ к продуктам из меню сети, нажав несколько кнопок на сенсорном экране, сообщает USA Today.
Хотя это может показаться интригующим, есть один нюанс: торговый автомат в настоящее время является пилотной программой, доступной только в детской больнице в Огасте, штат Джорджия.
Парад сообщил, что автомат принимает только цифровые и карточные платежи и выдает ограниченное количество холодных позиций меню Chick-fil-A, включая Cool Wrap с Avocado Lime Ranch, Southwest Veggie Wrap со сливочной сальсой и вафельные чипсы двух вкусов.
Несмотря на то, что торговый автомат работает автономно, он следует старой политике Chick-fil-A «закрыто по воскресеньям», но работает 24 часа в сутки в остальные шесть дней недели.
Сотрудники должны пополнять запасы холодильника и поддерживать его в свежем виде, а машина отслеживает сроки годности, чтобы предотвратить продажу просроченных товаров.
Планы расширения Chick-fil-A
С момента своего основания в 1946 году в Хейпвилле, штат Джорджия, Chick-fil-A остается семейным бизнесом, известным тем, что он закрывается по воскресеньям, что отражает его приверженность южному гостеприимству и общественным ценностям.
Сегодня Chick-fil-A управляет более чем 3100 ресторанами. Однако в последнее время компания предприняла усилия по выходу на новые национальные и международные рынки.
Дополнительные расширения компании:
Taco Bell делает вирусный ход, который понравится молодым покупателям. Конкуренты Hershey находят решение крупнейшего шоколадного кризиса. Меню Chick-fil-A представляет новый взгляд на классические блюда.
В августе сеть объявила о планах открыть свои первые постоянные международные рестораны в Великобритании и Сингапуре в 2025 году.
Первый ресторан Великобритании откроется в Лидсе в рамках инвестиций в размере 100 миллионов долларов США в пять ресторанов в течение двух лет. Инвестиции в размере 75 миллионов долларов в Сингапур поддержат долгосрочное присутствие бренда в Азии в течение следующего десятилетия.
«Расширение как в Европу, так и в Азию является важной вехой для Chick-fil-A», — заявил в своем заявлении генеральный директор Chick-fil-A Эндрю Т. Кэти.
«Инвестиции, которые мы делаем в Великобритании и Сингапуре, не только открывают возможности для нашего бизнеса, но и дают нам возможность привнести в новые места то, что делает Chick-fil-A особенным: вкусную еду и необычайное гостеприимство, нашу уникальную модель франчайзинга и положительное влияние, которое мы оказываем на общество».
Chick-fil-A также планирует открыть 20–25 новых ресторанов в Пуэрто-Рико к 2030 году и недавно представила Daybright, концепцию, ориентированную на напитки, в Хираме, штат Джорджия.
Растущая привлекательность торговых автоматов
Торговые автоматы могут показаться старомодными, поскольку существуют с 1880-х годов, но они по-прежнему являются популярным и растущим способом привлечения потребителей.
Хотя многие, возможно, не помнят, что они ели вчера, каждый помнит свой любимый торговый автомат. Будь то в вашей средней школе, офисе или местном аэропорту, они оставляют неизгладимую память в сознании многих людей.
По прогнозам Metastat, к 2031 году мировой рынок торговых автоматов достигнет $18,4 млрд, а ежегодные темпы роста составят 5,1%.
Почему торговые автоматы остаются популярными: Удобство и доступность: их можно установить практически где угодно, в местах, где традиционные витрины невозможны. Высокая видимость. Расположенные в местах с интенсивным движением транспорта, они повышают узнаваемость бренда, что может способствовать узнаваемости. Скорость: транзакции выполняются быстро и легко. Низкие затраты на рабочую силу – не требуется полный штат сотрудников или витрина. Импульсивная покупка. Легкодоступные продукты стимулируют спонтанные покупки.
«Торговый автомат — это больше, чем просто устройство, которое раздает закуски или напитки; он превратился в многофункциональное решение, предлагающее широкий спектр разнообразных продуктов и услуг», — заявили в Metastat.
«На этом рынке, вероятно, будет наблюдаться увеличение спроса из-за его способности адаптироваться к растущим потребностям людей в удобстве жизни в автоматизации процессов и интеллектуальных решениях».
Связанный: 50-летняя сеть магазинов морепродуктов отказывается от своего бренда по неожиданной причине
