Осторожные и финансово испытывающие трудности клиенты в праздничные выходные в основном склонялись к услугам «покупай сейчас, плати потом» (BNPL).
По данным Adobe Analytics, только в «Киберпонедельник» онлайн-продажи BNPL принесли $1,03 млрд (рост на 4,2% по сравнению с прошлым годом), причем большая часть транзакций происходит на мобильных устройствах. Всего за Киберпонедельник потребители потратили в Интернете 14,25 миллиарда долларов. Для сравнения: на долю BNPL в тот день приходилось более 7,2% от общего объема онлайн-продаж.
Что касается Черной пятницы, eMarketer сообщил об онлайн-продажах на сумму 747,5 миллионов долларов с использованием сервисов BNPL, а такие платформы, как PayPal, обнаружили увеличение транзакций BNPL на 23%.
Аналогичным образом, компания Zip, предоставляющая цифровые финансовые услуги, сообщила о 1,6 миллионах транзакций в 280 000 своих точек за выходные «Черная пятница» и «Киберпонедельник». По данным Zip, на миллениалов (51%) приходится большая доля крупных покупок BNPL, за ними следуют поколение Z, поколение X и бэби-бумеры.
Данные Adobe показали, что люди, использующие BNPL, чаще тратят средства в таких категориях, как электроника, одежда, игрушки и мебель, что соответствует показателям предыдущих лет. Эта тенденция также совпадает с выводами Zip о том, что при использовании его услуг покупатели в основном инвестируют в технологии, электронику и моду.
И хотя некоторые могут быть удивлены тем, что покупатели берут на себя больше долгов через BNPL (в этой экономике?!), аналитики уже прогнозировали хорошие выходные для покупок. Опрос Deloitte предсказал, что потребители потратят около 650 миллионов долларов в период с Черной пятницы до Киберпонедельника, что на 15% больше, чем в 2023 году.
«В этом праздничном сезоне американские ритейлеры в значительной степени сделали ставку на скидки, чтобы стимулировать онлайн-спрос», — заявил в своем заявлении Вивек Пандья, главный аналитик Adobe Digital Insights. «Конкурентоспособные и постоянные предложения на протяжении всей Кибернедели подталкивали потребителей покупать раньше, создавая среду, в которой Черная пятница теперь бросает вызов доминированию Киберпонедельника».
Этот отчет был первоначально опубликован Retail Brew.
