Скотт Гэллоуэй может указать на этот момент: на соломинку, которая, по его словам, «переломила спину верблюду». Профессор Нью-Йоркского университета и ведущий подкаста вспоминает, как в январе с ужасом наблюдал, как министр внутренней безопасности Кристи Ноэм назвала Алекса Претти, медсестру отделения интенсивной терапии и гражданина США, застреленного иммиграционными агентами, «внутренним террористом».
«Мне казалось, что это было настолько развратно… и так оскорбительно для меня», — сказал Гэллоуэй, профессор маркетинга в Школе бизнеса Стерна Нью-Йоркского университета. «Меня это очень беспокоило. И одно из моих любимых высказываний: «Действие поглощает тревогу».
Потом он приступил к работе. Разгневанный иммиграционной политикой администрации Трампа, он задумался о том, что могло бы привлечь внимание президента. Гэллоуэй, который вместе с опытным техническим журналистом Карой Свишер ведет подкаст Pivot и регулярно общается с высшими руководителями Кремниевой долины, решил сосредоточиться на лидерах крупных технологических компаний, которых часто можно увидеть в Белом доме и Мар-а-Лаго.
Он придумал выборочный бойкот: «временный, скоординированный отказ от дискреционных потребительских расходов», как он это называет, и который направлен на то, чтобы нанести максимальный ущерб отраслям, которые, по всей видимости, оказывают наибольшее влияние на политику администрации Трампа: технологиям и искусственному интеллекту.
Интернет-кампания «Сопротивляйся и откажись от подписки» Галлоуэя не предполагает маршей или пикетов. Вместо этого он просит каждого потребителя принести небольшую личную жертву: отменить свои подписки или удалить приложения десяти компаний потребительских технологий, которые, по его мнению, оказывают «большое влияние» на национальную экономику и президента Трампа: Amazon, Apple, Google, Microsoft, Paramount+, Meta, Uber, Netflix, OpenAI и X. Сайт ссылается на страницы «отписки» каждой компании.
В мире, где платформы, созданные этими компаниями, настолько прочно укоренились в обществе и повседневной жизни, Гэллоуэй также призывает потребителей задуматься о возможности отказаться от удобства ради более высокой цели. Вы спросите, действительно ли людям нужно использовать два транспортных приложения или подписываться на платные версии ChatGPT и Anthropic?
«Как и «Сухой январь», это возможность переосмыслить или перекалибровать», — говорит он. «Я думаю, что это, по крайней мере, возможность сократить ваши расходы… Это также позволит пересмотреть ваше отношение к этим компаниям, как они ведут себя с точки зрения того, кого они поддерживают и почему, и нужно ли вам тратить эти деньги с ними».
Он также выделил восемь других компаний (AT&T, Comcast, Charter, Dell, FedEx, Home Depot, Marriott и UPS), которые заявляют, что предоставляют услуги агентам иммиграционной и таможенной полиции и просят потребителей также отказывать им в бизнесе.
Гэллоуэй говорит, что он слышал напрямую от нескольких членов совета директоров или генеральных директоров компаний, которые он выделил, и большинство из них говорят, что понимают, что он делает. Но многие говорят, что они попали в очень турбулентную ситуацию.
«Президент и администрация проделали очень хорошую работу по созданию стимулов для самых влиятельных бизнес-лидеров принять их политику, хранить молчание, если они с ней не согласны, и, возможно, даже дать им возможность путем прямой поддержки инфраструктуры», — говорит Гэллоуэй, имея в виду компании, которые работают с ICE. «А потом они пишут мне и другим людям, которых я знаю, что их тошнит от этого, что никому не приносит никакой пользы, и жалуются на это за его спиной».
Гэллоуэй говорит, что сочувствует лидерам бизнеса, которые хранят молчание, несмотря на сомнения по поводу действий администрации Трампа. По его словам, большинство боятся высказываться, «потому что президент сделает все, что в его силах, чтобы заставить этого человека и эту компанию заплатить за это».
Они надеются создать новый стимул для этих робких бизнес-лидеров, лишив их совокупной рыночной капитализации 250 миллионов долларов или более. Гэллоуэй оценивает финансовые последствия этого шага, просматривая просмотры страниц на сайтах Resist и Unsubscribe и рассчитывая коэффициент конверсии 5%, при котором каждый конвертированный посетитель отменяет в среднем две подписки, что приводит к потере 30 долларов ежемесячного дохода. Согласно символу на сайте, эта цифра в годовом исчислении составляет около 248 миллионов долларов, которые были проданы на момент публикации. (Эта оценка не была подтверждена журналом Fortune.)
Конечно, совокупный эффект в четверть триллиона не является огромным ударом для компаний с состоянием в сотни миллиардов или даже триллионов. И Гэллоуэй осознает, что ему предстоит тяжелая битва, особенно в эпоху, когда бойкоты и забастовки, подпитываемые социальными сетями, становятся все более распространенными. «С тех пор, как я начал это, я стал довольно серьезно изучать экономические забастовки; большинство из них не работают», — сказал Галлоуэй. «Однодневные забастовки скорее кинематографичны, чем эффективны. Они скорее доставляют неудобства».
Однако есть примеры коллективных потребительских действий, приводящих к успеху. Гэллоуэй указывает на глобальные экономические бойкоты Южной Африки в 1980-х и начале 1990-х годов, которые заставили правительство положить конец апартеиду, или на недавний шаг по отмене подписки Диснея после того, как ночное шоу Джимми Киммела было приостановлено после критики администрацией Трампа комментариев комика об убийстве Чарли Кирка. Джимми Киммел вживую! был восстановлен в должности.
Но то, что очень немногие работают, не означает, что они не могут этого сделать, говорит Галлоуэй. «Я пытаюсь послать сигнал о том, что у вас больше власти, чем вы думаете, и что у вас есть оружие, спрятанное на виду, и это ваши расходы», – сказал он.
На данный момент Гэллоуэй говорит, что считает, что его движение имеет «скромный или ощутимый успех». «От этих компаний я слышал, что («Сопротивляйся и отказывайся от подписки») — это обсуждение на собраниях по управлению продуктами и в столовой, но это еще не обсуждение на уровне совета директоров», — сказал он. «Так что реальность такова, что мне еще предстоит поработать, чтобы создать достаточный сигнал, достаточную осведомленность, достаточное количество отписок, чтобы генеральные директора и советы директоров этих компаний почувствовали, что стимулы изменились».
На данный момент, отмечает он, он продолжает расти. «Моя мама говорила: «Как есть слона? По кусочку за раз», — рассказывает Гэллоуэй. «Поэтому я бы не был циничным или разочарованным из-за того, что вы не можете оказать влияние. Я думаю, что коллективно мы все можем оказать большое влияние».
Сравните этот момент истории с Гражданской войной в США, мировыми войнами или движением за гражданские права: это настоящие поворотные моменты. И вы хотите получить четкий ответ, если вас когда-нибудь спросят: «Что вы делали на войне?»
«Мне приятно что-то делать», — говорит он. «Очень приятно делать что-то с другими людьми».
