Американские компании вступили в эпоху мегаменеджеров. В течение многих лет работодатели назначали на одного начальника все больше и больше работников, стремясь минимизировать затраты на менеджеров и ускорить принятие решений.
Но есть один титан отрасли, который противостоит этой тенденции: генеральный директор JPMorgan Chase Джейми Даймон. В своем письме акционерам, опубликованном в понедельник, бывший генеральный директор инвестиционного банка похвалил ловкость и уместность небольших команд в военном отношении. «Команды, которые необходимо решать (конкретные проблемы), должны быть небольшими и наделенными способностью принимать решения, двигаться и действовать как морские котики или армейские силы Дельта», – написал он. «Это позиционная война; речь идет о борьбе за каждый дюйм, быстром движении и достижении цели».
Есть некоторые основания для сравнения с операциями спецназа: известно, что «морские котики» работают отрядами по восемь или менее человек. А в деловом мире объединение работников в более мелкие команды может гарантировать, что каждый будет заинтересован в результате, утверждает Даймон.
В команде, в которой слишком много членов, ответственность распределяется слишком тонко, писал он: «Очень часто, когда команда менеджеров хочет выполнить что-то новое… все в команде говорят: «Мы это сделаем», а это означает, что они добавят это к длинному списку задач, которые у них уже есть. Но когда усилия составляют 1% работы многих людей, это никогда не будет выполнено».
Меньшие команды с более короткими списками дел заинтересованы в том, чтобы уделять все свое внимание любой конкретной задаче, пояснил он: «Вам нужна команда, на 100% преданная миссии, и все остальные, которые ее поддерживают».
Выступая за создание небольших команд, Даймон не согласен с ультраплоской моделью управления, принятой такими компаниями, как Meta, где генеральный директор Марк Цукерберг ожидает, что в эпоху искусственного интеллекта сотрудники будут делать больше с меньшими затратами. В этом году технологический гигант уволил сотни сотрудников и внедрил соотношение рабочих и менеджеров 50 к 1 по крайней мере в одном отделе. Это несбалансированная организационная структура, которая выходит далеко за пределы так называемой шкалы контроля (которая измеряет, насколько плоская или иерархическая структура основана на количестве прямых подчиненных у каждого менеджера).
Уменьшение уровня управления направлено на ускорение принятия решений и инноваций за счет сокращения иерархии и приближения лидеров к рядовым сотрудникам и клиентам, тем самым повышая вовлеченность и ответственность. Но в таких условиях младший персонал может быть упущен из виду, сотрудники могут чувствовать себя потерявшими направление, а менеджеры могут перегореть или, как указывает Даймон, ответственность за выполнение задач может быть размыта.
Несмотря на эти риски, американский бизнес продолжает «выравниваться», по мнению Gallup. Объем контроля среднего менеджера увеличился с 10,9 прямых подчиненных в 2024 году до 12,1 в 2025 году, а это означает, что средний размер команды теперь почти на 50% больше, чем когда Gallup впервые начал отслеживать их в 2013 году.
Плоские структуры часто недолговечны, поскольку сотрудники тяготеют к более тесному взаимодействию с руководством. «В большинстве организаций происходит то, что в конечном итоге под прямыми подчиненными появляется формальная или неформальная структура», — ранее рассказал Fortune Андре Спайсер, исполнительный декан Бизнес-школы Байеса в Лондоне и профессор организационного поведения.
По общему мнению экспертов по менеджменту, идеальный размер команды — семь человек, плюс-минус. Бывший генеральный директор Amazon Джефф Безос уловил эту идею, когда на раннем этапе существования компании ввел правило двух пицц; Если две пиццы не могут накормить команду, значит, команда слишком большая.
Сейчас эта иллюстрация кажется почти причудливой, но основная концепция все еще актуальна. Даймон попал в команду примерно такого же размера, только свою точку зрения (возможно, уместную в военное время) он выразил с помощью военной метафоры.
