DirecTV, как и многие другие кабельные компании по всей стране, за последнее десятилетие столкнулась с увеличением потерь клиентов, поскольку потоковые платформы продолжают размножаться и предлагать конкурентоспособные пакеты цифровых развлечений.
Особенно на фоне экономического давления и растущих счетов за кабельное телевидение, многие потребители в попытке сэкономить деньги обратились к потоковым платформам вместо традиционных кабельных услуг, которые зачастую более доступны.
Сколько американцев до сих пор смотрят кабельное телевидение? Около 30% американцев смотрят телевидение через традиционные кабельные или спутниковые каналы. Среднестатистический человек платит 48 долларов в месяц примерно за три популярных потоковых сервиса, тогда как средняя сумма, которую люди платят за кабельное телевидение, составляет 83 доллара. Источник: Все о файлах cookie.
«Рост стоимости кабеля и тысячи вариантов шоу и фильмов на различных потоковых сервисах стали ключевыми факторами в популярности отключения шнура», — написал в опросе журналист All About Cookies Джош Коберт.
«Пока подписки на потоковую передачу более доступны, чем кабельное, для средней семьи, имеет смысл отказаться от кабеля», — добавил он.
На фоне этой растущей тенденции недавний отчет MoffettNathanson, предоставленный TheStreet, показал, что компании кабельного и спутникового телевидения потеряли в общей сложности 988 000 клиентов телевидения в третьем квартале 2025 года. В частности, DirecTV потеряла около 288 000 клиентов кабельного телевидения за этот период.
Поскольку DirecTV видит сокращение числа абонентов кабельного телевидения, компания сократила свои услуги спутникового телевидения, удалив их из определенных районов США, переключив свое внимание на развитие своего потокового бизнеса.
В прошлом месяце DirecTV даже представил ограниченную по времени акцию, которая обещает новым клиентам экономию до 480 долларов в течение первых 24 месяцев после подписки на некоторые пакеты потокового вещания.
Сообщается, что в третьем квартале 2025 года DirecTV потеряла почти 300 000 клиентов кабельного телевидения.
Шаттерсток
Клиентам DirecTV скоро придется выкладывать больше денег
Несмотря на это изменение стратегии, DirecTV вновь решила поднять цены на несколько пакетов кабельного телевидения, что разочаровало клиентов.
Последнее повышение цен специально нацелено на клиентов с традиционными тарифными планами телевидения. Согласно недавнему отчету Cord Cutter News, начиная с 5 февраля ежемесячная цена плана Go Big от DirecTV увеличится на 10 долларов.
Кроме того, ваш план Choice увеличится на 9 долларов, а ваши планы Entertainment и Ultimate вырастут на 9–10 долларов, в зависимости от региональных различий и пакетных услуг.
Этот шаг DirecTV последовал за повышением цен компании на услуги спутникового телевидения и потокового вещания 5 октября, при этом рост цен варьировался от 1 до 11 долларов. Последнее повышение цен коснется клиентов спутникового телевидения, которых не затронули предыдущие в октябре.
Связанный: Verizon расправляется с интернет-клиентами, нарушающими ключевое правило
Некоторые клиенты DirecTV обратились в социальную сеть Reddit, чтобы выразить свое разочарование по поводу недавнего повышения цен, а некоторые утверждают, что это изменение побудило их отказаться от услуг.
«9 долларов для меня по выбору. Я отменил подписку и вернулся на YTTV (YouTube TV). Я уже думал об этом, потому что приложение DTV (DirecTV) работало как идиот на AppleTV в течение нескольких месяцев, это дало мне мотивацию», — написал один из клиентов DirecTV.
«Похоже, еще одна «подписка» скоро исчезнет», — написал другой.
Еще новости телекоммуникаций:
T-Mobile объявляет о бесплатном предложении для клиентов Verizon и AT&T Генеральный директор Verizon бьет тревогу по поводу того, почему клиенты массово уходят. Spectrum поднимает красный флаг из-за проблемы бегства клиентов
«Здесь клиент первого дня. Это безумие, с тех пор они утроили цену. Я разделяю свою подписку между членами семьи, поэтому не плачу за все, но получаю только один поток. Я так близок к тому, чтобы полностью избавиться от этого», — пригрозил другой клиент.
Неудивительно, что DirecTV снова поднимает цены; С 1 января вступили в силу более высокие сборы за ретрансляцию и программирование, которые взимают местные радиовещательные станции и национальные кабельные сети с компаний кабельного и спутникового телевидения.
DirecTV играет с огнем, демонстрируя последнее повышение цен
Согласно недавнему исследованию JD Power, последняя корректировка цен DirecTV является рискованным шагом, особенно с учетом того, что ее служба спутникового телевидения в настоящее время отстает от некоторых своих крупнейших конкурентов с точки зрения удовлетворенности потребителей.
Уровень удовлетворенности потребителей в США провайдерами кабельного и спутникового телевидения. Средний балл удовлетворенности потребителей в США провайдерами кабельного/спутникового телевидения составляет 531 (по 1000-балльной шкале). Verizon Fios занимает первое место с оценкой удовлетворенности 577. Spectrum занимает второе место с оценкой 536. Xfinity отстает от Spectrum с оценкой удовлетворенности 533. Cox Communications и Dish имеют оценки 527 и 523 соответственно. DirecTV находится на шестом месте с оценкой удовлетворенности 515. Источник: JD Power.
«Потеря почти 300 000 подписчиков DirecTV в третьем квартале (3-й квартал 2025 года) и последующее повышение цен на спутниковую связь — это смелый, но рискованный шаг», — заявил генеральный директор RTMNexus Доминик Мизерандино в заявлении для TheStreet. «Они пытаются покрыть растущие расходы и подтолкнуть людей к потоковой передаче, что имеет стратегический смысл, но каждый дополнительный доллар за ухудшающуюся услугу рискует отпугнуть больше клиентов».
«Старая модель платного телевидения довольно быстро сокращается, и сам по себе этот шаг не остановит эту тенденцию», – продолжил он. «Если их пакеты потокового вещания представляют реальную ценность, это может быть разумным шагом; если нет, то это всего лишь краткосрочный пластырь для решения долгосрочной проблемы».
Связанный: AT&T запустит новую услугу для клиентов после приобретения T-Mobile
