До Черной пятницы осталось чуть больше недели, и онлайн-покупки станут немного сумасшедшими.
Хаос этого времени года делает его идеальным временем для мошенников, чтобы воспользоваться этим.
Вот почему Better Business Bureau (BBB) бьет тревогу по поводу резкого увеличения числа так называемых «мошенничеств с щеткой». В результате такого мошенничества потребители получают незаказированные посылки, часто содержащие QR-коды, которые могут раскрыть их личную информацию или поставить под угрозу их устройства.
По словам представителя BBB Мелани Макговерн, в 2025 году количество сообщений о мошенничествах с чисткой увеличилось на 46% по сравнению с предыдущим годом, что отражает тревожный рост как масштабов, так и сложности.
«Поскольку приближается сезон отпусков, важно вести хороший учет всего, что вы заказали», — сказал Макговерн эксклюзивно TheStreet. «Если вы получили посылку, которую не заказывали, не поддавайтесь желанию отсканировать любой QR-код, подтвердить свои учетные записи и сообщить об этом в Scam Tracker BBB».
Новая афера призвана украсть личную информацию потребителей.
Шаттерсток
Как мошенничество будет работать в 2025 году
Мошенничество с «чисткой» нацелено на всех, кто делает покупки в Интернете и полагается на посылки, приходящие к их двери и почтовому ящику.
Другими словами, сегодня уязвимы почти все.
В типичном мошенничестве с чисткой зубов мошенники отправляют дешевые товары по случайным адресам, иногда включая QR-коды или поддельные инструкции по возврату. Личность получателя затем используется без согласия для публикации фальшивых положительных отзывов или повышения репутации отправителя на основных платформах, как пояснялось в объявлении BBB ранее в этом году.
К 2025 году мошенники все чаще будут прикреплять к этим доставкам QR-коды.
По данным компании Norton, занимающейся кибербезопасностью, при сканировании эти коды часто ссылаются на убедительные, но фальшивые веб-сайты отслеживания заказов или фишинговые порталы, целью которых является сбор конфиденциальной информации или установка вредоносного ПО на смартфон пользователя. Этот метод использует преимущества растущего комфорта многих потребителей благодаря мобильным транзакциям и удобствам «сканирования для отслеживания».
Мошенничество дорого обходится потребителям и владельцам бизнеса любого размера.
Издержки от мошенничества в сфере онлайн-покупок в конечном итоге наносят вред всем: от потребителей до независимых предприятий и крупных интернет-магазинов, таких как Amazon и Walmart.
В 2024 году американские онлайн-ритейлеры потеряли более $53,82 млрд из-за мошенничества, причем большая часть потерь произошла внутри страны (в глобальном масштабе эта цифра возрастает до $138,56 млрд). Источник: CapitalOne Shopping Consumers сообщила о 432 миллионах долларов США прямых убытков от мошенничества из-за мошенничества в интернет-магазинах в 2024 году, при этом средний зарегистрированный убыток на один инцидент составил 130 долларов США. Источник: CapitalOne Shopping Каждые 100 долларов мошеннических заказов обходятся американским продавцам в 207 долларов из-за возвратных платежей, комиссий и сбоев в работе, в результате чего фактическая стоимость мошенничества более чем вдвое превышает фактические потери. Источник: ClickPost. На каждый доллар мошенничества американские продавцы несут 4,61 доллара США в виде сопутствующих расходов, включая возмещение ущерба, поддержку клиентов и репутационный ущерб. Источник: LexisNexis Risk Solutions Что BBB рекомендует потребителям делать, чтобы защитить себя Всегда отслеживайте каждый онлайн-заказ, ведя цифровые или бумажные записи всех покупок и поставок. Если прибудет неожиданная посылка с QR-кодом или без него, не сканируйте, не нажимайте и не вводите информацию на предлагаемых сайтах. Проверьте основные счета и выписки по кредитным картам на предмет мошеннической деятельности. Если вы подозреваете мошенничество с чисткой зубов, немедленно сообщите об этом как продавцу, так и в службу отслеживания мошенничества BBB. Источник: Better Business Bureau. Реальный пример мошенничества с чисткой зубов во время праздников.
В недавнем случае, переданном в систему отслеживания мошенничества Better Business Bureau, потребитель со Среднего Запада получил кольцо из иностранного интернет-магазина вместе с запиской, содержащей QR-код и сообщение с просьбой «заявить свой эксклюзивный приз для клиентов онлайн», сообщает BBB.
Вместо сканирования кода потребитель проверил свою учетную запись и уведомил об этом свой банк и BBB, помогая властям отследить источник опасного мошенничества.
«Amazon Prime Day стала золотой жилой для мошенников», — пишет Абхишек Карник, директор по исследованию и реагированию на угрозы McAfee, о недавнем исследовательском отчете компании.
«Мошенничество с текстовыми сообщениями в категории «Покупки» выросло на 250% с мая по конец июля, и большая часть этого роста произошла непосредственно перед праздником Prime Day. Совпадение? Абсолютно нет», — говорит он.
5 распространенных случаев мошенничества в Интернете
Потребители столкнулись с широким спектром онлайн-угроз; к наиболее значимым относятся:
Романтические мошенничества, связанные с эмоциональными манипуляциями и финансовыми хищениями через сети знакомств. Источник: Experian Минусы инвестирования в криптовалюты на основе предложений «Быстро разбогатейте», которые исчезают в одночасье. Источник: Investopedia Мошенничество со стороны лиц, выдающих себя за правительство, утверждающих, что они являются контактами с IRS, социального обеспечения или правоохранительных органов. Источник: Experian Мошенничество с покупками в Интернете и поддельными рынками с использованием контрафактной и недоставленной продукции. Источник: Norton Fake. Операции по оказанию помощи при стихийных бедствиях, происходящих после стихийного бедствия или аналогичного события: Источник: Киплингер.
Эксперты и BBB сходятся во мнении: бдительность является ключевым моментом. Ведя точный учет покупок и сообщая о любых подозрительных действиях, вы защитите себя и других.
BBB и Amazon, крупнейшая в стране компания электронной коммерции, согласны с тем, что обмануться легче, чем когда-либо.
Связанный: Мировое соглашение AT&T о нарушении данных может выплатить клиентам 7500 долларов
