Будучи давним членом Costco, вы довольно быстро понимаете, что на самом деле быть членом дешевле, чем не быть участником, несмотря на то, что за покупки в складском клубе приходится платить.
По данным Business Insider, базовое годовое членство в Costco Gold Star стоит 65 долларов, и многие покупатели быстро окупают эти затраты за счет экономии на повседневных покупках. Деньги, сэкономленные только на покупке бензина, могут оправдать членство, писал я в The Motley Fool в 2019 году. Переход на членство Executive (130 долларов США) предлагает 2% годового вознаграждения за соответствующие покупки, а домохозяйства, которые тратят не менее 3250 долларов США в год, могут по существу окупить стоимость обновления только за счет этих вознаграждений. По данным Money Talks News.
Costco стремится поддерживать низкие цены на членство, поскольку это является основой ее предложения и ключевым обещанием для участников.
Генеральный директор Рон Вахрис повторил это обещание во время телеконференции сети по итогам первого квартала.
«Мы никогда не поддадимся тому, чтобы не предлагать лучшие цены и снижать цены для наших участников. Это то, чем известна Costco. Это всегда будет нашей главной мантрой».
Costco, однако, решила сделать для своих членов больше, чем просто поддерживать цены. Недавно компания внесла три изменения, направленные на повышение ценности членства.
Costco вносит три улучшения в членство
Финансовый директор Costco Гэри Миллерчип поделился тремя недавними улучшениями членства в складском клубе.
«Мы стремимся продолжать повышать ценность членства. Очевидно, что недавно мы внесли некоторые большие изменения: продлили часы работы, предоставили преимущества Instacart и 5% бензина на кредитной карте», — сказал он во время телеконференции о прибылях и убытках за первый квартал.
Краткий обзор улучшений членства в Costco: Преимущество на бензин: все держатели карты Citi Costco Anywhere Visa получают 5% кэшбэка за покупки бензина, совершенные на заправках Costco, и 4% на других заправках, что составляет до 7000 долларов США в совокупных расходах в год, по данным Citi. Расширенные часы работы для исполнительных членов: Costco ввела расширенные часы утренних покупок по всей стране исключительно для исполнительных членов, чтобы уменьшить скопление людей в часы пик. Руководители теперь могут заходить на склады в 9 утра (с понедельника по воскресенье), чтобы насладиться дополнительным часом частных покупок перед стандартным открытием в 10 утра для других участников. Преимущество Instacart: Costco теперь предлагает участникам годовое членство в Instacart+ со скидкой (79 долларов США в год) и потенциальные бесплатные пробные версии, а также специальный ежемесячный кредит в размере 10 долларов США для руководителей с заказами на сумму более 150 долларов США, который можно обменять на Instacart или Sameday.Costco.com, а также потенциальную экономию на цене товаров до 7% при связывании учетных записей.
«Мы продолжим искать способы повысить ценность членства», — поделился Миллерчип.
Следует отметить, что лимиты вознаграждений и любые преимущества Costco могут измениться в любое время в зависимости от условий вашего членства в складском клубе и соглашения о вашей кредитной карте.
Кредитная карта Costco Visa предлагает возврат денег за бензин.
Шаттерсток
Аналитики поддерживают действия Costco
Скотт Бенедикт, вице-президент по партнерству компанииWhyteSpyder, компании Ascential Digital Commerce, считает, что увеличение рабочего времени пойдет на пользу сети.
«Без сомнения, Costco преуспела в расширении проникновения членов высшего руководства. На протяжении десятилетий она также демонстрировала ценность своих членских программ, что подкрепило ее успех. Sam’s Club в течение многих лет предлагал ранний доступ в свои клубы членам Plus, после того как первоначально предлагал его только бизнес-членам», – написал он в RetailWire.
Кэрол Шпикерман, его коллега из RetailWire Brain Trust, не видит большого риска.
«Относительно короткое время посещения магазинов для руководителей — разумная стратегия. Многие члены Costco приезжают издалека, чтобы совершить эксклюзивные поездки за товарами. Прибытие по незнанию в 9 утра и отказ во въезде будет раздражать или приводить в ярость, в зависимости от покупателя. Возможно, доставка на парковку печально известных хот-догов Costco и напитков поможет снять стресс», — написала она.
Еще розничная торговля:
Costco видит серьезные изменения в поведении участников. Розничная сеть закрывает все магазины, поскольку изменения в законодательстве влияют на отрасль. Lululemon изо всех сил пытается изменить поведение клиентов. T-Mobile запускает бесплатное предложение для клиентов после крупной потери.
Предложение Costco по скидкам на бензин Citi Visa привлекает внимание The Points Guy, который предполагает, что кредитная карта хороша для семей, но он все же указал на одну оговорку.
«Стоит отметить, что вы получите только 1% кэшбэка (а не 5% или 4% соответственно) за покупки бензина и электромобилей в крупных магазинах, супермаркетах, магазинах повседневного спроса и складских клубах, кроме Costco, или за покупки неавтомобильного топлива (например, топлива для самолетов или лодок)», — написал сайт в своем обзоре Citi’s Costco Anywhere Visa.
NerdWallet также хорошо рассмотрел карту на предмет ее предложений по газу.
«Это впечатляющие ставки, даже по сравнению с лучшими газовыми кредитными картами на рынке. Даже если вы получаете бензин только на заправочных станциях, не принадлежащих Costco, если вы максимально превысите годовой лимит, вы будете зарабатывать 280 долларов в год только на газе, не включая 1% возврата на любые покупки в этой категории после этого», – поделился сайт в своем обзоре.
Если бы я жил ближе к Costco, цены на бензин плюс возмещение по кредитной карте сделали бы членство и карту простым решением, основанным на чистой математике.
Связанный: Costco Anywhere Visa и Sam’s Club Mastercard: сравнение кредитных карт Warehouse Club
Costco увеличивает доход от членства
Costco вносит изменения в свое предложение членства, поскольку хочет сохранить существующих участников и одновременно добавить новых. Ему это удалось.
«Переносим отчет о прибылях и убытках к доходам от членских взносов. Мы сообщили о доходе от членских взносов в размере $1,329 млрд, что на $163 млн или 14% больше, чем в прошлом году», — заявил Миллерчип во время телеконференции по итогам первого квартала.
Он также поделился некоторыми другими номерами участников:
Увеличение членских взносов в сентябре прошлого года в США и Канаде обеспечило чуть менее половины роста доходов членов. Без учета увеличения членских взносов и обменного курса доход от членства вырос на 7,3% в годовом исчислении. Это было обусловлено продолжающимся ростом нашей членской базы и повышением статуса членства с уровня Gold Star до уровня Executive. В конце первого квартала у нас было 39,7 миллиона платных членств руководителей, что на 9,1% больше, чем в прошлом году. Мы закончили квартал с 81,4 миллиона платных участников, что на 5,2% больше, чем в прошлом году, и 145,9 миллиона держателей карт, что на 5,1% больше, чем в прошлом году. Особенности членства Costco: Членство Gold Star: 65 долларов США в год; Экономия на повседневных покупках часто превышает затраты. Исполнительное членство: 130 долларов США в год; 2% вознаграждений за соответствующие покупки. Продление рабочего дня для членов Executive: доступ рано утром в 9 утра ежедневно. Преимущество Instacart: членство со скидкой + кредит в размере 10 долларов США в месяц для членов Executive. Источник: Страница членства Costco. Основные моменты кредитной карты Costco Visa. Преимущество газа: 5% возврата денег на заправочных станциях Costco, 4% в других местах (до 7000 долларов США в год). Другие вознаграждения: 2% кэшбэка в ресторанах и путешествиях, 1% в других местах. Источник: Citi.
Связанный: Costco предлагает преимущество экономии средств, о котором многие участники не знают.
