Генеральный директор MGM только что извинился перед гостями за высокие цены

Дата:

В то время как гостиничная индустрия демонстрирует рост на фоне активного туризма во многих частях мира, высокие эксплуатационные расходы, которые в некоторой степени перекладываются на посетителей, являются основным препятствием как для небольших семейных отелей, так и для глобальных сетей.

В конце октября гостиничный гигант MGM Resorts International опубликовал отчет о прибылях и убытках, в котором его прибыль на акцию в размере 24 центов была значительно ниже консенсус-прогноза Закса в 37 центов, даже несмотря на то, что его общий квартальный доход в $4,25 млрд представляет собой небольшое увеличение.

Гостиничный гигант стоит за многими знаковыми роскошными объектами Лас-Вегаса, такими как The Bellagio, The Aria и флагманский отель MGM Grand, а также за более доступными именами, такими как Excalibur.

В своем обращении к инвесторам председатель и главный исполнительный директор MGM Уильям Хорнбакл заявил, что повышение цен оттолкнуло определенную часть его клиентов, и он даже извинился за влияние наклеек для путешественников.

«Нам следовало быть более чувствительными», — говорит генеральный директор MGM гостям отеля.

«Когда мы думаем о ценах и вещах, которые привлекли всеобщее внимание, будь то пресловутая бутылка воды (26 долларов) или кофе Starbucks за 12 долларов в Excalibur, мы съеживаемся», — сказал Хорнбакл.

«Нам следовало быть более внимательными к общему впечатлению от такого места, как Экскалибур. Для таких клиентов не может быть номера за 29 долларов и кофе за 12 долларов».

По теме: 77-летний ресторан и отель закроются навсегда и вернут деньги

Упомянутый инцидент с бутылкой воды произошел в июне 2025 года, когда посетитель курорта Aria в Лас-Вегасе отправил наблюдателю туристической индустрии View From The Wing фотографию квитанции, в которой была указана плата в размере 26 долларов за бутылку Eska, взятую из мини-бара в номере. Эта история быстро стала вирусной как пример того, как цены на отели выходят из-под контроля.

«Послушайте, этим летом мы потеряли контроль над ситуацией», — продолжил Хорнбакл на телефонной конференции, посвященной отчетам о прибылях и убытках. «Я думаю, что, оглядываясь назад, мы все согласимся с этим. Мы проверили организацию (думаем, надеемся, верим) и скорректировали цену».

MGM Resorts International — крупнейшая сеть, стоящая за многими самыми известными отелями Лас-Вегаса.

MGM Курорты Интернэшнл

Поскольку Лас-Вегас переживает спад туризма, MGM заявляет, что «цены скорректированы»

Все это происходит в то время, когда Лас-Вегас уже переживает один из самых резких спадов числа посетителей.

Поскольку это город, чья промышленность почти исключительно зависит от туризма, большое количество туристов из Канады и Мексики остались в стороне в этом году из-за антииммиграционных мер администрации Трампа, а также высоких цен, особенно с учетом неблагоприятного обменного курса между долларом и их местными валютами.

Подробнее о путешествиях:

Крупнейшая авиакомпания запускает неожиданный рейс между Лас-Вегасом и Парижем Генеральный директор United Airlines выступил с резким предупреждением об Олимпийских играх Самая высокая крыша Барселоны находится в удивительном месте Правительство США внезапно предупредило о поездках в Швейцарию

Летом Управление по организации конгрессов и посетителей Лас-Вегаса опубликовало данные, показывающие, что всего за один месяц город принял на 400 миллионов меньше посетителей, чем за тот же период прошлого года. Мэр Шелли Беркли даже провела пресс-конференцию, на которой попросила канадцев «пожалуйста, приезжайте», потому что «мы любим вас, вы нам нужны и мы скучаем по вам».

В ходе телефонной конференции о доходах Хорнбакл не уточнил, как именно MGM снизила или планирует снизить цены, но он неоднократно обещал, что гостей больше не будет удивлять то, что они видят в остальных отелях.

(Arena Group получит комиссию, если вы забронируете поездку.)

Запланируйте бесплатную встречу с туристическим партнером TheStreet, Postcard Travel, или напишите Эми Пост по адресу amypost@postcardtravelplanning.com, позвоните или напишите ей по телефону 386-383-2472.

По теме: Мексика только что разгромила США роскошными отелями

Website |  + posts

Поделиться публикацией:

spot_imgspot_img

Популярный

Больше похожего
Связанный

Секционный диван Cloud со скрытым хранилищем от Target за 1250 долларов продается всего за 500 долларов.

TheStreet стремится представлять только лучшие продукты и услуги. Если...

Китайский владелец Arc’teryx претендует на корону Nike

На куртке, на которую прошлой зимой ваш племянник умолял...

Bank of America обнулил целевую цену акций Hims and Hers

В этом месяце Hims & Hers стала одной из...

Bank of America посылает резкий сигнал по поводу акций Lockheed Martin

Ближе к концу недели, закончившейся 25 апреля, я рассказал...