Ранее в этом году Гарман заявил, что замена младших разработчиков программного обеспечения искусственным интеллектом была «одной из самых глупых вещей, которые я когда-либо слышал», и он придерживается этой точки зрения. В интервью WIRED, опубликованном во вторник, Гарман заявил, что увольнение молодых инженеров и сотрудников ради новых технологий — плохое бизнес-решение.
Работники начального уровня часто получают самую низкую зарплату, а это означает, что сначала избавляться от своих должностей в пользу более высокооплачиваемых специалистов старшего звена не является прибыльной стратегией, отметил он. Более того, эти молодые работники со свежим лицом, вероятно, являются недавними выпускниками колледжей, полными энергии, энтузиазма и глубокими знаниями инструментов искусственного интеллекта. Устранение их, по мнению Гармана, было бы недальновидно.
«В какой-то момент все взрывается само по себе», — сказал Гарман. «Если у вас нет кадрового резерва, который вы создаете, или молодых людей, которых вы наставляете и обучаете через компанию, мы часто обнаруживаем, что именно здесь мы получаем одни из лучших идей».
«О здоровье компании нужно думать в долгосрочной перспективе», — добавил он. «И просто сказать: «Хорошо, мы никогда больше не будем нанимать младших сотрудников» — это неудача для любого, кто пытается построить долгосрочную компанию».
Исследование Стэнфордского университета, опубликованное в августе, показало, что ИИ уже начинает распространяться среди работников начального уровня. Исследование показало, что «революция искусственного интеллекта» оказывает «значительное и непропорционально большое влияние на работников начального уровня на рынке труда США», особенно на инженеров-программистов и агентов по обслуживанию клиентов в возрасте от 22 до 25 лет.
Изменения в рабочей силе ИИ
Несмотря на настойчивые требования Garman о том, что ИИ не заменяет молодых работников, собственные достижения Amazon в области автоматизации совпали с тем, что этой осенью компания уволила тысячи сотрудников. В октябре технологический гигант объявил, что сократит 14 000 рабочих мест, в основном должностей среднего звена. Ранее в этом году Amazon уволила меньшую часть сотрудников из таких подразделений, как AWS, подразделения подкастов Wondery и подразделения потребительских устройств.
Вместо того, чтобы приписать увольнения искусственному интеллекту, Amazon заявила, что увольнения были частью усилий по повышению эффективности бизнеса после периода роста, а также по устранению культурных несоответствий, возникших в рабочей силе.
«Объявление, которое мы сделали несколько дней назад, на самом деле не было обусловлено финансовыми соображениями, и оно даже не связано с искусственным интеллектом, по крайней мере, на данный момент», — сказал тогда генеральный директор Энди Ясси. «Это культура».
Тем не менее, достижения в области искусственного интеллекта могут повлиять на рабочую силу Amazon. В меморандуме, описывающем осенние увольнения, говорится, что преобразующая технология искусственного интеллекта станет стимулом для улучшения рабочих процессов с помощью более гибких команд. В июньском меморандуме компании говорилось, что повышение эффективности искусственного интеллекта «приведет к сокращению общей численности нашей корпоративной рабочей силы», а в исследовании New York Times, опубликованном в октябре, сообщалось, что Amazon поставила амбициозную цель по автоматизации 75% своей работы, что приведет к созданию примерно 600 000 рабочих мест, на которые технологическому гиганту в конечном итоге не придется нанимать.
AWS не сразу ответила на запрос Fortune о комментариях.
Гарман не наивен в отношении потрясений, которые ИИ может вызвать на рабочем месте. Он предсказал, что технология изначально создаст взрывной рост новых рабочих мест, а также сократит различные роли, но был уверен, что ИИ в конечном итоге изменит характер труда.
«Одна из вещей, которые я говорю нашим сотрудникам: «Ваша работа изменится». Здесь нет двух вариантов», — сказал он WIRED.
«Если они этого не сделают, их, скорее всего, оставят позади люди, которые двигаются быстрее и меняются», – сказал он. «Там обязательно будут какие-то беспорядки. Как будто у меня нет никаких сомнений».
