Раньше покупки в Dollar Tree были довольно предсказуемыми. Вы зайдете, проверите выбор и загрузите свою корзину, зная с уверенностью, что ваш счет не будет таким уж ужасным.
Но это было старое долларовое дерево. Сегодняшнее долларовое дерево работает по-другому.
Мало того, что базовая цена в 1 доллар больше не существует, Dollar Tree приняла стратегию мультиценообразования, которая включает более дорогие продукты в диапазоне от 5 до 7 долларов. И клиенты этому не рады.
В недавней теме на Reddit покупатели Dollar Tree жаловались на высокие цены в магазине.
«Моя дочь бросила эту корзину в тележку, и когда я посмотрел на нее, я подумал, что она стоит от 1,50 до 1,75 доллара. В моей квитанции написано, что она стоила 7 долларов!» сказал один пользователь.
«Это должно было быть отмечено», — ответил другой.
Еще один пользователь Reddit попал в точку. «Не во всех магазинах есть ценники. В моем городе есть 2 долларовых елки, и ни в одном из них нет цен. У них настолько мало сотрудников, что у них нет времени».
Проблема не только в том, что магазины Dollar Tree теперь предлагают товары во многих ценовых категориях. Проблема в том, что они не всегда хорошо маркируются, из-за чего покупателям трудно понять, что они получают.
К счастью, Dollar Tree предпринимает шаги для решения этой проблемы.
Множественные цены хорошо работают для Dollar Tree.
Во время последнего сообщения о прибылях и убытках компании Dollar Tree генеральный директор Майкл Кридон назвал стратегию множественного ценообразования компании «важнейшей опорой нашей стратегии роста и критически важной для того, как мы расширяем бизнес».
«Данные показывают, что многократное расширение цен и ассортимента не только увеличивает расходы, но и расширяет целевой рынок Dollar Tree», – добавил он.
Связанный: Целевые предложения терпят неудачу, поскольку потребители делают покупки в других местах
По данным Placer.ai, в январе 2026 года личный трафик в Dollar Tree увеличился на 0,9% ежегодно. И это происходит в то время, когда потребители обычно сокращают расходы, чтобы справиться с более высокими затратами. Таким образом, очевидно, что стратегия множественного ценообразования Dollar Tree не отпугивает клиентов, по крайней мере, пока.
И цифры подтверждают тот факт, что множественное ценообразование работает.
За последний квартал компании:
Чистые продажи выросли на 9% до $5,45 млрд. Продажи в одном магазине выросли на 5%. Валовая прибыль увеличилась на 13,3%. Источник: Результаты Dollar Tree за 4 квартал 2025 года.
Есть только одна проблема, которую Dollar Tree необходимо решить прямо сейчас: неясное ценообразование. Но компания знает о проблеме.
Dollar Tree считает стратегию множественного ценообразования критически важной для своего роста.
Шаттерсток
Dollar Tree пытается уточнить цены
Одно дело знать, что за определенные товары в Dollar Tree вы заплатите больше. Другое дело — понятия не иметь, какова цена конкретных товаров, которые вы покупаете.
Хотя Dollar Tree, возможно, и не ошиблась, реализовав свою стратегию множественного ценообразования, неясные ценники в магазинах навредили покупателям.
Еще розничная торговля:
Costco видит серьезные изменения в поведении участников Розничная сеть закрывает все магазины, поскольку правовые изменения коснулись отрасли Costco делает крупные инвестиции в онлайн-покупки для участниковT-Mobile запускает бесплатное предложение для клиентов после крупных потерь
К счастью, компания работает над решением проблемы.
«Мы успешно прошли процесс смены маркировки», — сказал Кридон инвесторам во время последней телеконференции Dollar Tree, посвященной отчетам о прибылях и убытках. «Сейчас мы в значительной степени позади. Этот процесс представлял собой общесистемную перезагрузку, новые вывески, большую ясность цен и обновления ассортимента, призванные модернизировать процесс покупок».
Кридон также удвоил ставки на более высокие цены в магазине, защищая их не только как способ привлечь больше клиентов, но и как фундаментальную необходимость.
«За всю нашу историю мы корректировали цены только дважды: во-первых, обрушив курс доллара в 2022 году; и, во-вторых, конкретными ценовыми действиями в ответ на тарифы в 2025 году», — сказал он.
Клиентам Dollar Tree может не понравиться необходимость ориентироваться в нескольких ценах. Но благодаря лучшей маркировке им будет легче делать покупки в рамках своего бюджета.
Связанный: Costco делает ключевые инвестиции, чтобы помочь своим членам
