Amazon стала крупнейшей компанией электронной коммерции, сделав покупки максимально простыми. Это означает, что нужно продавать больше продуктов большему количеству людей быстрее, чем кто-либо другой.
Для достижения этой цели в прошлом компания предприняла значительные шаги, в том числе приобрела национальный супермаркет Whole Foods, чтобы уменьшить доминирование Walmart в продуктовом секторе, создала с нуля собственную службу доставки, автоматизировала склады и внедрила стороннюю торговую площадку, которая позволяет продавать больше товаров по различным ценам.
Компания даже экспериментировала с доставкой дронами и технологией беспилотного вождения, которая, возможно, однажды поможет ей с доставкой на последней миле.
Цель Amazon: владеть клиентами всех SKU, независимо от того, где они живут.
На данный момент дорожная карта компании оправдала себя, поскольку большинство американцев делают покупки на Amazon, а ее годовой доход вырос до 638 миллиардов долларов в 2024 году с 281 миллиарда долларов в 2019 году, прежде чем Covid еще больше ускорил онлайн-покупки.
Краткий обзор данных Amazon: Amazon продает более 600 миллионов товаров. Более 275 000 водителей осуществляют доставку для 1700 партнеров службы доставки Amazon. 111,7 миллиона домохозяйств делают покупки на Amazon. примерно раз в пять дней. Источник: Capital One Purchases.
Доминирование Amazon может заставить вас думать, что она использовала все возможные рычаги, но компания не рассчитывает на свой успех. Компания продолжает внедрять инновации, и у компании появляется гораздо больше возможностей выиграть наш бизнес.
Его последний шаг — бросить вызов магазинам повседневного спроса, и в случае успеха он может значительно изменить то, как мы совершаем покупки, и бросить вызов DoorDash и Instacart.
Amazon Now нацелен на магазины повседневного спроса и рынок доставки по требованию
Компания потихоньку тестирует Amazon Now, службу быстрой доставки, целью которой является доставка товаров покупателям менее чем за полчаса.
Amazon тестирует сверхбыструю 30-минутную доставку на некоторых рынках.
Блумберг/Getty Images.
В настоящее время услуга ограничена некоторыми районами Сиэтла, где находится штаб-квартира Amazon, и Филадельфии, где компания управляет 50 складами, включая новый распределительный центр «последней мили» площадью 140 000 квадратных футов.
Как работает Amazon Now Если вы живете в пробных зонах, в меню навигации доступна опция «30-минутная доставка». Доступны тысячи товаров, в том числе: Молоко Яйца Свежие продукты Зубная паста Косметика Лакомства для домашних животных Лекарства, отпускаемые без рецепта, и многое другое. Стоимость услуги составляет 3,99 доллара США за заказ для участников Prime. 13,99 доллара США для участников, не являющихся членами Prime. «Небольшая плата за корзину» в размере 1,99 доллара США применяется к заказам на сумму менее 15 долларов США. Заказы выполняются небольшими местными учреждениями, расположенными ближе всего к обслуживаемым районам. Доставка осуществляется через собственные драйверы доставки Amazon, такие как Amazon Flex. Источник: Амазонка.
Amazon уже зарекомендовал себя в продуктовом секторе, и в этом году основные продукты питания входят в число самых быстрорастущих и самых продаваемых товаров:
Сосредоточение Amazon Now на избранных часто встречающихся и пользующихся большим спросом продуктах, которые обычно продаются в магазинах повседневного спроса и супермаркетах, может помочь компании завоевать большую долю рынка, одновременно бросая вызов сторонним службам доставки, таким как DoorDash или Instacart.
Новая функция Amazon может еще больше открыть дверь к миллиардным продажам
Открывая небольшие центры выполнения заказов и предлагая услуги сверхбыстрой доставки, Amazon может глубже проникнуть на огромный рынок.
В США 152 255 магазинов повседневного спроса. Операторы отдельных магазинов представляют примерно 60% всех магазинов. Источник: NACS Объем продаж магазинов круглосуточного обслуживания составляет 860 миллиардов долларов в год. Среднестатистические клиенты тратят $7,80 за заказ. В 2023 году в среднем магазине повседневного спроса совершалась 1491 транзакция в день. Источник: NACS. Объем рынка продуктовых магазинов (2024 г.) в 2024 году составил 873,4 миллиарда долларов. Источник: IBISWorld.
Amazon уже пыталась завоевать долю рынка в этой отрасли через свои магазины Amazon Go и Amazon Fresh, но результаты оказались неоднозначными.
Компания сократила свое присутствие на Go, чтобы сосредоточиться на продаже своей торговой технологии «Just Walk Out» другим ритейлерам. По данным ScrapeHero, по всей стране существует только 16 магазинов Amazon Go по сравнению с 30 в 2023 году. ScrapeHero сообщает, что насчитывается 58 магазинов Amazon Fresh.
Больше розничных акций:
Финансовый директор Costco делает редкое ценовое обещание Home Depot сталкивается с растущими призывами к потребительскому бойкоту в преддверии праздников. Усилия Target по возмещению ущерба клиентам натолкнулись на препятствие. Иск Amazon может стать предупреждением для других работодателей.
Тем не менее, исключая Whole Foods и Amazon Fresh, Amazon ежегодно генерирует около 100 миллиардов долларов от продаж продуктов питания, что делает ее одним из крупнейших игроков в отрасли, уступая Walmart, крупнейшему бакалейному магазину страны, и приближаясь к крупным продуктовым сетям, таким как Kroger.
«У нас очень большой продуктовый бизнес. Если вы посмотрите на весь наш продуктовый бизнес, если я даже не буду считать Whole Foods Market и Fresh, то за последние 12 месяцев их валовой объем продаж товаров превысит 100 миллиардов долларов, что сделает нас одним из трех крупнейших супермаркетов в США», — заявил генеральный директор Amazon Энди Ясси на телефонной конференции по доходам в октябре.
Несмотря на ограниченный размер теста Amazon Now, более широкое внедрение, в случае успеха, может оказать давление на DoorDash и Instacart, которые полагаются на членство и плату за доставку. Выручка Instacart в прошлом году составила 3,4 миллиарда долларов, а выручка DoorDash — 10,7 миллиарда долларов.
Instacart получает большую часть своего дохода от доставки продуктов. DoorDash не разбивает доходы по супермаркетам, но сообщает, что 25% ее наиболее активных клиентов заказывают продукты и что доставка продуктов является важной частью ее бизнеса.
«Я думаю, все бакалейные лавки признают, что DoorDash теперь является лидером по объему заказов в этой категории и лидером по привлечению новых клиентов», — заявил основатель и генеральный директор DoorDash Тони Сюй на своей ноябрьской телеконференции, посвященной отчетам о прибылях и убытках.
Есть основания полагать, что быстрая доставка Amazon Now распространится на большее количество мест. Доставка Amazon в тот же день, включая скоропортящиеся продукты, изначально была небольшой всего на нескольких рынках, но значительно выросла.
Связанный: Costco видит изменение в поведении участников
«Мы были очень удивлены принятием не только количества людей, которые очень быстро начали покупать у нас скоропортящиеся продукты, но и того, как часто они возвращались, чтобы покупать у нас скоропортящиеся продукты и продукты в будущем», — сказал Ясси. «И теперь мы расширили его до 1000 городов по всей территории Соединенных Штатов, а к концу года их будет 2300. И это действительно меняет траекторию и размер нашего продуктового бизнеса».
Уолл-стрит оценивает тест Amazon Now
Bank of America считает, что Amazon Now может стать более важным драйвером для Amazon. В исследовательской записке, предоставленной TheStreet, аналитики написали:
Аналитики видят незначительное краткосрочное влияние на Instacart и DoorDash, учитывая небольшой размер теста. Тем не менее, это может сигнализировать о более серьезном толчке, который может повлиять на компании в будущем.
«Хотя мы ожидаем, что со временем Amazon продолжит переводить больше товаров в режим доставки в тот же день, Amazon Now на данный момент кажется экспериментальным», — пишут аналитики.
Вместо этого они рассматривают Amazon Now как часть продолжающегося роста продуктового магазина в 2025 году, который со временем может окупиться за счет более глубокой интеграции Amazon в повседневные покупки клиентов, открывая двери для большего количества дополнительных покупок.
«Мы считаем, что Amazon Now добавляет предложение, которое должно дополнить существующие возможности доставки продуктов в тот же день с помощью очень маленьких товаров повседневного спроса. В результате мы считаем, что Amazon может продолжать получать значительные преимущества в частоте клиентов и эффекте блокировки, который невозможен с другими вертикалями», — заявили аналитики.
Связанный: Крогер объявляет о новых закрытиях и сокращениях перед праздниками
