Стефани Крамер прошла путь от Chanel до углового офиса L’Oréal. На бумаге это выглядит как блестящий взлет в мир моды, о котором мечтает большинство двадцатилетних. Но все началось с того, что выпили кофе, сделали копии и пришли раньше всех.
И она говорит, что согласие на эти небольшие, непривлекательные задачи, особенно те, которые никому не нужны, было секретом, который в конечном итоге привел ее к высшему руководству крупнейшей в мире косметической компании.
«В начале своей карьеры я часто приписывал себе способность говорить «да» очень и очень маленьким вещам», — эксклюзивно рассказал Крамер журналу Fortune. «Кто будет делать копии и приносить кофе? Я. Кто придет пораньше, чтобы запланировать встречу? Я. Кто будет наблюдать, через какую дверь входят покупатели, чтобы определить лучшую точку обзора или окно для сумок, которые мы хотим иметь? Я».
Позитивный настрой сформировался задолго до того, как он присоединился к рабочему миру, и Крамер благодарит своих бабушку и дедушку за то, что они научили его проявлять «непредвзятость, доброе сердце и готовые руки». Но когда дело дошло до ее карьеры, говорит руководитель отдела кадров из списка Fortune 500, каждое «да» открывало двери для более серьезных задач.
«Наступает момент, когда вы говорите «да» и думаете: «ОК, кто может поехать за границу и реализовать этот очень странный проект в предолимпийском Китае, где мы занимались этимологией ароматов, где в то время рынок был очень маленьким? Я был готов сесть в самолет, не говоря по-китайски, и пойти на такой риск».
Еще одна большая профессиональная «разблокировка»: каково ваше «да», «нет» и «пока нет»?
Поскольку карьера и личная жизнь Крамера росли, и на его тарелке появлялось все больше обязанностей, ему пришлось научиться меньше говорить «да» или, скорее, стратегически говорить «да» правильным возможностям.
«Я скажу, что одним из самых больших разочарований или открытий в моей карьере стал тот момент, когда мне пришлось сознательно выбирать», — говорит Крамер, добавляя, что его «ахиллесова пята» — говорить «да» всему, потому что он не хочет разочаровывать людей.
Теперь, манипулируя двумя маленькими детьми и десятками тысяч сотрудников, она научилась быть более осмотрительной. Ее совет тем, кто переходит с ранних карьерных должностей на руководящие должности: будьте честны в отношении того, на что у вас действительно есть время, знайте, что вы можете делегировать, и не чувствуйте себя виноватым, говоря «нет» вещам, за которые вы еще не можете взяться.
«Очень четко понимать, что вы можете или не можете сделать, или когда есть кто-то более квалифицированный для выполнения этой работы, что, я думаю, также требует большого смирения», — объясняет он.
«Итак, на какие вещи вы говорите «да»? На что вы собираетесь сказать «нет»? А что же такое «пока нет»? И я думаю, что это был действительно важный способ моего развития в размышлениях о карьерных решениях, которые я принял».
Одна из схем, которая помогает Крамеру решить, что взять на себя (и что передать), — это следить за тем, что подпитывает его энергию, а не за тем, что ее истощает.
«У меня есть все эти разные части моей жизни. Вместо того, чтобы чувствовать себя одним человеком, будто нужно налить немного себя во все эти разные чашки, и ни одна из них никогда не наполняется, я перевернул парадигму», — добавляет он. «Теперь я действительно стараюсь думать обо всех тех вещах, которые наполняют меня каждый день».
Руководители Walmart Прет и Курт Гейгер добились большого прорыва, сказав «да»
Топ-менеджер Walmart пошел по тому же пути. Дуг Макмиллон начал разгружать трейлеры за 6,50 долларов в час в возрасте 17 лет летом 1984 года, прежде чем пройти серию рекламных акций. С тех пор он поднялся по карьерной лестнице гиганта розничной торговли и стал самым молодым генеральным директором компании со времен ее основателя Сэма Уолтона. И он сказал, что секрет его успеха в том, что он говорил «да» возможностям, пока его босса не было в городе.
Как и Макмиллон, генеральный директор Курт Гейгер добился большого успеха, пока его менеджера не было в городе. Нил Клиффорд обратился к боссу компании за советом по карьере, и тот сразу же им воспользовался, сказав «да» переезду в совершенно новый город для повышения по службе.
А еще есть генеральный директор Pret A Manger Пано Кристу, который прошел путь от работы в McDonald’s за 3 доллара в час до заработка миллионов в качестве руководителя британской сети сэндвичей. Его вторжение в менеджмент произошло благодаря тому, что он сказал «да» шагу вперед, несмотря на то, что не был полностью готов.
«Кто-то должен был пройти курсы, чтобы стать начальником смены. Его по какой-то причине уволили», — ранее рассказал Fortune уроженец Лондона, поэтому он занял пустующую вакансию. «Мне было 16 лет, и внезапно я стал руководить человеком, который тренировал меня два или три месяца назад, которому было около 30 лет».
«Каждый раз, когда на моем пути появляются новые и большие возможности, я всегда ими пользуюсь, я никогда не говорил «нет», даже если это действительно подвергает меня опасности», — добавил он. «Возможно, он еще не был готов какое-то время, но мне всегда хотелось бы взяться за него и приложить все усилия, и это сработало хорошо».
