В письме акционерам в прошлом году генеральный директор JPMorgan Джейми Даймон выразил неприятную правду: искусственный интеллект «может сузить определенные категории должностей или ролей», предсказывая разветвления рабочих мест, аналогичные тем, которые возникают в печатном станке, паровом двигателе, электричестве и Интернете. Технологические компании стали главным подозреваемым, когда в 2025 году JPMorgan, Goldman Sachs и Morgan Stanely объявили о нескольких раундах увольнений. Но эксперты говорят Fortune, что захват финансовых рабочих мест с помощью ИИ — это в основном «дым и зеркала». По крайней мере, на данный момент.
Люди справедливо подняли брови, когда банки сокращают свою рабочую силу и направляют миллиарды на развитие искусственного интеллекта. Компании уже внедрили это программное обеспечение в свою деятельность, используя прозвища для инструментов искусственного интеллекта, такие как «Сократ», выполняя часы аналитических задач младшего уровня за считанные секунды. В то же время отчет Citigroup показал, что 54% финансовых рабочих мест «имеют высокий потенциал для автоматизации» — больше, чем в любом другом секторе. Но эксперты сходятся во мнении, что увольнения, связанные с ИИ, до сих пор были незначительными. Поток сокращений банковского персонала в этом году является результатом чрезмерного набора сотрудников и экономической неопределенности эпохи пандемии.
«Если есть крупная компания, которая может сказать: «Ну, мы не планируем нанимать столько людей из-за ИИ» или, может быть, «Мы увольняем людей из-за ИИ», я думаю, здесь есть немного дыма и зеркал», — говорит Fortune Роберт Симанс, директор Центра будущего менеджмента Стерна при Нью-Йоркском университете.
«ИИ часто становится козлом отпущения, потому что легче винить ИИ, чем винить ослабление потребительского спроса или неопределенность из-за тарифов, или, возможно, плохую стратегию управления персоналом в последние годы с точки зрения перенайма персонала, вызванного COVID», — продолжает он, добавляя, что «политический риск гораздо меньше, чем обвинение президентских тарифов».
Хотя ИИ пока не способен заменить банкиров и консультантов, на горизонте могут возникнуть проблемы для маркетологов и бухгалтеров, сообщают эксперты Fortune. И элитные бизнес-дипломы по-прежнему того стоят; Подавляющее большинство лучших студентов MBA по-прежнему ищут предложения о работе вскоре после окончания учебы. Но перспективы тускнеют, и банковская рабочая сила может оставаться в стагнации на долгие годы, поскольку ИИ способствует огромному буму производительности.
ИИ душит найм сотрудников в банковском секторе и может продолжаться годами
Несмотря на то, что Уолл-стрит в этом году попала в заголовки газет из-за непрекращающейся череды увольнений, численность персонала в банковском и финансовом секторе на самом деле остается относительно стабильной.
«Я думаю, что общая (кадровая) тенденция в банковской отрасли за последнее десятилетие стабильна или немного снижается. Я не вижу, чтобы она изменилась в ближайшее время», — сказал Fortune Пим Хилберс, управляющий директор по банковскому делу и талантам в BCG. «Это не означает, что каждый остается на своей работе на всю жизнь. Я думаю, что мы видим гораздо большую мобильность, чем в прошлом».
До сих пор крупнейшие финансовые учреждения Америки не произвели глубоких сокращений своей рабочей силы. В конце третьего квартала этого года в Bank of America было занято всего на четыре человека меньше, чем в 2024 году. За тот же период штат JPMorgan увеличился на 2000 сотрудников, и более трети новых сотрудников были привлечены к корпоративным операциям. Даже Goldman Sachs, который в этом году провел несколько раундов увольнений, в сентябре нанял 48 300 человек, что примерно на 1800 человек больше, чем годом ранее.
Банки пока не готовы сокращать персонал; Эксперты сообщают Fortune, что они замедляют рост численности персонала как можно дольше, опираясь на повышение эффективности от искусственного интеллекта, пока им не придется добавлять больше людей в фонд заработной платы. Они предсказывают, что этот медленный период найма может продлиться годами.
«Многие банки, с которыми я общаюсь, говорят: «Послушайте, я хочу добиться производительности, чтобы мне не приходилось нанимать следующие 100 человек, чтобы получить еще один миллиард долларов в виде кредитов». Вероятно, это основная мысль: мне просто не придется нанимать сотрудников на 24 месяца, потому что я могу добиться производительности», — рассказал Fortune Майк Эбботт, руководитель отраслевой группы по банковскому делу и рынкам капитала в Accenture.
«Поскольку происходит истощение, вам не нужно нанимать столько людей, но в конечном итоге вы доходите до того, что вам придется нанимать снова».
Лучшие студенты MBA продолжают добиваться успеха, но предложений о работе становится меньше
Выпускники MBA уже ощущают скорее кадровые потрясения, чем высокий уровень занятости. Около 92% 2025 студентов Колумбийской школы бизнеса получили предложения о работе, как и 86% выпускников программы MBA NYU Stern в этом году. В прошлом году 93% студентов Wharton сообщили о получении возможностей трудоустройства, а в Duke 85% подписали письмо с предложением.
Однако профессора этих ведущих бизнес-школ предупреждают, что статистика не отражает все программы MBA. Например, Колумбия и Нью-Йоркский университет Стерна расположены в эпицентре американских финансов: Нью-Йорке. Кроме того, эти элитные университеты имеют больше ресурсов для обучения студентов и повышения их рыночной стоимости. Доцент бизнес-школы Колумбийского университета Дэниел Кеум рассказал Fortune, что Python — «почти обязательный» предмет для всех студентов MBA в университете.
И хотя количество предложений о работе MBA остается высоким, если заглянуть под капот, перспективы не так многочисленны. Согласно анализу Bloomberg, результаты трудоустройства по каждой из элитных американских программ MBA «великолепной семерки», включая Northwestern, MIT, Стэнфорд и Гарвард, снизились с 2021 года. В 2021 году только 4% студентов MBA Гарварда не получили предложения о работе в течение трех месяцев после окончания учебы; к 2024 году эта цифра увеличится до 15%. В MIT произошел аналогичный сдвиг: доля выпускников, не получивших предложения, выросла с 4,1% до 14,9% за три года.
Финансовые функции, которые по-прежнему безопасны, и те, которые подвергаются наибольшему риску
Поскольку искусственный интеллект стал выполнять тяжелую работу — подготовку слайдов, синтез данных о клиентах и балансировку чековых книжек — возникли опасения, что все аналитики младшего уровня вскоре будут уволены. Но не все рабочие места в финансовой отрасли зависят от одних и тех же базовых навыков, и эксперты сообщают Fortune, что в эпоху революции ИИ некоторые профессии находятся под угрозой.
Удивительно, но финансовые работники начального уровня, которые платят взносы и утомительно создают индивидуальные презентации PowerPoint, не уйдут первыми. Кеум сообщил Fortune, что профессии в сфере консалтинга и банковского дела «весьма устойчивы к автоматизации». Он объясняет, что в его рабочих задачах мало места для ошибок, поскольку клиенты не терпят даже малейших ошибок. Кроме того, каждое торговое соглашение индивидуально; Не существует двух одинаковых приобретений, что затрудняет автоматизацию критического мышления человека, необходимого для работы.
«Банковский консалтинг на самом деле не так уж и плох. Подумайте о вопросах соответствия, где ошибка в 1% недопустима. Это невозможно принять», — говорит Кеум. «Вот почему многие рабочие места аналитиков в McKinsey и Bain автоматизированы, но по-прежнему требуют исключительно человеческого участия».
В то же время Эбботт прогнозирует рост числа нанимаемых специалистов в отрасли. Согласно данным Accenture, предоставленным Fortune, около 76% банков планируют увеличить свой технологический персонал благодаря агентному искусственному интеллекту. Но сотрудники, занимающие некоторые уязвимые должности, могут увидеть отрицательные последствия достижений ИИ. Согласно отчету Accenture за 2024 год, около 73% рабочего времени, затрачиваемого сотрудниками банков США, может быть затронуто генеративным искусственным интеллектом, который повысит производительность первых пользователей искусственного интеллекта на 22–30% в течение следующих трех лет. Кеум считает, что больше всего пострадали должности бухгалтерского учета и маркетинга.
«У бухгалтеров дела идут не очень хорошо», — сказал Кеум журналу Fortune. «Что касается бухгалтерского учета, это было так: «Давайте убедимся, что ваши цифры верны на основе введенных физических квитанций. Теперь ИИ может сделать это очень хорошо… Они нанимают намного меньше. Поэтому выживают только люди самого высокого ранга».
