YouTube TV сталкивается с растущей негативной реакцией, поскольку пользователи требуют обновления ключа

Дата:

Ни одна потоковая платформа не может удовлетворить потребности всех подписчиков. Вот почему многие домохозяйства подписываются на несколько услуг одновременно, а другие переключают платформы сезонно.

У каждого из них есть что-то немного разное, но достаточное, чтобы пользователи тоже захотели это иметь.

Например, стриминговый сервис Netflix с самым большим количеством подписчиков – около 300 миллионов – отличается оригинальными программами и огромной библиотекой фильмов и телешоу. Однако есть один тип контента, которого ему не хватает (но который есть на YouTube TV), — это прямые телетрансляции и спортивные каналы.

YouTube TV от Google, возможно, больше всего похож на традиционные кабельные сервисы, предлагая прямые телепередачи и уделяя особое внимание спорту.

Amazon Prime Video — это, пожалуй, что-то среднее, предлагающее сочетание оригинального контента, фильмов и спортивных состязаний; Однако спектр прямых трансляций и региональных спортивных состязаний не так широк, как на YouTube TV.

Фактически, впечатляющий рост числа подписчиков YouTube TV в последние годы в основном объясняется его доступностью и спортивными предложениями. А стример продолжает совершенствоваться и часто реагирует на отзывы пользователей.

Недавно он сделал два важных шага. Во-первых, незадолго до зимних Олимпийских игр 2026 года (6 февраля 2026 года) компания незаметно добавила еще два спортивных канала: NBCSN 2 и NBCSN 3. Затем она улучшила взаимодействие с пользователем в приложениях для Android и iOS.

Теперь его подписчики просят еще одного улучшения.

Абоненты YouTube TV уже пять лет просят добавить кнопку Live в интерфейс телевизора.

Производство Владимка/Shutterstock

Подписчики YouTube TV запрашивают кнопку Live в интерфейсе телевизора

Подписчик YouTube TV, пользователь Reddit Reddilator, недавно начал обсуждение платформы, призывая к улучшению интерфейса YouTube TV. Пользователь вежливо попросил добавить простую кнопку Live, которая позволила бы ему быстрее просматривать реальный живой контент.

«Я знаю, что об этом уже упоминалось раньше, поэтому я снова выражаю надежду, что кто-то в Google заметит (да, я знаю, что это маловероятно). Когда я смотрю потрясающий футбол плей-офф НФЛ в эти выходные, меня ТАК раздражает, что если я приостановю его, а затем вернусь, мне придется вручную сдвинуть ползунок «настолько вправо, насколько я могу», чтобы застрять в реальном «живом» эфире», — сказал пользователь.

Пользователь также сообщил, что при активации вручную иногда кажется, что все в порядке, но иногда немного отстает.

Для reddilator это вызывает серьезные проблемы при просмотре спортивных трансляций в прямом эфире, поскольку они также отслеживают свои любимые команды в различных приложениях. Иногда они получают уведомления об изменении счета за несколько секунд до начала игры, «хотя я настолько жив, насколько это возможно».

Единственный способ получить доступ к «реальной жизни» — выйти из приложения, перезапустить его и повторно выбрать канал или, по крайней мере, сменить канал и вернуться.

«В любом случае, просто дайте мне кнопку «Жить». Пожалуйста. Очень пожалуйста. Я закончил. Спасибо, что выслушали», — заключил reddilator.

Тред собрал 162 лайка и более 70 комментариев, что позволяет предположить, что запрос нашел отклик у многих подписчиков.

Это не первый раз, когда пользователи YouTube TV настаивают на переменах.

Основная проблема, по-видимому, заключается в том, что в телевизионном интерфейсе YouTube TV отсутствуют удобные, интуитивно понятные живые кнопки, которые позволили бы подписчикам одним щелчком мыши мгновенно «перейти» к потоку в реальном времени.

Это не первый раз, когда этот вопрос поднимается. Год назад на Reddit прошла еще одна дискуссия, начатая пользователем TheDeepBlueZ и озаглавленная «Не слишком ли много вопросов о кнопке Go Live?» Тред набрал 400 лайков и более 60 комментариев.

Общее мнение в обеих темах показывает, что пользователи согласны с тем, что функция Live должна быть стандартной частью пользовательского интерфейса (UI) и что все обходные пути непрактичны.

Фактически, этот вопрос несколько раз привлекал внимание общественности, и Android Authority даже написала об этом в январе 2025 года.

Как отмечают СМИ и некоторые пользователи, YouTube TV имеет опцию «Live» на других платформах, таких как мобильные устройства или настольные компьютеры, поэтому разумно задаться вопросом, почему ту же функцию нельзя добавить для Smart TV.

Есть даже ветка пятилетней давности, посвященная той же теме. Пользователь сообщил об этом команде YouTube TV и, как сообщается, получил следующий ответ.

«Мы ценим ваши запросы на добавление функций, которые помогут сделать наш сервис еще лучше. Мы всегда рады услышать ваше мнение о том, как мы можем сделать наш сервис отличным. Не волнуйтесь, я позаботился о том, чтобы ваш голос был услышан, поэтому я сообщил об этом нашей команде разработчиков, чтобы они знали, что определенные пользователи запрашивают эту опцию».

Пять лет спустя пользователи все еще требуют обновления.

«Я не осознавал, что это старая тема, и подумывал о том, чтобы опубликовать вопрос о том, как это сделать. Раздражает, что Amazon Prime Video решил эту проблему, но не YTTV. Я смотрел игру Bears/Packers, и при просмотре прямой трансляции она работала гораздо более интуитивно», — написал пользователь sanjosanjo.

YouTube TV ранее ответил на комментарии других пользователей

Я часто пишу о YouTube TV и в декабре рассказал о нескольких обновлениях, в том числе о том, которое было сделано в ответ на запросы пользователей. В передатчике улучшена функция Multiview, поскольку раньше она содержала раздражающую особенность: заметный значок звука или светящуюся рамку вокруг активного аудиоканала.

Проблема заключалась в том, что значок и рамка оставались видимыми на протяжении всего сеанса просмотра, что очень отвлекало многих подписчиков. После улучшения подсветка по-прежнему появляется, когда пользователь впервые запускает Multiview или переключает звук на другой источник, но быстро исчезает. Появляется только тогда, когда абонент снова меняет фокус.

Еще развлечения:

YouTube TV представляет значительные улучшения для избранных пользователей Amazon Prime Video представляет крупное бесплатное обновление для подписчиков в США HBO Max представляет новый способ просмотра любимых шоу Apple TV добавляет ключевую функцию Netflix удален

Улучшения незаметно распространились практически на все устройства, включая Roku, Fire TV, Apple TV, Google TV, Samsung, Android TV, LG, Vizio Smart Television и приложение YouTube TV на консолях PlayStation и Xbox.

Многие подписчики были в восторге от улучшения и сказали, что им нравится очиститель Multiview.

Высокая цена разногласий в пользовательском интерфейсе в войнах стриминга

Для подписчиков, ориентированных на спорт, функция Multiview на YouTube TV станет большим плюсом во время крупных спортивных мероприятий.

Функция Multiview YouTube TV дает ему явное преимущество перед конкурентами. В то время как другие сервисы предлагают просмотр на нескольких экранах, YouTube TV позволяет пользователям персонализировать свой опыт с помощью опции «Создать мультиэкран», предлагая большую гибкость при выборе каналов.

Недавние обновления, в том числе новые спортивные каналы, пакеты и улучшения Multiview, указывают на то, что YouTube TV ориентирован на привлечение спортивных болельщиков – разумный шаг, учитывая, что многие люди, перерезающие шнуры, ищут спортивный контент.

Согласно опросу Deloitte Digital Media Trends, проведенному в 2025 году, 43% представителей поколения Z и миллениалов готовы платить больше за стриминговые сервисы с прямыми спортивными трансляциями, хотя до сих пор неясно, в какой степени они ими занимаются.

Учитывая, что контент YouTube TV ориентирован в первую очередь на спорт и прямые трансляции, что позволяет предположить, что большинство его подписчиков являются энтузиастами спорта, трудно понять, почему стример уже много лет не внедряет кнопку Live на своей телевизионной платформе.

Учитывая, что опция Live существует на других платформах и что стример, как известно, отвечает на комментарии пользователей, это делает ситуацию еще более странной, особенно во время жесткой конкуренции между потоковыми гигантами.

Как уже говорилось выше, пользователи сравнивают сервис, а некоторые уже упомянули, что из-за отсутствия кнопки Live YouTube TV отстает от Amazon Prime Video.

Отраслевые данные показывают, что подписчики неохотно переключаются между поставщиками потокового вещания в зависимости от контента, который им нужен в данный момент, или из-за специальных рекламных предложений.

«Рынок постоянно меняется», — сказал Business Insider Алан Волк, медиа-аналитик и соучредитель исследовательской фирмы TVREV. «Некоторые люди уходят, а некоторые приходят, в зависимости от того, что они хотят увидеть».

Можно с уверенностью предположить, что разочарование по поводу проблемы, уже решенной на других платформах, также может привести к тому, что некоторые пользователи откажутся от подписки.

Судя по истории реагирования YouTube TV на жалобы Multiview, пользовательский интерфейс кнопки Live, скорее всего, будет обновлен, хотя пятилетняя задержка предполагает наличие более глубокого технического или дизайнерского препятствия.

Связанный: Лучшие стримеры борются с оттоком с помощью ограниченных по времени предложений по мере роста цен

Website |  + posts

Поделиться публикацией:

spot_imgspot_img

Популярный

Больше похожего
Связанный

Costco незаметно увеличивает квартальные дивиденды на 13%

Исследование Vanguard показало, что около половины инвесторов предпочитают вкладывать...

Morgan Stanley называет UnitedHealth "Первый выбор"

Morgan Stanley становится более оптимистичным в отношении UnitedHealth Group...

Marvell увеличивает рыночную капитализацию на 5 миллиардов долларов к потенциальному партнерству

Marvell Technology (MRVL) только что увеличила рыночную капитализацию примерно...

Wells Fargo обновила прогноз NXP Semiconductors в преддверии прибыли

На одной и той же неделе три фирмы с...