Вход в Target уже не тот, что раньше.
Несколько лет назад мы с друзьями шутили, что невозможно отправиться в поход по магазинам Target, не потратив минимум 100 долларов. Теперь избежать импульсивных покупок стало очень легко, главным образом потому, что многие магазины Target просто утратили свое очарование.
Это тоже позор.
Еще недавно поклонники универмага-гиганта ласково называли магазин «Таржай» из-за привлекательного ассортимента элитного инвентаря по скромным ценам.
Многие продукты, которые вы найдете в Target, представляют собой скорее одноразовый мусор, который не стоит своих денег. И что еще хуже, вы, скорее всего, не найдете их на полках, а скорее разбросаете по полу по мере накопления пыли и грязи.
И это не только мой опыт, как подтверждает эта ветка на Reddit.
«Моя ближайшая цель — это воплощение неряшливого магазина: получение заказа занимает более 20 минут, одежда разбросана по полу, а полки совершенно неорганизованы», — написал один из пользователей.
«Беззаботность проявляется в двух основных формах: валяние случайных вещей и беспорядок на улицах», — сказал другой.
Конечно, для Target в этом нет ничего нового. И компания предпринимает шаги по возвращению. Успех этого проекта зависит от того, как Target решит сосредоточить свои усилия.
На фоне падения продаж Target готовится к расширению.
Шаттерсток
Target склоняется к более крупным магазинам
В то время как многие крупные ритейлеры закрывают магазины, Target планирует расширение. На самом деле это весьма удивительно, учитывая текущий спад компании.
В последнем квартале компании Target сообщила о падении сопоставимых продаж на 3,8% и снижении операционной прибыли на 18,9%. По данным Placer.ai, в третьем квартале 2025 года личный трафик в Target упал на 2,7%.
Связанный: Целевая политика вызывает дискомфорт у некоторых покупателей
Тем не менее, Target явно чувствует, что может изменить ситуацию.
Ранее в этом году Target объявила о планах открыть семь новых магазинов весной, включая пять магазинов, площадь которых, как ожидается, будет больше, чем средняя площадь в 125 000 квадратных футов, обычно занимаемая магазинами компании.
В общей сложности Target намерена открыть более 30 новых магазинов в 2026 году и 300 новостных магазинов к 2035 году.
«Наша постоянная приверженность открытию новых магазинов на самом деле заключается в том, чтобы показываться нашим гостям и нашему сообществу, и это начинается с замечательных членов нашей команды магазинов», — заявила в пресс-релизе директор магазина Адриенн Костанцо.
Target необходимо активизировать свою игру
Открытие более крупных магазинов дает Target множество возможностей. Больше квадратных метров позволяют компании:
Носите с собой больше вариантов инвентаря. Установите больше партнерских отношений между магазинами в соответствии с соглашением Ulta, от которого Target собирается отказаться этим летом. Улучшите время выполнения требований. Откройте кафе в магазине, чтобы создать еще одно место для покупок.
Но чтобы добиться успеха, Target необходимо решить свои основные проблемы.
Еще розничная торговля:
Costco видит серьезные изменения в поведении участников Сеть розничных магазинов закрывает все магазины, поскольку правовые изменения ударили по отрасли Costco делает крупные инвестиции в онлайн-покупки для участников Lululemon изо всех сил пытается изменить поведение клиентов T-Mobile запускает бесплатное предложение для клиентов после крупных потерь
С одной стороны, Target необходимо очистить свои магазины и поднять моральный дух работников. Пустые полки, переполненные проходы и несчастный вид сотрудников не приносят компании никакой пользы.
Чтобы Target вернул клиентов, вам необходимо:
Реорганизуйте свои магазины. Инвестируйте в лучшее управление запасами. Увеличьте льготы и зарплаты сотрудников.
В конце 2024 года Джерри Сторч, бывший генеральный директор Toys R Us и генеральный директор консалтинговой фирмы Storch Advisors, рассказал CNBC, что Target допустила несколько корпоративных ошибок, которые подорвали доверие покупателей.
«Глубинная проблема Target заключается в том, что ее стратегия не находит отклика у потребителя в этой среде», — сказал Сторч. «Их продажи компов в каждом квартале отставали от продаж Walmart в течение нескольких лет».
Совсем недавно Нил Сондерс, генеральный директор GlobalData Retail, сказал о Target в сообщении на LinkedIn: «Результаты продаж плохие и отражают множество сбоев в исполнении, особенно в магазинах».
Конечно, Target — не единственный ритейлер, у которого в последнее время наблюдаются низкие показатели продаж. Поскольку потребители продолжают страдать от инфляции, многие из них сокращают расходы на необязательные товары, чтобы компенсировать более высокие затраты.
Но решение проблем Target — это не просто открытие более крупных магазинов. Компании необходимо устранить свои основные недостатки, если она хочет, чтобы ее усилия по расширению действительно принесли плоды.
Мори Бэкман владеет акциями Target.
Связанный: Target рассказывает о кризисе идентичности
